vaya desastre.. vaya tela.. y vaya de to..

Eso que te pasa por mucho que algunos digan, por desgracia no es un caso puntual, es demasiado habitual y lo peor de todo es que puede pasarnos a cualquiera y en ese caso yastel no tiene la mas minima de capacidad de solucionar problemas. Lo que hacen es crear departamentos para poder echarse la pelota unos a otros y mientras marear mas al cliente.

creo que esto que ha puesto jazztel indicado por un forero da un buen voto de confianza en jazztel ha cambiado todo el sistema y ya hay departamentos para cada cosa cuando llamas. es algo meritorio por parte de jazztel

http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=787583

Te doy toda la razon... lo se por k lo veo a diario esa incompetencia a la k haces alusion, lo se , lo he visto, pero, jazztel esta muy segregado, es decir hay departamentos para todo, lo k no hay es una buena comunicacion entre departaments, pero lamentable lo es, es mas lamentable perder las llaves de la sala dnd estan los servidores.. la famosa sala OBA de TELEFONICA... y diras ,... k tiene k ver telefonica en eso.. mucho, nuestros servers estan en sus centrales, y no podemos ver averias sin k un tecnico de TESA este cn uno de jazztel como si fuese a robar algo, mientras se concreta cita con el de TESA y tal, es por lo k pasan los dias ... lo peor es k venga el tecnico de TESA y t diga k nio encuentra la llave de la sala de servidores.. pff lamentable tu solucion darte de baja.. yo en tu caso no esperaria tanto time sin internet, es hora de k veas otras compañias, no te recomiendo ninguna para pensar k soy un agente de alguna , somos matorcitos para ver si no nos funciona una semana, darnos la baja ya.. eso es cuestion de cada.. lo siento y suerte!!

Pues yo estoy hasta las narices. Llevo sin ADSL desde el 16 diciembre y sin linea desde el 30. No paran de echarse la pelota entre departamentos y yo, entre tanto, sigo sin linea. Una verguenza. La voz es un bien primario, como el gas y la luz.

eso sera dependiendo del sitio donde estes ubicado.no por jazzteel

Estoy de acuerdo totalmente con dav_ito, yo también llevo dos semanas sin internet de 6 Mg, y lo peor de todo es ver la incompetencia y la poca seriedad de esta compañía. Han tardado más de 10 días en escalar la avería a telefónica :-?
y tengo serias dudas de que lo hayan hecho. Estoy convencido de que también telefónica ha sido la que inicialmente me ha desconectado, porque una llamada sospechosa ofreciendome IMAGENIO el día anterior me dá mucho que pensar. Total yo también estoy dispuesto a abandonar el barco y para no beneficiar a ninguno posiblemente me pase al Cable y así que se jodan :-P
Atentamente otro cliente descontento de PASTELL. :-(

La direccion de correo donde podeis exponer vuestros problemas es: incidencias-jazztel@internautas.org

Estaba leyendo tu mensaje y pensaba que lo habia escrito yo, porque me paso lo mismo que a ti llevo todas las navidades sin ADSL y cuando lo tuve navegue unos pocos dias a 2,5 mb y se volvio a joder, y asi hasta antes de ayer que me lo solucionaron.

Me harte de poner reclamaciones de crear incidencias, tampoco me concedieron una linea de 56k... en definitiva un desastre.

Que tengas suerte amigo.

estoy a la espera de que realizen la portabilidad de línea y uffff :-(
algo acojonado estoy.

Desde telefonicaonline la portabilidad te sale gratis. EL otro día seguí el enlace que tienen, tienes que descargarte el contrato, rellenarlo y enviarlo a una dirección en Málaga. Y en todo momento decían que era gratis, mejor dicho, toda la operación por coste 0 euros, inclusive el alta.
Naturalmente esto no te exime de pagar los 13.40 euros mensuales.

Prueba desde allí. Saludos

siento lo que te ha pasado, pero no creo que sea lo habitual.

En mi caso he de defender lo bien que me ha ido todo el proceso de alta y lo rápida y estable que me va la línea cada día.
Yo sincronizo a 10-11MBits y por ahora me quito el sombrero con esta gente.

un saludo y espero que pronto te lo solucionen.