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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Velocidad de migrados de 6 a 20

    Hola

    Soy aquel que tenia 22 Mb pero con un SNR de 5-6.
    Ya me han ajustado a un SNR mas alto y mis datos actuales son:

    SNR Margin (dB): 9.1 11.5
    Attenuation (dB): 14.5 3.0
    Output Power (dBm): 1.3 4.4
    Attainable Rate (Kbps): 18864 864
    Rate (Kbps): 19956 748

    Un poco alto el SNR en subida, con G.dmt, mejor.

    Pero la velocidad de descarga sigue anclada en 6 Mb... Todas las conexiones por Ethernet. Wifi desactivado.

    Tengo un antiguo cacharro y un PC nuevecito que apenas he usado he instalado el programa de DJNacho y probado y me da igual el test (multidescarga o no) nunca pasa de 650 MB/s Estables en ambos PC's... aunque los primeros segundos parece que tiene un pico mas alto a veces...

    Esto le pasa a mas gente? Alguno de ellos ha conseguido contactar con el servicio tecnico y resolver el problema, enfocandolo no como mala velocidad sino como un problema de configuracion en el DSLAM?

    Gracias.

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    • Cerrado

      Lo de utilizar el conceptronic como switch lo había…

      Lo de utilizar el conceptronic como switch lo había pensado... pero no tengo ni idea de como hacerlo...

      Por lo visto el C54APRA... y pese a tener firmware para ADSL2+ no me conecta o lo hace a velocidades patéticas... en este foro mismo he leido que esta ya viejo para ADSL2+

      Alguien me echa un cable para configurarlo como switch... explicaciones for dummies plis! jejeje

    • Cerrado

      Buenas... por decir algo... Otro más migrado con velocidad de…

      Buenas... por decir algo...

      Otro más migrado con velocidad de 6Mb...

      Mis datos son estos:

      SNR Margin (dB): 9.2 9.5
      Attenuation (dB): 46.5 19.1
      Output Power (dBm): 1.0 12.4
      Attainable Rate (Kbps): 4384 716
      Rate (Kbps): 5083 620

      Según Jazztel me encuentro a 1,5km de la central con lo cual estos valores son correctos... aunque a un técnico flipadete se le escapó que me tenían que llegar unas 15Mb "fácilmente" ya nose que pensar...

      Alguna solución que no pase por tocar los huevillos a los del ST

      Luego para rematar... me han encasquetado un router monopuerto de mierda y los 60 minutos de llamadas en lugar del wifi... dejandome los otros 3 pc's de casa sin conexión... ya que mi C54APRA va como el culo en ADSL2+

      Un saludo!

      • Cerrado

        En tu caso es tu línea que no da para más. Esa es la…

        En tu caso es tu línea que no da para más. Esa es la velocidad de sincronización, en éste tema estamos hablando de velocidad de descarga, sincronizando a 20mb. En tu caso tu sincronizas a 5mb, por lo tanto la velocidad de descarga será 5mb, no más.

        Respecto a lo que comentas de los otros tres ordenadores, es facil, usa el Conceptronic como switch. Cambiale la ip local, y conecta el Comtrend(te han mandado el Comtrend CT561, verdad?) al Conceptronic, y ya está.

        De todos modos por qué dices que va mal?

        • Cerrado

          Un milagro me ha ocurrido en forma de soporte del panel de…

          Un milagro me ha ocurrido en forma de soporte del panel de control. Os cuento:

          El tema es que llevaba estos días probando el fastpath y demás cosas del panel (tampoco mucho más, porque con línea parcialmente desagregada eso es lo poco que puedo tocar), el tema es que en Interleaved me sincronizaba a unas 16 Mb approx y en fastpath a unas 9 Mb.

          Ayer decidí enviar un correo al soporte de los nuevos servicios autogestionados. Lo primero un 10 al soporte, hemos intercambiado varios correos y hechas varias pruebas, en paralelo le comenté el problema de la descarga a 6 Mb. Bueno, el caso es que después de varios reintentos me plantea instalar el último firmware de jazz (juro que los había probado todos).

          El tema es que ahora no sólo el fastpath me sincroniza a 12 Mb, sino que me han desatascado el canuto, y ahora me baja a lo que sincroniza, insisto, no sé si al tratar este tema han revisado también algo de los perfiles que comentáis, pero ahora esto si que va de cojones... (con perdón).

          Insisto, un 10 a este soporte.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Enhorabuena... 8-) Si el tema imagino que es sencillo pero…

            Enhorabuena... 8-)

            Si el tema imagino que es sencillo pero hay que saber que boton apretar y tener los permisos de ello.

