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  • Cerrado

    Como va jazztel hoy en dia????

    Hola, llevo un tiempo (varios varios meses) un poco alejado de las ultimas noticias y novedades por falta de tiempo y estoy un poco perdido a dia de hoy. Mi pregunta es:

    ¿Cual es la situacion de jazztel a dia de hoy en cuanto a altas/bajas (tiempo), trato de incidendias, cantidad de incidendias, etc...?

    Me refiero a que por ejemplo a lo primero las altas duraban meses... estaba mas tiempo el servicio caido que funcionando... multitud y multitud de quejas....

    ya se que habra mucha gente con problemas pero en general... como esta la cosa???

    PD: en cuanto a velocidad no me preocupa porque me consta (visto con mis ojitos) que vecinos mios sincronizan a 13 megas...

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    • Cerrado

      Pues yo llevo ya más de un año con línea de jazztel y la…

      Pues yo llevo ya más de un año con línea de jazztel y la verdad es que estoy bastante contento, hasta ahora no he tenido ningún problema grave, y por tanto no me ha tocado llamar al SAT :-P Las descargas directas suelen ir bastante rápido, la velocidad de subida es muy buena, y en general la conexión es bastante estable, con un buen ping para ser una línea adsl.

      Respecto al tiempo que tardan las altas, a mí me tardaron 19 días desde que pedí el alta en AMP servicios hasta que me hicieron la portabilidad, y fue todo perfecto. Ahora he pedido el alta en otra línea con los 3 megas vía web, y en principio, pasado mañana me tienen que hacer la portabilidad. Si todo va bien, serán 24 días desde que pedí el alta. A ver qué tal va la cosa :-P

      Saludos :-)

    • Cerrado

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      En fin, para el que inició el hilo, que hay de todo. Si te va…

      En fin, para el que inició el hilo, que hay de todo.

      Si te va bien, es como si te tocara la lotería. Si te va mal, un infierno.

      Hay más de lo primero, aunque de lo segundo a veces se dan casos.

      Con Telefónica no hay problema, pero pagas el doble y tienes una quinta parte de capacidad.

      Suerte.

    • Cerrado

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      yo llevo es la segunda vez que contrato jazztel, la primera…

      yo llevo es la segunda vez que contrato jazztel, la primera vez me sincronizaba a 20 megas pero no descargaba a más de 800kbs por segundo estando a menos de un kilómetro de la centralita supuestamente. ahora he vuelto a contratarlo por segunda vez y sincroniza a 18 y baja a 2mgs por segundo según el explorer. en el pando a 2 megas también, creo que podría bajar incluso mejor pero no he hecho más pruebas, estoy bastante contento la verdad, no me arrepiento para nada. Saludos

      • Cerrado

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        En Pando subes también a 2 megas? Lo digo porque si todos…

        En Pando subes también a 2 megas? Lo digo porque si todos bajan a esa velocidad, sin subir a la misma, mal asunto.

        No se trata de bajar a lo bestia, no crees?

    • Cerrado

      Yo llevo un año y medio y me ha ido a mas. Al principio tenia…

      Yo llevo un año y medio y me ha ido a mas. Al principio tenia cortes, pero al actualizar el comtrend a los firms que hay por el foro se acabaron los cortes y ademas sincronizo 2 megas mas que cuando me apunte.
      Ademas hace poco nos quedamos a cuadros porque nos llego una carta de que nos habian cobrado una llamada fija por error y nos devolvian 16 centimos en la proxima factura. En mi casa nadie se habia dado cuenta por lo que nadie llamo a jazztel ni nada. Es una tonteria pero es un detalle que nos ha gustado mucho.

      • Cerrado

        Hola amigo Gamusino. Tu eres un "ex-ONO" verdad? Yo acabo de…

        Hola amigo Gamusino. Tu eres un "ex-ONO" verdad? Yo acabo de pedir la portabilidad de ONO a Jazztel.

        A qué firms te refieres? Cuál en concreto te ha dado mejores resultados?

        Gracias.

    • Cerrado

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      Quiero hacerme la portabilidad a jazztel desde cable, y se…

      Quiero hacerme la portabilidad a jazztel desde cable, y se que tarda unos 15 días, pero no se cuántos me quedaré sin conexión, y es algo que me gustaría saber, pues soy fotógrafo y uso bastante la conexión para el trabajo.

      A ver si me podéis echar una manilla.

    • Cerrado

      Yo se ve que llegué en el buen momento, porque he leido que…

      Yo se ve que llegué en el buen momento, porque he leido que la calidad era muy mala, pero el caso esque desde que llegué ni un solo problema... ni administrativo, ni tecnico.

    • Cerrado

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      Yo he tenido (tengo ahora solo una) dos lineas con jazztel y…

      Yo he tenido (tengo ahora solo una) dos lineas con jazztel y la verdad que muy bien y el servicio de atención cada vez mejor.

    • Cerrado

      Yo cada dia que pasa estoy mas cabreado con los cortes, y mas…

      Yo cada dia que pasa estoy mas cabreado con los cortes, y mas cortes y mas cortes y no solucionan nada de nada.

      Tuvieron la desfachatez de decirme que los cortes eran por utilizar gestores de descarga p2p, pero incluso cuando el ordenador esta apagado?!?! ineptos es lo que son.

      Al final me buscare otro proveedor y que se dejen de mentir con los 20mb que ni existen ni existiran de forma decente, prefiero 1mb sin cortes que 20mb a ratos.

