Boca de Pez

Velocidad de descarga lenta

Hola a tod@s, tengo jazztel desde hace unos 2 meses, y las descargas directas siempre me han ido lentísimas, de tal punto que hacía test de velocidad y me daba unos 700 Kb de descarga, no podia ver videos de megavideo del tiron, tardaba mucho más para poder verlo (una hora para ver algo de 20 min...), estuve tocando la configuración del modem y he conseguido duplicar la velocidad a unoas 1.3 MB de descarga por el mismo test de velocidad, muy lejos de los 20MB contratados, lo máximo que descargo es a 170 Kb/s.

He estado mirando en este foro para configurar el modem y no veo mi modelo (HG532c), alguien me puede ayudar o que debo hacer para poder tener una velocidad acorde con lo que estoy pagando??.

Gracias de antemano.

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23 abril 2011 a las 14:06

pikiki1979

Cuelga las estadísticas del router (velocidad de bajada, snr,…

Cuelga las estadísticas del router (velocidad de bajada, snr, atenuación, etc). Debe estar en alguna sección de estadísticas de adsl.

Indica si te conectas por wifi o cable y el sistema operativo.

23 abril 2011 a las 14:11

Boca de Pez

Ante todo gracias por tu rápida respuesta, como cuelgo las…

Ante todo gracias por tu rápida respuesta, como cuelgo las estadísticas del router??.

Me conecto por cable y tengo WIN Xp SP3, y he probado tb con un ordenador con WIN 7 y todo sigue igual, por lo que el tema de mi ordenador lo descarto

23 abril 2011 a las 14:18 [Editado]

AITAMA

Entra por el navegador a la siguiente dirección: 192.168.1.1…

Entra por el navegador a la siguiente dirección: 192.168.1.1 --- una vez dentro ---> device info/statistics/xdsl

El user y el pass para acceder al router me parece que son: admin - admin

Una vez dentro de xdsl ó adsl, te aparecerán unas tablas con dicha información, lo copias tal cual y lo pegas aquí, tiene que salirte algo así:

Mode:	ADSL_2plus
Traffic Type:	ATM
Status:	Up
Link Power State:	L0
	Downstream	Upstream
Line Coding(Trellis):	On	On
SNR Margin (0.1 dB):	178	208
Attenuation (0.1 dB):	230	117
Output Power (0.1 dBm):	199	124
Attainable Rate (Kbps):	21400	1002
	Path 0		Path 1
	Downstream	Upstream	Downstream	Upstream
Rate (Kbps):	10046	829	0	0

Un saludo.

23 abril 2011 a las 14:26

Boca de Pez

No sé si será esto. Connection Status Help DSL…

No sé si será esto.

Connection Status

Help

DSL synchronization status	Up
DSL up time	3 Days 20:16:21

Line Status

Help

Upstream line rate (kbit/s)	610
Downstream line rate (kbit/s)	1758
Line standard	ADSL2+
Channel type	Interleaved
Upstream SNR (dB)	8
Downstream SNR (dB)	7.5
Upstream line attenuation (dB)	15.5
Downstream line attenuation (dB)	30
Upstream output power (dBmV)	12.5
Downstream output power (dBmV)	19.5
Upstream CRC	0
Downstream CRC	719
Upstream FEC	0
Downstream FEC	39402

23 abril 2011 a las 14:44

pikiki1979
6

Según esto estás sincronizando a menos de 2 megas (downstream…

Según esto estás sincronizando a menos de 2 megas (downstream rate).
Haz lo siguiente.
Reinicia el router y mira si la sincronización ha cambiado.
Lo siguiente es probar en el ptr o la roseta que creas más principal, sin teléfono ni microfiltros conectados en ninguna entrada de la casa. Solo el router.
Según tu linea deberías sincronizar mucho mejor.
Haz las pruebas y ves mirando los datos que has colgado.
Si no sabes interpretarlos, haz capturas con cada prueba que hagas y las cuelgas aquí.

