Usuarios de Yacom total... - página 2

Buenas, mi pregunta es: si hacemos la modificación en el PTR y en la roseta que indicais en el enlace de arriba, ¿Funcionaria una Alarma que conecta con la central vía telefonia fija?.

Gracias

Hola te puedo contar mi esperiencia con yacom hace un mes me llamaron de ya para que me fuera con ellos yo etaba co ono les di mi consentimiento me mandaron un mensagero com un contrato de telefonica el cual devolvi firmado para lo de la portavilidad ala semana me llamo telefonica para darme de alta y me dio linea bueno actualmente pago adsl de ono 45e mas telefono y linea de telefonica y de nuestro querido yacon no sabe no constesta por eso os digo que tengais cuidodo con paloma que no es clara y os liara como ami un saludo

yo tengo yacom total desde hace 6 meses me dieron de alta el adsl pero las llamadas no ,ahora estoy pagando los 38 de yacom y ademas a telefonica los 17 de linea y con el adsl tengo 20 megas y no me llegan ni 10 y lio unico que dan son largas no os fieis son unos pajaritos yo aun estoy esperando que me pongan la linea y que me devuelvan los 6 meses que le estuve pagando a telefonica por una promocion que ellos ponen y no la hacen cuidado con yacom

yo tengo ya dos meses yacom total 10mb,me va de vicio,de 10 me llegan casi 9,el emule a toda leche(bien configurado),las llamadas genial,la unica pega es si se va la luz o no va el router...pero weno no suelo tener este tipo de problemas.el servicio muy bueno y el sat tambien,desde q cambiaron de dueño q son la ostia.un 10!!!!

LLevad Mucho Cuidado!.

Nos llamaron de Yacom. varias veces, Aceptamos YACOM TOTAL 20 Megas

El problema viene, si la linea no puede soportar esta velocidad.(aunque te comprueben que la linea los soporta )NO PUEDES DARTE DE BAJA HASTA PASADO UN AÑO. áunque no te dén servicio, por culpa suya, ya que no pueden bajar la conexión a 3 megas desde este tipo de conexión. ( No se por que exactamente ).

Tienes que darte de baja, ..... pagar 168 euros por incumplimiento de contrato.

y al cabo de un tiempo ......... Vuelves a tener tu linea para poder llamar. O darte de alta en otro sitio

OJO. UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR PARTE DE YACOM. (YA QUE NO TE PUEDEN OFRECER EL SERVICIO ) al final lo tienes que pagar TU.

Cuidado ! llevo dos meses de batallas Teléfonicas y he perdido.

PORTABILIDAD.

Se han producido las portabilidades de Linea, de casi Todo el año pasado ahora a principio de Febrero.

Ya podeis hablar por la linea adsl. PERO..... todas las lineas que están con problemas de conexión de última hora... osea que han mandado el router en Enero, y todavía están probando a configurarlas... ( que haberlas hailas y muchas ).. PUES han bloqueado al usuario, de forma que Ni tiene Internet, Ni puede llamar, ni puedes recibir Faxes, Ni ver la Tv ( si recibes por esa linea ) NADA.

Resulta que para poder hablar tienes que tener Internet Activo. Y ahora en Febrero han pasado un Bloque de portabilidades sin preguntar si tu linea está Funcionando o No.

Ahora tenemos un MONTON DE LINEAS bloqueadas y sin ningún tipo de servicio.

Hola, acabo de leer tu entrada y te recomiendo -vivamente- que NO lo contrates. Yo no tuve problemas con la instalación y la portabilidad -curiosamente, mientras tuve el 900, 1 ó 2 meses, aunque la verdad estuve fuera de casa durante 1 mes-, pero con mucha frecuencia me quedo sin teléfono y no sé si no tienen ni idea o mienten directamente, pero el servicio es penoso. He llegado a estar más de 2 días sin teléfono, llamando desde el móvil a un 902 cuyo robot contesta permanentemente que las líneas están ocupadas durante 15 minutos (calcula en cuánto sale la broma) y, cuando consigo que alguien responda, siguen un protocolo gimnástico de "apague, encienda, pulse, enchufe, desenchufe, lo siento, vamos a estudiar su caso" que me deja tal y como estaba. He mandado varios correos a desantención al cliente y ni se han dignado a responder. También me dicen que si tienes alguna incidencia fuera del período de teléfono gratuito, puedes pedir que te habiliten el móvil para utilizarlo, pero esto tarda 48 horas en estar operativo (aunque, a tenor de lo que tardan en resolver los problemas, compensa). En fin, que es obvio que algunos hemos caído como conejillos de indias.

