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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Usuario y contraseña en el area de clientes

    Hace un par de meses cambie el contrato del ADSL que estaba a nombre de mi hermano y lo puse a nombre mio.

    Las facturas están llegando bien, a mi número de cuenta y con mis datos personales correctos, DNI incluido.

    Para entrar al area de clientes puedo entrar perfectamente con el usuario ad9******** y la contraseña pero no puedo entrar con mi dni y mi contraseña (ambos datos son los que obtengo al pedir que me recuerden mi contraseña en la web)

    Lo curioso es que si puedo entrar con el DNI de mi hermano (antiguo titular) y su contraseña

    En el 902 902 902 me dijeron que no se podia cambiar para que yo accediera con mi DNI pero no me lo creo

    ¿hay alguna solucion para que pueda acceder con mi DNI al area de clietnes?

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Joer, que respuesta tan rápida y contundente ¿Es por algun…

      Joer, que respuesta tan rápida y contundente ¿Es por algun problema con la aplicación que usan o....?

      ¿Puedo cambiar la contraseña asociada al usuario ad9********?