Responder
driver 23 abril 2011 a las 15:24 3
- 23 abril 2011 a las 15:16
  
  driver
  6
  
  pikiki, con esa atenuacion deberia sincronizar a unos 12 mg…
  
  pikiki, con esa atenuacion deberia sincronizar a unos 12 mg lo cual significa que tiene la linea con demasiado ruido, a ver que le sale conectando directamente al ptr
  
  Responder
  driver 23 abril 2011 a las 15:24 2
  - 23 abril 2011 a las 15:17
    
    pikiki1979
    6
    
    Lee bien mi mensaje, es lo que le he dicho.
    
    Lee bien mi mensaje, es lo que le he dicho.
    
    Responder
    driver 23 abril 2011 a las 15:24 1
    - 23 abril 2011 a las 15:24
      
      driver
      6
      
      solo era un comentario respecto a los 30 de atenuacion
      
      solo era un comentario respecto a los 30 de atenuacion
      
      Responder
23 abril 2011 a las 15:17

AITAMA
6

Si, exactamente es eso, bien, como dice pikiki, te marca una…

Si, exactamente es eso, bien, como dice pikiki, te marca una sincronización en bajada de 1758 o lo que es lo mismo 1,76 mb y de subida 610 kbit/s., tienes una atenuación de 30 db por lo que no es tanto como para que tengas ese sincronismo tan malo, haz las comprobaciones desde el ptr con los teléfono desconectados como bien dice pikiki, es decir, engancha el couter en el ptr y miras los datos que as puesto arriba y los pegas de nuevo para que veamos que datos te dan desde el ptr.

Responder

23 abril 2011 a las 14:25

Boca de Pez
6

Tu estas confundido, para bajar con 20 Mb .... me parto…

Responder
yomimmo 23 abril 2011 a las 15:16 2
- 23 abril 2011 a las 14:45
  
  pikiki1979
  6
  
  Para responder así, mejor que no digas nada.
  
  Responder
  yomimmo 23 abril 2011 a las 15:16 1
  - 23 abril 2011 a las 15:16
    
    yomimmo
    6
    
    Es el amijjjo Emad sin identificarse, si en cualquier mometno…
    
    Responder

23 abril 2011 a las 15:13

driver

Hola, conectate directamente al ptr y vuelve a colgar los datos

23 abril 2011 a las 15:17

Boca de Pez

Nada, lo he hecho y solo aumento unos 300, ahora es esto…

Nada, lo he hecho y solo aumento unos 300, ahora es esto

Connection Status

Help

DSL synchronization status	Up
DSL up time	00:00:36

Line Status

Help

Upstream line rate (kbit/s)	610
Downstream line rate (kbit/s)	2007
Line standard	ADSL2+
Channel type	Interleaved
Upstream SNR (dB)	8.5
Downstream SNR (dB)	7.3
Upstream line attenuation (dB)	16
Downstream line attenuation (dB)	30
Upstream output power (dBmV)	12.5
Downstream output power (dBmV)	20
Upstream CRC	0
Downstream CRC	0
Upstream FEC	0
Downstream FEC	0

23 abril 2011 a las 15:20

yomimmo
6

¿Estas en una finca antigua o moderna con cuarto de…

¿Estas en una finca antigua o moderna con cuarto de comunicaciones? Si tu par viene de una de esas cajas externas colgadas por las paredes o postes que estan abiertas un 90% de ellas puede que tu problema venga de ahi, la soucion seria llamar a tu operador y decirle que cuando hablas por telefono oyes ruidos extraños, no comentes lo de la sincronizacion y aque los problemas de voz tienen prioridad.

