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40 lecturas y 10 respuestas
  • Cerrado

    Van a subir el 1mb de ya.com despues del 30 de septiembre?

    Hola:

    Es que despues del 30 de septiembre piensan subir el 1mb que esta a 38.95€ con WI-Fi o 33.95 sin modem ni nada? Lo digo porque pone que esa cuota es para siempre.

    Para darse de baja del ADSL de Telefonica tengo hasta el dia 17? Lo digo porque como la fecha de cada factura es desde el 17 al 17 de cada mes pues...

    Un saludo ;-)

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      a telefonica haz como yo, coge este modelo de fax de dar de…

      a telefonica haz como yo, coge este modelo de fax de dar de baja de terra.

      http://www.terra.es/adsl/ayuda/PLANTILLA_SOLICITUD_DE_BAJA_ADSL.pdf

      Entonces rellenas con tus datos, y lo envias al fax este: 902419010

      pues a mi ese nº en la pagina de telefonica por ningun lado lo encuetras pero si llamas al 1004 y pides el fax de baja te diran ese numero.

      Envias el fax quedate con el recivo que el fax hace, y fijate que aparezca la hora, la duracion el modo, TX y el telefono entonces si ellos te dicen que no lo has enviado pues les dicen que consulte en ese telefono entre las horas tal y tal que se ha enviado un fax de tantos minutos de duracion etc etc :) y ya no tendran exucsas, y despues te das de alta en ya.com diciendo que ya has hecho la baja administrativa de telefonica.

      • Cerrado

        Hola BocaDePez: Ahora por la mañana enviare el fax a…

        Hola BocaDePez:

        Ahora por la mañana enviare el fax a Telefonica con el modelo que me has pasado omitiendo lo de Terra claro :-D

        Un saludo ;-)

      • Cerrado

        Gracias BocaDePez por el enlace para hacer un envio similar…

        Gracias BocaDePez por el enlace para hacer un envio similar por fax para Telefonica ;-)

        De todos modos hoy no tengo fax y ya es tarde para ir a ningun sitio a enviarlo.

        Ademas antes de leerte ya he solicitado 1mb de conexion ADSL a ya.com y me ponia lo de la tramitacion de baja por 10€ que espero que baste con eso, deberia ir aun mañana a lo del fax? Bueno ya vere pero lo tendre presente.

        Un saludo :-D

        • Cerrado

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          los 10€ se los tendrás que pagar a Ya.com cuando te des de…

          los 10€ se los tendrás que pagar a Ya.com cuando te des
          de baja con ellos.

          Yo estoy con ADSL de Terra. Según me han dicho en Ya.com y en Terra, la cosa funciona así:

          1. Pides el alta en Ya.com.
          2. Al cabo de 15 días aprx. Ya.com te empezará a dar el servicio y te desconectará de Terra. Pero ojo, Terra te seguirá enviando facturas. Para evitarlo, tienes que pedir a Terra la baja administrativa, y entonces sí que les tienes que enviar un FAX con tu DNI por ambas caras.
          Este fAX lo tienes que enviar 15 días antes del final del periodo de facturación, porque de lo contrario te pasarán también la factura siguiente. Ten en cuenta que si pagas la factura de un mes, tienes asegurado que Terra no te cortará el servicio durante ese mes.

          El fax de baja a Terra, lo puedes enviar cuando te convenga, dependiendo de tus fechas de facturación. Haz cuentas.

          • Cerrado

            Pues vaya, antes de conocer este foro esta tarde me habian…

            Pues vaya, antes de conocer este foro esta tarde me habian dicho que la misma ya.com se ocupaba de todo.

            Sabeis donde he de mandar el fax? Bueno llamare a Telefonica ahora mismo al 1004 creo para que me informa mas detalladamente.

            Desde donde tendre que mandar el Fax? Ya vere desde donde se mandan porque ni idea pero tendre que enterarme por la fuuerza ya que en casa no tengo de eso.

            De todos modos tengo el enlace que me ha pasado BocaDePez http://www.terra.es/adsl/ayuda/PLANTILLA_SOLICITUD_DE_BAJA_ADSL.pdf y lo imprimire omitiendo lo de Terra.

            Gracias por la info ;)

            • Cerrado

              Ahora que lo pienso, en el correo me llego todo lo que me van…

              Ahora que lo pienso, en el correo me llego todo lo que me van a cobrar (bueno a mi padre) y es tanto ls cuotas mensuales, el alta e incluyen la tramitacion de alta y eso que puse que mi conexion es de Telefonica asi que despues de todo si que la deben de tramitar los de ya.com sin necesidad de enviar un Fax pero por si acaso hare tambien lo del Fax ya que como unos dicen una cosa y otros otra pues ante la duda.

              He llamado tambien al 902 902 902 que es el numero de informacion de ya.com tanto para clientes como no clientes pero sonaba una señal rara y se cortaba la comunicacion asi que no he podido preguntar en directo.

              Saludos ;)

        • Cerrado

          Tengo entendido que esa opción es SOLO para los que ya tienen…

          Tengo entendido que esa opción es SOLO para los que ya tienen conexión con yacom y quieren cambiarse la modalidad de contratación a una de las nuevas ofertas...

          Si eres cliente de Telefónica, la baja la tienes que tramitar tu misma

      • Cerrado

        Bueno, lo rellenare directamente y espero que lo hagan ellos…

        Bueno, lo rellenare directamente y espero que lo hagan ellos mismos.

        Me lo pillare mejor sin el router ya que no se si salfra mejor a la larga.