            Abusando de la confianza, hay alguna posibilidad de que me pusiera en contacto con esas personas directamente o cualquier otra forma para que mis 20 Mb empiezen a rendir, no creo que debas hacer publico su correo, te pongo alguna cuenta que cree yo o por el metodo que creas oportuno.

            saludos

            • Cerrado

              El tema es ese, ese correo es de soporte de la autogestión, y…

              El tema es ese, ese correo es de soporte de la autogestión, y el tiene contacto directo con el segundo nivel del SAT. Yo el problema lo tenía con el fastpath (en realidad no era tanto problema, ya que me sincronizaba a 9Mb y no me bajaba a más de 6), el tema es que aprovechando que vi que el tema era bastante interactivo, hemos intercambiado varios correos y con tiempos de 5 minutos entre uno y otro, le comenté lo de la velocidad. Pienso que los de segundo nivel miraron a fondo el perfil y descubrieron algo, pero como te digo fue segundo nivel, él actuaba únicamente como intermediario (de lujo).

              En fin, has probado a enviar un correo a atención al cliente de Jazztel? Era mi siguiente paso. Tardan 3 o 4 días en responder pero suele funcionar mejor que el teléfono.

              P.D.: Gracias por las enhorabuenas, ahora mismo sí que tengo una línea con la que estoy contento 100%

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                Pues comentar que ayer envie el correo a Carrillo, en una…

                Pues comentar que ayer envie el correo a Carrillo, en una parte sencilla para el y un apendice con la informacion tecnica.

                Coincidencia? o quizas ha sido otra persona que ya estaba mirandolo hace unos pocos dias y ya me habia solucionado lo del SNR por los suelos.

                De todas formas felicitar a todos los implicados en la resolucion

                Hoy me llaman a las 3, no estoy en casa para hacer pruebas, y llego de tarde y me encuentro con esto



                Pues nada ya solo me falta el Fast Path, que cuando estaba en mi antigua oficina con Communitel si que se notaba la latencia al navegar... a ver si las Videoconferencias son mas rapidas....

                aludos

            • Cerrado

              6
              Ese correo solo está disponible para los usuarios que están…

              Ese correo solo está disponible para los usuarios que están probando el Panel de Autogestión, y cuyos problemas vienen derivados del uso, y de algún fallo, relacionado con este tema concreto :) Tienes otras opciones y otros correos disponibles para tu caso: jesus.carrillo arroba jazztel.com y atencion.al.cliente arroba jazztel.com

              Saludos y suerte :)

          • Cerrado

            Enhorabuena, estuve siguiendo tu caso en el otro hilo y me…

            Enhorabuena, estuve siguiendo tu caso en el otro hilo y me alegro de que lo hayan solucionado.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Si obtienes los mismos resultados que cuando estabas a seis…

      Si obtienes los mismos resultados que cuando estabas a seis megas, casi seguro que al migrarte solo han cambiado el perfil en el dslam pero no han cambiado el del usuario ppp, pide que lo revisen.

    • Cerrado

      No se en los dslams huawei, pero en los alcatel…

      No se en los dslams huawei, pero en los alcatel asam-r5/isam(dslams IP), al configurar los pvcs configuras también el QoS y el "ancho de banda" para ese puerto.

      Ejemplo:

      Un cliente 20mbs, sincronizando a 13mbs, le configuras lo dicho anteriormente a 128 y solo le va a ir a 128.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Gracias, eso es.... "Ancho de banda", canuto..... cual es el…

        Gracias, eso es....

        "Ancho de banda", canuto..... cual es el termino tecnico para reclamar y que no se desvie la reclamacion por "falta de velocidad" ya que no abren incidencia.

        • Cerrado

          Pues la verdad que no recuerdo la denominación exacta. De…

          Pues la verdad que no recuerdo la denominación exacta. De todos modos el tema es eliminar el pvc completamente y volverlo a crear pero con los valores bien.

          Supongo que en jazztel también harán esas cosas y sabrán lo que es un pvc... de todas modos tampoco es fácil que te hagan caso, porque no hay forma de inventarse una incidencia para que hagan esto.

          • Cerrado

            6
            Personalmente no creo que haya que inventarse nada :) El PCR…

            Personalmente no creo que haya que inventarse nada :)

            El PCR ( peak cell rate ) y creo que se trata de eso, asignado a cada usuario es algo que ellos mismos conocen y controlan. Si hay algún fallo a ese nivel, en el grupo de usuarios migrados de 6 a 20 megas, y eso es lo que parece, ellos ya deben de saberlo porque todo eso lo tienen muy controlado: así que quizás lo único que quede es esperar a que lo solucionen.

            Saludos

    • Cerrado

      Por fin alguien como yo!!!!! Estuve posteando hace un mes o…

      Por fin alguien como yo!!!!!

