Hola empeze la portabilidad desde ono a telefonica, en telefonica me dijeron q me enviarian el contrato, el contrato nunca llego, hoy me llama el chico para instalarme lo de telefonica y le digo q hasta q no me manden el contrato no quiero que me instale nada!, pues me fijo y ya no tengo linea de telefono, llamo a ONO y me dicen que ellos cancelaron la linea, q sigo teniendo adsl (telefonica me habia dicho que cancelaba todo, me mintio) y que el nº de telefono no lo puedo recuperar! Ahora llamo a telefonica y les digo que no quiero nada con ellos, pero claro la pregunta es ONO puede recuperar el nº de telefono?? y por otra parte telefonica no me puede cobrar nada si yo no tengo nada firmado no?? gracias por sus respuestas.
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Urgente!!
BocaDePez
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BocaDePez
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Solo puedo decir: ¿a quién se le ocurre abortar un proceso de portabilidad por un papelajo? ¿es que crées que este es un país serio? Olvídate de tu antiguo número para siempre.
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No deberías haber cancelado la portabilidad por ese papel, el contrato es verbal y con eso ya pueden iniciar los trámites, luego, al cabo del tiempo, te envían el papel para firmar. Intenta seguir con la portabilidad.
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BocaDePez
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gracias pero en caso de cancelarlo todo! no tendre que pagar nada no? es q un vecino de abajo lo hizo y nos prometieron 10 mb de velocidad y ahora dicen q en esta finca no la pueden dar, gracias