09/02/04
Estimado Cliente,
Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su consulta.
Le aconsejamos que actualice el firmware del router con la última version disponible BETA que encontrara como adjunto a este email
LA VERSION TIENE DE BETA EL NOMBRE PRINCIPLAMENTE, LLEVA MESES FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
Crear una carperta de nombre por ejemplo C:\USR y seguir los siguientes pasos:
Pasos basicos:
1. Copiar el archivo applicationbeta.bin en una carpeta creada anteriormente (ej: C:\USR)
2. Verificar que el router esta correctamente conectado al PC a traves del cable ethernet o bien USB y asegurarse que este encendido
3. El ordenador deberia ya tener una direccion IP en el rango 192.168.1.x. Si no es asi, configure el protocolo TCP/IP de la tarjeta de red
con una IP fija, por ejemplo: 192.168.1.10, mascara: 255.255.255.0 y puerta de enlace: 192.168.1.1 (mas info en la guia de usuario)
4. Abrir una ventana de MS-DOS y ejecutar una comando "ping". Desde el directorio en el que este directamente escribir: "ping 192.168.1.1"
Si responde correctamente seguir al paso 5, si no compruebe la configuracion con la ayuda de la guia de usuario
5. Desde DOS, cambie al directorio donde guardo el fichero anterior con el comando "cd C:\USR"
6. Escriba "FTP 192.168.1.1"
7. Aparecera un logging de acceso para entrar en e router. Para hacer asi, escriba "root" en el campo de username y presione INTRO
Escriba "12345" en el campo de password y presione INTRO nuevamente. (Estos datos son los que vienen por defecto con el router 9003)
8. Escriba "bin" y presione INTRO
9. Escriba "hash" y presione INTRO
10. Escriba "lcd" y presione INTRO para confirmar el directorio local en el que se encuentra
11. Escriba "put applicationbeta.bin app", presione INTRO, y espere hasta que toda la transferencia se complete
12. Escriba "bye" y presione INTRO para salir de la sesion FTP
13. Reinicie el modem-router. Solo tiene que apagarlo, esperar unos segundos y volver a encenderlo
Normalmente el router quedara con valores por defecto por lo que tendra que volver a configurarlo con los parametros de su proveedor de ADSL
INFORMACION SOBRE WIN XP
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Si conecta este router 9003 por el puerto USB y utiliza Windows XP le recomendamos que actualice su SO al ultimo SP (Service Pack) que esta disponible, SP1, que precisamente mejora la comunicacion via puerto USB (Microsoft ya es consciente de este problema con los puertos USB por eso saco en su momento esta actualizacion). El archivo que debe bajar tiene unos 130 MB y lo encontrara asi como mas informacion en:
microsoft.com/es-es
OTRAS OPCIONES
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Le recomendamos igualmente si le es posible que pruebe este router ADSL a traves de interfaz Ethernet, pues la comunicacion de por si es mas estable (es un router de todos modos) y asi podria comprobar si el problema de cortes de conexion depende del router, del puerto USB o bien del SO
Si tuviese cualquier otra duda o consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros ya sea respondiendo a este Email o bién llamándonos a nuestro Servicio Técnico en el +34 902 117 964 (de 9:00 a 18:00 de Lunes a Viernes excepto Festivos Nacionales)
Atentamente, reciba un cordial saludo
Servicio Técnico U.S. Robotics EMEA - España
Email: spain_modemsupport@usr.com
Web: www.usr-emea.com
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