A veces me pregunto si estoy en buenas manos...

Yo no defiendo a ultranza a nadie, pero chico, sentido común colega. Si tienes una incidencia en adsl a quien tienes que reclamar es a tu compañía, no a telefónica, para poner excusas de que sus males se los debe todos a esta ya esta el amiguito Pujas. Y bueno, lo de privilegios de gestionar bucles te equivocas pero enterito nene, cada compañia que quiera puede montar sus equipos propios en las centrales de telefonica, se llaman salas OBA, pero claro, pedirle a tu compañía que invierta en infraestructuras no esta bien, decir que telefonica te putea queda mejor.
Ah por cierto, mi adsl es con Ya.com, anteriormente con Terra y Wanadoo, nunca con telefonica, osea que escarmentado estoy de todo esto. Yo entiendo que estes jodido, llevas un tiempo sin adsl y es inaceptable... pero tu reclamación es a jazztel, no a telefonica. Lo de que te desconecten el adsl cuando se te jode el tlf de casa se hace tambien en telefonica, el tio va desenchufa, lo pone y ala ya te da tono el telefono, pero claro si vas al router, pues no sincroniza, hay que reabrir petición para que vaya un tecnico de adsl y tire el puñetero puente. Entiendo que llega a ser un metodo tercermundista en los tiempos que vivimos. Así es España, la misma en donde un señor llamado josemari puso a su amiguito de clase al frente de una gran compañía pública para privatizarla, prejubilar y dar los servicios a subcontratas y llenarse los bolsillos. Amigo, esto es asi. Saludos y sin acritud.

Edito: si tienes cobertura 20Mb, Jazztel tiene equipo propio en tu central, por lo tanto la incidencia te la tiene que solucionar un tecnico de jazztel, no de telefonica. Tiene que ir el tecnico a la sala oba acompañado de uno de telefonica que solo observa.