ADSL

Vengo de un alta con jazztel sobre diciembre del año pasado.…

BocaDePez 2 marzo 2009 20:24

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Vengo de un alta con jazztel sobre diciembre del año pasado. Por aquel entonces había una promoción de cuota de ADSL gratis hasta marzo.

No hice demasiado caso a la promoción porque tampoco me pasaba a jazztel por ese asunto, pero cuál será mi sorpresa cuando hoy, día dos de marzo, me llega la facturación correspondiente al mes de febrero y el descuento ya no existe.

¿El descuento era por periodos de facturación o por fecha de factura? En el contrato pone descuento hasta el 28/02/09 ¿Es un engaño esto del descuento o es que se han colado?

Frankie2004 2 marzo 2009 20:35

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Espera a ver si alguien le ha llegado tan pronto la factura y está en tu mismo caso y se comenta por aquí ...

aunque también puedes llamarles por teléfono para salir de dudas. No te extrañe que sea fallo de software.

carlosjesus 2 marzo 2009 22:09

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Si es cierto antes habia la cuota de internet gratis, pero como ahora esta a precio mas economico poes seguro que te han puesto la promo nueva. (cosa de jazztel o del ordenador que lo gestiona(pero por el bien de ellos claro esta jajaja))

Llamate a jazztel y como tienes el contrato no se negaran.

Salu2

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BocaDePez 3 marzo 2009 16:06

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Bueno, el precio yo no veo que sea más económico. Sigue siendo el mismo para el contrato de 3MB que yo tengo (21.95). Incluso han subido la cuota de mantenimiento de línea 50 céntimos.

La reclamación ya está puesta, pero solamente preguntaba por si se había dado algún caso similar entre los foreros. La chica que me atendió pasó la incidencia al departamento correspondiente y me dijo que, en efecto, el descuento no se había aplicado por no sabía qué razón. Supongo que terminarán aplicándolo, pero dejo el mensaje por aquí para corroborar que no es una cosa intencionada y masiva. Ya se sabe que si de mil, doscientos no se enteran o no dicen nada... :)

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Ari 3 marzo 2009 16:09

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No, este usuario se ha equivocado, o quizás no ha sabido expresarse bien. No han rebajado el precio en absoluto. Al contrario, ya que la cuota de línea ha subido :)

Espera, que quizás algún otro forero está en tu misma situación. Pero has hecho bien en reclamar.

Saludos

BocaDePez 4 marzo 2009 19:57

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La reclamación ya se ha tramitado y, en efecto, me van a aplicar el descuento el mes que viene.

Repito lo mismo: Al loro los que estén en esta misma situación, que puede ser algo masivo.