¿Veis viable algún tipo de reclamación ante esta factura de Telefónica?

Reclama en la OMIC a ver si tienes suerte.

Reclamación ante la SETSI, es lo más rápido. El enlace:

(link roto)

Devuelve los equipos aunque sea fuera de plazo, que ellos no puedan alegar que te has quedado con los equipos. Y guarda bien toda la documentación.

Estudia devolver la factura, en ING se puede hacer en su web, en otros bancos no sé. Te llamarán diciendo que te van a denunciar y tal, pero tú ni caso, ríete de ellos y les dices que nos veremos en el juicio. A tí te pueden vacilar, a un juez no. Si te meten en una lista de morosos, no te preocupes, denúnciales también y ganarás, anda que no hay precedentes. Mira en Google.

Lo de la OMIC también está bien, si todo el mundo reclamara lo suyo, otro gallo nos cantaría.

Si hay una reclamación abierta en un organismo oficial del estado como Telecomunicaciones, no te pueden meter en una lista de morosos hasta que haya resolución al respecto sobre tu reclamación. Yo haría lo que dice el bocadepez 185.3xxx

Primero si entrega los equipos, si o si RECIBO OFICIAL sino nada.

Segundo reclamación en www.usuariosteleco.es/

Tercero reclamación en el foro de MOVISTAR

Cuarto reclamación en telefonica.es/es/acerca_de_telefonica/se…ensa-cliente

Quinto devolver la factura o pagar solo la parte que te correspondía.

Ir también a una asociación de consumidores como FACUA, muy importante Movistar esta acogida a Albitraje y no ira a juicio. Tranquilo.

Muchísimas gracias a todos! Creo que tiraré por la OMIC, me da respeto lo de devolver la factura. No sé si es posible iniciar ambas vias a la vez, OMIC y ususariosteleco?

Buenas gente, para los que estaban siguiendo este tema, he vuelto a hablar con una operadora de telefónica y genial...me lo devuelven!

Me ha dicho que hay mucha casuistica, que según el caso se devuelve y a otros no. Que la operadora del otro día me había informado mal.

Me han hecho el cargo de los 248 euros y que los 15 dias hábiles para devolver los aparatos comienzan desde ese cargo. Como yo los he devuelto ayer dice que el próximo mes me hacen la devolución de los 248 euros.

Me he quedado flipado, aun no sé si creermelo. He tomado nota del nombre de la operadora y de lo que ella ha reflejado en el sistema por si al final toca reclamar. Pero a día de hoy, se supone que me lo devuelven.

Quería contaros, ya que me ayudastéis por aquí y por cerrar el tema, que telefónica me acaba de ingresar los 248 euros hoy mismo.

Al final opté por reclamar vía interna y ha funcionado.

Un saludo.