¿Has tomado los datos desde el PTR sin nada más conectado?
La atenuación, 39, está tirando a alta. Eso marca la distancia a la central, estás lejos para que te lleguen bien 20 megas.
El ruido, 9.2. Si se subiera el ruido tendrías más estabilidad en la linea pero menos velocidad.
Está en un nivel adecuado, pero si se baja más para ganar velocidad perderías estabilidad.
Según tu router podrías llegar a unos 9 megas (velocidad de bajada posible).
Y te llegan 8776 de bajada, lo que son casi 9 megas.
Si tienes contratada la televisión, los resultados del test son normales ya que este servicio usa algún ancho de banda (unos 3-4 megas creo).
Si no me equivoco, puedes elegir entre esto o contratar 10 megas si es que con eso pagarías menos en otra compañia.