Anteriormente era cliente de yacom y estaba contenta, pero el servicio "total" es muy deficiente. Te sentirás estafado.

Un saludo. Si necesitas alguna otra información escribe al correo incautosvoip@gmail.com,

María.

el dani: acabo de llamar por 398876554ª vez a ya.com, en una frase "patetica " la atencion al cliente, no existe. ofresen cosas que no tienen

contestador por ej. dicen :si esta activado y funciona correctamente, y una mierda, llamas al 321, y solo piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

estoy paspado ya ,no tienen ni idea ,te van dando largas y ya.adsl bien ,el fijo orrible.yo te diria que buscaras mas opiniones en otras companias de tel y adsl. telefonica: caro pero servicio 10 punt.

Fecha de solicitud: 16/01/2009

Fecha de portabilidad: 24/3/2009

9 semanas para la portabilidad de la linea de voz y 2 semanas para la de datos...

por ahora yacom me esta funcionando muy bien y su servicio de atencion al cliente es muy buena yo lo recomiendo a todos,anteriormente lo tenia con telefonica y era una pesadilla.

COMO TECNICO EN ELLO UNA PUTA MIERDA

Buenas os esplico mi caso,he estado dos meses y medio para la portabilidad de telefonica a Yacom,diez dias sin linea porque no me habian mandado el rooter,convencelos de que no me lo habian mandado,nadie se lo esplicaba,por fin llega el rooter pero no el telefono inalambrico que me habian prometido,compra un telefono compatible,en fin un desastre

Espero que tengais mas suerte

Hola a todos. Yo llevo varios años con Ya.com y no he tenido apenas problemas. Hace 3 meses solicité el paso a Ya.com Total y aún sigo esperando que me activen la VoIP. Además Ya.com me cobra el servicio aunque no me lo esté ofreciendo aún.

Lo malo es que no me dan ni explicaciones ni una estimación del tiempo que tardarán en solucionarlo. Si en unos días no me dicen nada, me daré de baja y volveré a los 3MB...

Pues 6 años en total con estos incitadores al suicidio, lo digo por la ingente cantidad de suicidios de france telecom, eso sin contar los clientes que hemos estado al borde de tomar la misma decisión que sus empleados en caso de problemas.

Primero tuve 3 megas mas llamadas (NO total) buen servicio, practicamente sin problemas, a pesar de haberme dado de baja hace unos meses estoy esperando todavia una subida a 10 megas que solicité hace un año, menos mal que al menos no me lo cobraron, el servicio de atención era muy aceptable cuando pertenecia a "deustche telecom" pero cuando se lo quedaron los franceses empezó un declive que no se aprecia mientras no tengas incidencias o problemas, DARME DE BAJA fué dificil lo realicé via web y también hube de confirmarlo a un 902, caro y un proceso poco claro.

Hace unos meses cambié de residencia y por precio, decidí ponerme yacom total, los plazos el envio y demas todo correcto excepto que contraté un 30 de junio y NO ME APLICARON LA OFERTA QUE SE ACABABA EN EL MISMO DIA 30, cuando reclamé me dijeron que me habian mandado un correo con las condiciones y ofertas

!MENTIRA GORDA! guardo todos las comunicaciones y correos que me han mandado desde hace 6-7 años

Al mes y pocos dias el router dejó de sincronizar, menos mal que era epoca de vacaciones y no me hacia mucha falta, despues de 25 euros perdidos en llamadas a los 902 de estos delincuentes, por fin un DOMINGO un tecnico vino y reparó el fallo que habia en la linea en un repartidor de la calle.

A fecha de hoy estoy esperando que me abonen los dias que estuve sin servicio, solicite que me habilitasen el movil para poder llamar al numero 900 gratuito, pero como lo solucionaron al dia o dos dias siguientes a solicitar este servicio pues nada, para solicitarlo hay que tener el numero de incidencia primero, y luego dicen que tienen 72 horas para habilitarlo, tambien me quejé del servicio los primeros dias dentro del primer mes y les dije que si no me aplicaban las ofertas que me daba de baja, a lo que me dijeron que solo puedes solicitar la baja los primeros 7 dias.

Los del call-center unos impresentables, con acento cerrado de algun pais sudamericano que me costaba horrores comprender y que me maltrataban psicologicamente pidiendome el carnet, numero de linea telefonica, DNI, VERIFICACIÓN DE EMAIL, telefono alternativo de contacto e incluso numero de cuenta bancaria CADA VEZ QUE ME PASABAN DE UN OPERADOR A OTRO.

