Buenas noches,
A finales de agosto posteé como BocaDePez planteando la posibilidad de que Euskaltel ofreciese la posibilidad de contratar GOLTV a los clientes de la TV Digital sin cuotas, aunque fuera a un precio superior al de las modalidades de TV con cuotas.
Algunos me llamabáis loco, pero al final Euskaltel hizo algo parecido, sólo que a ese sobreprecio lo llaman TV Digital 50 ;) y supone 8,90 euros mensuales... Porque, sinceramente, la oferta de canales de esta opción me parece tan LAMENTABLE, que me resisto a creer que alguien la pueda contratar por sí misma.
Si al final me he decido por coger GOLTV por Euskaltel, ha sido básicamente porque me permitía hacerlo YA (o eso pensaba yo...) y ahorrarme, al menos inicialmente, el coste del deco para tdt de pago. Por suerte ya tenía en casa un zapper de Euskaltel. Lo que sí me parece un poco "engañifa", es la oferta de Euskaltel de rebajar el coste del pack de 19,90 a 17,70, metiendo una permanecia de 12 MESES!!! Considerando que se trata de un canal que tiene muy poco que ofrecer durante los meses de junio, julio y casi todo agosto, creo que no hay que ser un lince para darse cuenta de que dándolo de baja al menos durante 2 de estos meses, sale más barato pagar el precio sin promoción. Por no hablar del precio de 3 euros de GOLTV durante el mes de septiembre, que no sé si se respetaba en la "oferta" de los 17,70...
En cualquier caso, el objetivo de este post no es sólo "dar un aviso a navegantes", sino comentar que estoy bastante decepcionado con el servicio recibido por Euskaltel en este caso concreto. Llevo ya unos cuantos años siendo cliente de Euskaltel y la verdad es que estoy muy satisfecho del servicio recibido hasta la fecha. Supongo que por eso estoy casi más sorprendido que enfadado (que también).
Llamé el lunes de la semana pasada al 1717 para contratar el producto. Me dijeron que si lo hacía esa misma tarde, al día siguiente me mandarían la tarjeta por correo postal. Este lunes, justo una semana después de haber llamado por primera vez (y una jornada de liga después), volví a llamar para recordarles que seguía esperando. Me confirmaron que me habían enviado la tarjeta EL JUEVES :-/ y que la recibiría el martes o miércoles de esta semana.
Cuando les pregunté si podía pasarme por una tienda y pedir otra tarjeta me dijeron que sin problemas, así que ayer por la tarde lo intenté en una que me pilla muy cerca de casa. Me dijeron que sólo dan tarjetas con decos y que diera el coñazo en el 1717 y que tuviera paciencia. Que curiosamente es lo mismo que me ha dicho la chica que me ha atendido esta tarde cuando he vuelto a llamar. Que sí, que la han mandado, que esté tranquilo, que "qué raro, ¿no?" Sólo le ha faltado decirme "lo mal que anda correos"... X( Ah, y que me olvide de ir a una tienda, que ahí no me van a poder ayudar.
Ya me he resignado a perderme OTRA jornada de liga, y me jode un poco que sea justo ahora que es "a precio de amigo", pero bueno... Mi pregunta es: ¿Esto es normal? ¿Suelen tardar TANTO en enviar las tarjetas? ¿Qué servicio postal utilizan? ¿Realmente la única opción que me queda es esperar? :(
Bueno, creo que ya he soltado suficiente rollo para ser mi primer post como usuario registrado... :P
Saludos