Responder
Ari 23 abril 2011 a las 19:18 14
- 23 abril 2011 a las 15:26
  
  driver
  6
  
  correcto el problema esta en el exterior
  
  correcto el problema esta en el exterior
  
  Responder
- 23 abril 2011 a las 15:27
  
  Boca de Pez
  6
  
  Hola yomimmo, mi finca es una finca vieja, en cuanto a lo de…
  
  Hola yomimmo, mi finca es una finca vieja, en cuanto a lo de las cajas externas no tengo ni la menor idea y tampoco se si tiene un cuarto de comunicaciones :S
  Probé a sacar otra vez las estadísticas con los teléfonos conectados y en vez de 2000 tengo 1850 aprox (reiniciando previamente el modem).
  
  Responder
- 23 abril 2011 a las 15:31
  
  AITAMA
  6
  
  Exacto, me lo has quitado de las "manos" jejejeje, hace poco…
  
  Exacto, me lo has quitado de las "manos" jejejeje, hace poco me dijo un amiguete, que para que te miren bien la linea, lo mejor es que te quejes de que el teléfono hace cosas muy raras, ruidos, interferencias, cuando hablas por telefono escuchas otras conversaciones.... y así te miran toda la línea y si está mal... te cambian el par sta la caja o algo mejor.
  Un saludo y ya nos dirás!!! ;)
  
  Responder
  Ari 23 abril 2011 a las 19:18 11
  - 23 abril 2011 a las 16:15
    
    Boca de Pez
    6
    
    Muchisimas gracias a tod@s los que me habeis ayudado, parece…
    
    Muchisimas gracias a tod@s los que me habeis ayudado, parece ser un problema de los microfiltros (cosa q no me llego a tragar del todo), pero si me quito los microfiltros vuelvo a tener una velocidad de unos 10 MB, aunque me sigue bajando a unos 300 KB/s por el jdownloader
    
    Responder
    Ari 23 abril 2011 a las 19:18 10
    - 23 abril 2011 a las 16:16
      
      Ari
      6
      
      ¿No tienes otros microfiltros para probar?
      
      ¿No tienes otros microfiltros para probar?
      
      Responder
      Ari 23 abril 2011 a las 19:18 2
      - 23 abril 2011 a las 16:32
        
        AITAMA
        6
        
        En la caja del router de Jazztel, me parece que trae 2…
        
        En la caja del router de Jazztel, me parece que trae 2 microfiltros ;)
        
        Responder
        Ari 23 abril 2011 a las 19:18 1
        
        23 abril 2011 a las 19:18
        
        Ari
        6
        
        Sí los trae, pero hay usuarios que tienen predilección por…
        
        Sí los trae, pero hay usuarios que tienen predilección por los microfiltros que usaron con otros routers (a mi me pasa. al igual que con los rj11 :P) y a veces esos se pueden estropear y no se cae en usar los nuevos.
        Pero bueno, el usuario ya lo arregló, así que nada ;)
        Saludos
        
        Responder
    - 23 abril 2011 a las 16:28
      
      AITAMA
      6
      
      Me alegro que tengas resuelto parte del problema, lo único lo…
      
      Me alegro que tengas resuelto parte del problema, lo único lo que comentas del jdow.... si sincronizas a 10 megas... mas o menos tendrías que estar descargando de entre 850 kbps a 1.0 mega.... puede ser del antiviru??? prueba a desconectarlo momentaneamente a ver que pasa yo quite el kaspersky (me cortaba las descargas e incluso cuando hacía los test de velocidad no me pasaban las mediciones de 3 megas!!!) precisamente por eso, puse el AVG internet security 2011 y el tune up 2011 y desde entonces me va fenomenal y descargo continuamente y sin cortes a más de 1 mega y las mediciones de los test me dan el tope que me llega en la línea y con el tune up hago un "agilizar internet" y me va de muerte!!! Espere se te solucione todo al 100%.
      P.D.: Si es del anti-virus y quieres probar los que yo te pongo, por internetes tienes los 2 programas con licendia sta 2018!!! ;)
      Un saludo.
      