      Estuve posteando hace un mes o así por lo mismo, sincronizo a unas 16 Mb de bajada y 720Kbits de subida.

      Ahora lo tengo en fastpath, con estos datos. Pero tampoco he conseguido en ninguno de los dos casos una descarga por encima de los 6 Mb, ni con test, ni con el baspeed ni con ftps directos, probado con tres ordenadores distintos y a distintas horas. Sigo convencido de que esto es algún tipo de limitación en los dslams.

      Yo llamé al 1565 y me dijeron que estaba por encima del 20% así que ajo y agua... Al menos tengo fastpath....

      Statistics -- ADSL

      Mode: ADSL2+
      Line Coding: Trellis On
      Status: No Defect
      Link Power State: L0

      Downstream Upstream
      SNR Margin (dB): 8.4 11.5
      Attenuation (dB): 23.5 6.8
      Output Power (dBm): 1.2 10.4
      Attainable Rate (Kbps): 9860 800
      Rate (Kbps): 9857 766
      MSGc (number of bytes in overhead channel message): 72 68
      B (number of bytes in Mux Data Frame): 254 23
      M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
      T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 1
      R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 0
      S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.8246 0.9600
      L (number of bits in PMD Data Frame): 2474 200
      D (interleaver depth): 1 1
      Delay (msec): 0 0

      Super Frames: 5868619 5868617
      Super Frame Errors: 2608 5
      RS Words: 0 0
      RS Correctable Errors: 0 0
      RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

      HEC Errors: 1621 3
      OCD Errors: 0 0
      LCD Errors: 0 0
      Total Cells: 2193751878 170593924
      Data Cells: 5541761 4769894
      Bit Errors: 0 0

      Total ES: 6475 5
      Total SES: 0 0
      Total UAS: 48 27

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Buenas, ademas parece que no solo somos los unicos, hay otros…

        Buenas, ademas parece que no solo somos los unicos, hay otros posts por ahi rulando.
        Pregunta: Eres desagregado parcial como yo?

        Tenia la esperanza de que alguien supiera donde estamos capados en la central y nos diera el termino exacto para protestar... ya que si protestamos por velocidad, pasara como contigo, no pasara del primer nivel.

        Hay algo en la migracion que ha quedado en el tintero por hacer y como he leido por ahi no nos abren el grifo.

        La unica posibilidad es que la central estuviera saturada y hubieran capado todas las lineas, no alguna en concreto. En mi central Madrid-Concepcion llevan dando 2 años y un tercio 20 Mb y no he leido nada al respecto de saturacion... o sea que vuelvo al tema algo en nuestro perfil del DSLAM ha quedado por toquetear... como en mi caso que al principio tenia un SNR de 5-6 y sincronizaba a 22 MB... me queje preveyendo futuros problemas y esa parte quedo resuelta (insisti en el perfil de 20 Mb, con alguien mas tecnico... ya que no bajaba a mas de 650, pero eso quedo por hacer)

        • Cerrado

          Sí, desagregado parcial. YO estuve pensando en abrir alguna…

          Sí, desagregado parcial.

          YO estuve pensando en abrir alguna incidencia, pero por otro tema, pero me da que esto es premeditado. Mi otra opción es pasarlo todo a Jazztel (me da que eso es lo que buscan), pero me da mucha pereza porque el teléfono está a nombre de mi mujer y si ya se hacen la picha un lío con una migración de 6 a 20, no te quiero contar con linea a nombre de otra persona y adsl al tuyo.

          Yo creo que no es un tema de saturación, porque si no, los pings no irían como van, y habría pérdida de paquetes, además también fluctuaría a distintas horas y no se quedaría justo capado en 6 Mb, yo estoy convencido que es un capado a nivel de canuto, en el dslam.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Si, algo asi he pensado desde siempre; pero hasta que no…

            Si, algo asi he pensado desde siempre; pero hasta que no demos con el termino tecnico para protestar van a escurrir el bulto por el tema de velocidad, los de nivel 1 (en parte es su trabajo, descargar a niveles superiores)

            Sin embargo para la subida no existe, acabo de poner la mula y la subida la he tenido en 73-75 KB/s estables sincronizando a 745 el router...

            Y si el ADSL esta a tu nombre y el telefono a nombre de tu mujer... va a ser un lio... tanto para migrar como para volver...

            Recuerdo a un ex-ono que llevaba 5 meses para retornar a telefonica.. ya que en ONO el quedo como titular y para volver a telefonica salia el como titular en los documentos de traspaso y el numero asignado de voz estaba a nombre de su mujer como antiguo propietario y denegaban que se quedara con ese numero (supongo que Telefonica reclamaba que era la operadora generadora del numero y denegaba que un futuro ex-usuario de ONO se apoderara de un numero telefonico del que no tenia ninguna relacion (ahi no se incluiria el matrimonio del titular y ex-titular)... o algo asi).

