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LA VERDAD SOBRE AUNA ( PARTE)

niuk99

El servicio telefónico esta gestionado por PROMOFON

cuyos datos por si alguien kiere ir a hacer un grafiti es la siguiente:

www.promofon.es/

¿ cuantas veces has llamado y has tardado como 3 horas en que te atiendan el servicio?

Esto funciona así....
Las llamadas se discriminan en función de la " IMPORTANCIA" del que llama......

Si eres una empresa importante entrarás al momento
si eres una empresilla un pokito despúes de la anterior
si eres un simple " mortal " te pondrán en cola hasta que todas las
" importantes" dejen de ser antendidas.....

no os molesteís a llamar de madrugada si sois un " simple resindencial " las llamadas no van a entrar a los CALL CENTER de los operadores....
quizás de 100 entren 30.

(no les importaís una mierda)

Y ahora un comentario de interés sobre la OFERTA DE TODO INCLUIDO
a 45 + iva......

¿ Verdad que si llamaís y decís que quereis lo mismo que los clientes nuevos os dicen que LA OFERTA ES SOLO PARA CLIENTES NUEVOS?

Pués una mierda!!! os puedo CONFIRMAR que muchos clientes de hace años que pagaban entre 50 y 80 euros al mes les han aplicado la promoción de " clientes nuevos"......

Si el operador considera que la PASTA que os dejaís al año les conpensa teneros os DAN LA OFERTA si teneis solo telefono o gastais pokito-......... !!! MIERDA !!!!! ¿ es esto justo?.

LA EXCUSA QUE AHORA SE DA POR LO MAL QUE VA EL SERVICIO ES
QUE SE ESTÁN MODIFICANDO NODOS Y NO SE QUE PUÑETAS PARA ADAPTAR LA RED A LAS SUBIDAS DE ANCHO DE BANDA....

¬¬ ¿ alguien se lo cree? porque yo no.

os vuelvo a pedir disculpas por lo mal que escribo, os daré más datos
que os puedan servir para cuando llameís y que no os tomen por tontos...........

posdata: currar 9 dias seguidos es una mierda.-

:)

Este tema está cerrado a nuevas respuestas. Abre un nuevo tema para retomar la conversación.
Cthulhu

Solo un apunte:
¿Como sabe Auna quien llama? En principio por mi nº de teléfono... pero, ¿si llamo de otro numero, de un movil, si oculto la llamada?

🗨️ 1
niuk99

facil......

si tu telefono no esta en la base da datos y no es identificable a la cola.......

BocaDePez
BocaDePez

Yo creo que lo saben en el momento que das tu DNI y me imagino que entonces sabrán si eres usuario residencial o VIP...

Por cierto, que últimamente Auna en Madrid va fatal y la TV se ve cada vez más pixelada.

Neo11

Yo he llamado de madrugada, por temas como averias generales y muchas veces me han atendido.Me han dado un plazo aproximado de tiempo de reestablecimiento del servicio y generalmente han cumplido o el operador a acertado.