      Responder
    - 23 abril 2011 a las 16:42
      
      Boca de Pez
      6
      
      ¿No dijiste que en el PTR habías hecho la prueba arriba, hace…
      
      ¿No dijiste que en el PTR habías hecho la prueba arriba, hace 1 hora y pico, y te salía 2007 de sincronización?
      ¿Qué clase de prueba habías hecho entonces? Se supone que si subes la pestaña de prueba y corte y en la clavija RJ11 que aparece tras la pestaña pones el router, desconecta la línea interna de la casa, y con ello todos los microfiltros.
      ¿O es que quizás no hiciste la prueba en esa clavija? :-/ :-/ :-/
      
      Responder
      pikiki1979 23 abril 2011 a las 17:55 5
      - 23 abril 2011 a las 17:02
        
        Boca de Pez
        6
        
        Parece que el problema es el microfiltro que compré en una…
        
        Parece que el problema es el microfiltro que compré en una casa de electrónica, o bien me han venido uno que estaba defectuoso o bien tengo que tener uno de jazztel.
        Como bien dices en la caja trae 2, pero uno de ellos es para conectar tb el modem y un teléfono, yo el modem lo tengo en un armario y no tengo teléfono alado, probaré a poner ese microfiltro sin usar la linea de modem, en fin, todo una asquerosidad.
        La velocidad de descarga tiene una media de 750 KB/s no está mal, mejor que los 170 que llegaba esta mañana.
        Muchas gracias a todos por ayudarme
        
        Responder
        pikiki1979 23 abril 2011 a las 17:55 4
        
        23 abril 2011 a las 17:18
        
        AITAMA
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        Te comento que los microfiltros solo van conectados al rj del…
        
        Te comento que los microfiltros solo van conectados al rj del teléfono... no se te ocurra poner un microfiltro al router xk no te funcionará. Lo otro que comentas que no es un microfiltro, es una "T" que tiene 2 salidas uno para el microfiltro que va enganchado al teléfono y otro donde va directamente el rj del router SIN MICROFILTRO.
        Un saludo.
        
        Responder
        pikiki1979 23 abril 2011 a las 17:55 3
        
        23 abril 2011 a las 17:48
        
        pikiki1979
        6
        
        www.adslzone.net/postt114746.html Como indicas que tienes…
        
        www.adslzone.net/postt114746.html
        Como indicas que tienes windows xp, pásale esto (optimiza la conexión), reinicia y prueba a pasar el test de velocidad de bandaancha.
        Lo que no entiendo es porqué no quisiste hacerme caso y quitaste los microfiltros al hacer las pruebas!
        
        Responder
        pikiki1979 23 abril 2011 a las 17:55 2
        
        23 abril 2011 a las 17:53
        
        Boca de Pez
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        Lo hize, y me daba 2000, reiniciando el router (no quité la…
        
        Lo hize, y me daba 2000, reiniciando el router (no quité la clavija del tlf del router) y solo me aumentaba unos 300, de 1700 a 2000
        
        Responder
        pikiki1979 23 abril 2011 a las 17:55 1
        
        23 abril 2011 a las 17:55
        
        pikiki1979
        6
        
        Te pego el mensaje completo que te escribí, aunque ya dé…
        
        Te pego el mensaje completo que te escribí, aunque ya dé igual:
        Según esto estás sincronizando a menos de 2 megas (downstream rate).
        Haz lo siguiente.
        Reinicia el router y mira si la sincronización ha cambiado.
        Lo siguiente es probar en el ptr o la roseta que creas más principal, sin teléfono ni microfiltros conectados en ninguna entrada de la casa. Solo el router.
        Según tu linea deberías sincronizar mucho mejor.
        Haz las pruebas y ves mirando los datos que has colgado.
        Si no sabes interpretarlos, haz capturas con cada prueba que hagas y las cuelgas aquí.
        Otra cosa es que tuvieras cosas donde no debieras... en fin, me alegro que ya se te haya solucionado ;)
        
        Responder