valla tomadura de pelo con la camara de regalo

Si llamaste dentro del periodo de oferta puedes ir a consumo de tu comunidad autonoma y hacer una queja. Si lo hiciste por teléfono puedes aportar como prueba el registro de llamadas de tu linea de telefono.
Un familiar lo ha hecho a movistar ya que ofrecian un descodificador de tdt y le dijeron lo mismo.

Espero k vaya bien

jeje. pues yo me di de alta en noviembre, que todavia no habia ni oferta ni nada. Y en enero me llego la camara. Tienen un descontrol acojonante

A mi, por promoción, me correspondía el teléfono. Me llegó la cámara :P
El descontrol administrativo de Jazztel en estos casos creo que está ya fuera de dudas. Lo único que se me ocurre es que reclames tu regalo en el mail atencion.al.cliente@jazztel.com.

Otra cosa: si tienes el contrato, mira la fecha que tiene: eso también te puede servir, porque solían mandarlo por aquellas fechas una semana después de la grabación de voz. Si tienes capturas de lo que te iba informando la consulta de alta de tus servicos vía web, también te podría servir como prueba ..no sé que más podría servirte...

Saludos

los regalos promocionales los envian cuando el cliente comienza a facturar,
porque se producen bajas y cancelaciones y por ello aplazan el envio,
lo que te ha dicho un forero de poner una queja en consumo es lo correcto,
puedes llamar al 1565 y decirles que vas a poner una queja y que la asociacion de consumo exigira la gravacion de llamada telefonica,
eso puede que les haga reconsiderar,
siempre y cuando tu solicitud de alta la hicistes dentro de plazo

a mi me pasoi lo mismo con el teléfono,ese el primer problema que tuve con ellos, y el único que me hansolucionado.
me decían que solo estaba preparado apra las líneas de jazztel y q por eso no me lo habían mandado, una mentira q nos e de dnde se la han sacado, asiq les dije que o me lo mandaban o me daba de baja. me lo mandaron eso si 2 meses mas tarde.

nota: yo en septiembree me piro de estos sinbverguenzas te recomiendo lo mismo

A mi me decian lo mismo con el telefono, que había solicitado la oferta fuera de plazo y por lo tanto no me correspondía...
Puse incidencia y llame cada semana. Si me la cerraban la volvía a abrir.... Al final me llego el telefono sin avisar...

No desesperes y pide lo que es tuyo.... Tal vez lo que te enviarán será el lector MP3 en lugar de la camara.

vamos a tener que crear una asociacion. resulta que a mi me hicieron la oferta de los 20mb con el telefono inalambrico y me encontre con que me enviaron la camara. llamé para reclamar y primero me dijeron que me la cambiaban y viendo que pasaba el tiempo y no me hacian el cambio, volví a llamar. entonces me dijeron que lo sentian mucho, que no me la podian cambiar porque cuando me dieron de alta la oferta era con la cámara. una de dos, o tienen unos comerciales que no saben vender o hacen lo que les da la real.

¿como puedo saber que ofreta exitia en enero?

me di de alta el 17 y ya no me acuerdo si habia algo

me hicieron la portabilidad en junio
y no me han regalado nada

saludos

Jazztel es una empresa que esta muy lejos de ser una empresa seria. Desde luego el descontrol que tienen en los servicios de atencion al cliente es descomunal. En mi caso, tambien les "constaba" que me habia dado de alta un mes despues de lo que en realidad me di,,asi que la promocion de un descuento durante tres meses que habia cuando yo me di, no me la aplicaron, puse reclamacion, y solo me dijeron que "no les constaba",,eso, junto con que llevaban ya mas de dos semanas sin darme servicio, solo me dejaba dos opciones,,o aguantarme y tragar o darme de baja, opte por la segunda.