      • Cerrado

        Cuando tienes problemas con la conexion y que te digan que es…

        Cuando tienes problemas con la conexion y que te digan que es problema del p2p, te lo dicen en absolutamente en todas las compañias. Si no tienes ni idea, te dicen eso y se quitan muchos problemas.
        Lo de los cortes, tendras una linea mu poco estable (tu snr varia mucho a lo largo del dia) y de hay los cortes. Pide la conexion a 3 megas y seguro que se te soluciona.

      • Cerrado

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        ¿por que no pides un cambio a 3M/512K, te ahorras un monton…

        ¿por que no pides un cambio a 3M/512K, te ahorras un monton de pasta y seguro que no tienes cortes?

    • Cerrado

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      Pues sigue unos dias el foro y veras que jazztel ya no se…

      Pues sigue unos dias el foro y veras que jazztel ya no se parece mucho a lo que habia hace un par de años (con la llegada masiva de los 20 megas y el colapso de la empresa).

      Ahora mismo creo que podria decirse que las cosas van bastante bien en cuanto a altas, servicio tecnico, etc. Unos 20 dias de media. Y con los planes de garantia de 75 dias de prueba y sino te devuelven el dinero, parece que ellos tambien confian bastante en su servicio. Otro punto a favor es que con una llamada te dicen a que distancia estas de la central y a que velocidad te ira la conexion antes de contratar... que eso tendria que haber funcionado asi siempre.

      • Cerrado

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        Espero que no se de mucha gente de alta y se nos saturen las…

        Espero que no se de mucha gente de alta y se nos saturen las centrales y la cosa vaya a peor...

        Supongo que eso no pasara porque la gente normal no cambia de ISP o suele atender más a la publicidad, y por eso ONO invierte todo lo que puede en aumentar su publicidad..

        Por mi parte espero que asi sea y la cosa se mantenga como va... asi que no os deis de alta con Jazztel...es un consejo interesado ;-)

    • Cerrado

      yo llame una vez para darme de alta, entonces solo tenia…

      yo llame una vez para darme de alta, entonces solo tenia cobertura para los 6 megas y me enviaron el contrato de 20 megas, asi que llame para decirles que se habian equivocado en el contrato, pues bien, llame 12 veces (contadas) y uno me decia que llamara a otro y otro a otro y otro a otro (y algunas no me lo cogia nadie), cuando por fin me lo cogio alguien ya estaba yo cabreado y le dije automaticamente que cancelara mi proceso de alta

      en resumen, me parecio una verguenza...

    • Cerrado

      Ha mejorado bastante la situacion, las portabilidades de…

      Ha mejorado bastante la situacion, las portabilidades de linea de voz son algo mas lentas, porque sincronizan ambas.

      Pero pienso que el servicio en general es de lo mejor que se puede conseguir a precio de reventa.

    • Cerrado

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      Como todas tendra sus mas y sus menos , yo he cambiado ahora…

      Como todas tendra sus mas y sus menos , yo he cambiado ahora a jazztel y de momento contento , atentos y rapido , el alta en 15 dias + o - .Pero debe ddecir que he estado con tele 2 durante 1 año con 6 megas y la cosa no ha ido mal salvo algun problema de caida y corte (telefono y adsl) que en su dia solucionaron . He cambiado para probar a ver que tal y espero no arrepentirme , ya veremos. Hay que probar de todo e intentar quedarse con lo mejor

    • Cerrado

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      Pues eso, un amigo me cometa que su router sincroniza a 4…

      Pues eso, un amigo me cometa que su router sincroniza a 4 cuando ellos vende que és a 20 y otro, me comenta que su record es sicronixar a 13 , y eso en una ciudad....en mi pueblo solo tiene cobertura timo o voda 3G...

      Que si, que jazztel es la panacea o soma...pero decirme para quien?

      • Cerrado

        Pues para los mismos que telefónica. El que sincronice a 13…

        Pues para los mismos que telefónica. El que sincronice a 13 megas es porque está lejos de la central y es el máximo que da su linea. Todos los que contraten los 10 megas o los 20 de telefónica tendrán exactamente el mismo problema y sincronizarán a la misma velocidad.

    • Cerrado

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      las portabilidades las estan realizando en 22 dias de media…

      las portabilidades las estan realizando en 22 dias de media pero te dicen que 35 dias,
      las altas de clientes que no tienen ADSL tardan menos

      en altas dando de alta la linea con Jazztel y a ex-clientes de ONO la media es de 15 dias, en madrid de 10 dias, y se han dado casos de altas en 3 y 5 dias

      llevo 2 años con adsl 20 mb y no he tenido problema alguno
      puse una incidencia porque no podia acceder por ftp a mi espacio web y me lo solucionaron al segundo dia, es la unica incidencia que he puesto

      la portabilidad la realizan en dos horas, aunque te dicen que 6 horas,
      avisan con SMS de la fecha de portabilidad y envio del router
      el envio del router es 3 dias despues de la portabilidad,

      la provision del servicio comienza cuando te han entregado el router y actualizan la base de datos,
      pero puedes conectar desde el dia de la portabilidad con router propio y las claves
      las claves usuario y contraseña lo envian por carta o puedes pedirlas en el 1565, es el numero de asistencia tecnica y es gratuito

      • Cerrado

        Yo pedí paso de ONO a Jazztel, de forma directa, sin pasar…

        Yo pedí paso de ONO a Jazztel, de forma directa, sin pasar por telefónica. En mi caso, una portabilidad. Pedí teléfono e internet.

        Me dijeron un máximo de 35 días.

        Ahora leo lo que dices, y me extraña un poco.

        Cómo puede ser que una portabilidad normal sean 22 días, y si es de ONO sean 15?