Creo que tienen una fuente de ingresos añadida con el 902, al ajustar el precio del servicio, al menos recaudan con estos numeros de marcación especial.

Resumiendo si todo funciona bien y no tienes problemas buen servicio y buen precio, pero como tengas algún problema !te has caido con todo el equipo! ahí empezará tu calvario y terminaras comprendiendo el porqué del suicidio de tantos empleados de esta compañia.

Yo, con ya.com, solo tenía contratado el ADSL, la línea la tenía con Telefónica, pero creo que también puedo dar mi opinión. Quiero ser justo. No me puedo quejar, mientras estuve con ellos el servicio ADSL me funcionó bien. Apenas tuve problemas. Ahora bien, en los aproximadamente 7 años que estuve dado de alta, en TODAS las ocasiones que tuve que llamar por teléfono al famoso 902 NO GRATUITO. Nunca me resolvieron nada. Unas veces siempre era culpa de mi configuración (obviamente mentira), otras culpa de Telefónica y otras simplemente no pude contactar con ellos porque no funcionaba el 902, entregando mensajes de saturación de línea. Curiosamente, al cabo de los días, siempre se arreglaba sólo, sin intervención de nadie. De todos los problemas técnicos, casi siempre me enteré por este foro u otros (también de sus posibles soluciones, DNS alternativas, etc.), pero jamás por ellos. Así, en todo este tiempo, me he tragado migraciones por cambio de red (de Telefónica a Albura), cambios de velocidad (duplicaciones, que provocaban que durante días el ASDL fuera de pena), migraciones en los servidores de correo (sin avisar que habían cambiado el nombre de los servidores pop3 o smtp, y obviamente el correo no funcionaba) y hasta me tragué las consecuencias de un incendio en una de sus instalaciones (o esto es lo que se dijo en este foro), que nos dejó sin servicio algunos días (ya no recuerdo cuantos). Nunca me han descontado nada en el recibo por estos conceptos, ni nunca he tenido ni la más mínima explicación técnica de nada. Bueno, quiero volver a ser justo, en la migración a la red Albura me comunicaron que, si no decía lo contrario, me ventilaban la IP fija que tenía gratuitamente con ellos, alegando que era para mi mejor seguridad (Que jeta!!).

En conclusión, si lo que buscáis es buen precio. Ya estáis bien aquí y Yacom Total ofrece este buen precio. El 902 supongo que es consecuencia de este precio tan rebajado. Si queréis mejor servicio, hacer lo que hice yo: Marchar de ahí.

Un saludo,

Hola, yo he contratado el servicio hace un par de semanas y de momento estoy contenta. Sólo tardaron dos dias en darme linea y cuatro dias mas en traerme el kit (ruter y cables) y se instala muy fácil. Yo contraté 10 megas y me va bastante rápido y la linea telefónica es buena. Eso si, tengo una central a 700 metros.

El servicio técnico no se como funciona pues de momento no me ha hecho falta. El precio es de lo más económico del mercado.

POR FAVOR QUE NADIE CONTRATE NADA CON YA.COM ES UNA ESTAFA TOTAL, PESIMO SERVICIO TÉCNICO SON SIMPLEMENTE AUTÓMATAS CON GUIÓN BIEN APRENDIDO QUE LO ÚNICO QUE HACEN ES MANTENERTE AL TELÉFONO EL MAYOR TIEMPO POSIBLE , POR CIERTO EL 902902902, Y AHÍ TE SOLUCIONES COMO PUEDAS LOS PROBLEMAS QUE TENGAS EN LA LÍNEA UN DESASTRE TOTAL. PARA VOLVER A TENER INTERNET TUVIMOS QUE HACER 3 LLAMADAS CON UN TOTAL DE 40 Y TANTOS MINUTOS Y DESDE UN MÓVIL PORQUE EVIDENTEMENTE NOS HABÍAMOS QUEDADO SIN TELÉFONO FIJO.

UN TIMO TOTAL ESTAMOS DESEANDO QUE PASE EL TIEMPO OBLIGATORIO DE PERMANENCIA Y LOS MANDAMOS AL CARAJO

Es mi primer día , no tengo linea de teléfono e llamado y me atendieron bien pero no e podido solucionar la incidencia,sigo sin linea

las tres veces que e comunicado e gastado 20 euros de una tarjeta de movil de prepago porque el numero del servicio técnico es de pago y tardan mucho tiempo en solucionar los problemas.el adsl me funciona bien pero no tengo linea esperemos a que llegue la factura porque no puedo seguir gastando movil para solucionar algo que deberian solucionar ellos.

Leonardo