            Lo que se es que llevaba 3 intentos y todos denegados por irregularidades de este tipo y estaba desesperado, creo que iba a desistir y darse de baja perdiendo el numero, luego me mude al otro cliente y le perdi la pista. Esto fue hace 2 años y medio imagino que ya tienen metodologia para estos casos ya que antes no la tenian y lo que le toco sufrir...

            • Cerrado

              Sí, por eso te digo que paso de cambiarme, en su momento me…

              Sí, por eso te digo que paso de cambiarme, en su momento me planteé cambiar la línea de telefónica de titular a mi nombre para posteriormente hacer la migración a Jazztel, pero la verdad es que total tampoco pienso que gane tanto, sólo en caso de problemas, tener uno solo tocando en la central.

              Respecto a la velocidad me conformaré con las 6 Mb, aunque si lo llego a saber no me monto la película del cambio a 20 Mb.

              Yo prometo que seguiré dándoles el coñazo eventualmente a los del S.T. a ver si algún día cuela y consigo que alguien me lo explique. Si consigo solución prometo postearlo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        El nuevo PC no tiene ni siquiera el Office, solo he instalado…

        El nuevo PC no tiene ni siquiera el Office, solo he instalado en el un antivirus y la herramienta, y apenas lo he usado, de momento estoy migrando archivos de un PC a otro. Descarto problemas con los equipos.

        Sigo disfrutando de la misma velocidad de 6 Mb que tenia antes, es decir de 640-650 KB/s estables de buenos FTP's, ahora conectado a ese DSLAM llego incluso hasta los 660 KB/s que se acerca al limite teorico de los 6Mb.

        No soy el unico que presenta este problema, por fin encontre el post con el buscador.
        http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1468166

        No creo que haya alguna opcion estandard en el ruoter que limite mi conexion a los 6 Mb, por tanto creo que pasa algo similiar a la duplicacion de los 512 KB (de Giga-ADSL ?) que una vez que sincronizaban a 1024 seguian descargando como maximo a 512, hasta que no se tocaba algo en un punto determinado en la central.. perfil ATM de la conexion y abrian el grifo hacia ellos.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Soy el que inició el hilo al que hacías referencia. Mi…

          Soy el que inició el hilo al que hacías referencia. Mi primera intención fue abandonar Jazztel a la vista de la inutilidad de su SAT, pero después pensé en los problemas que un cambio de servidor acarrea, para alguien que necesita Internet a diario como yo, y decidí dejarlo. Eso si, no volví a llamar al maldito SAT pues no quería cogerme una enfermedad nerviosa; así que dejé pasar el asunto y hoy tres meses después, ¡sorpresa! he empezado a sincronizar a una velocidad entre 1,6 y 1,9 MBps.

          Así que a todos los que se encuentren en esa situación, sólo cabe recomendarles paciencia.

        • Cerrado

          6

          Sí, tienes razón, se parece y mucho a lo que sucedió cuando…

          Sí, tienes razón, se parece y mucho a lo que sucedió cuando tuvo lugar la primera duplicación de Telefónica, de 512 a 1 mega, creo que hay algún hilo más donde se habla de esto, no solo ese: en ese caso lo único que nos quedó fue esperar, y si es el mismo caso, supongo que también, aunque puedes reclamar en el ST.

          Pero por algún caso que recuerdo, que llamó al 1565, no suelen hacer demasiado caso, ya que tu capacidad de descarga está dentro del 10 % que se supone que es el límite que hay hasta considerarlo como problema.

          Inténtalo en todo caso: no pierdes nada por ello :)

          Saludos

          • Cerrado

            La primera "duplicación" fue de 256 a 512. Y pensar que…

            La primera "duplicación" fue de 256 a 512.
            Y pensar que todavía hay gente que defiende y les sigue el juego a las sangrías que soportabamos con timofonica. Pfff me dan ganas de vomitar.

            • Cerrado

              6
              Yo solo he vivido la de 512 un mega, de ahí que en cierto…

              Yo solo he vivido la de 512 un mega, de ahí que en cierto modo si viviera esa como la primera, y efectivamente pasó lo que comenta el compañero en su mensaje :)

              Lo de defender a Telefónica es normal en un país tan conservador como este a nivel de telecomunicaciones: más vale malo conocido que bueno por conocer. No avanzamos más porque a veces nosotros mismos somos demasiado conformistas, y es una cuestión de mentalidad, y de cambiarla simplemente ;)

              Saludos