Os voy a contar lo ocurrido para ver si alguien puede ayudarme, hace 1 año pedí adsl y cuando vinieron a ponermelo me pusieron 8mb, cree un post en la comunidad movistar y en 3 horas me volvieron a poner 20mb, llegando casi 17 reales.
Para volver a tener el precio promocional durante 1 año, di de baja esta línea y di de alta una nueva.
Me volvieron a poner 8mb y de nuevo abrí post en la comunidad movistar, el soporte técnico me decía que tenía 8 mb y que no podían subirlo, que comercialmente estaba mal, la parte comercial me confirmaba que tenía el contrato bien con adsl máxima velocidad hasta 20mb, que por numero de telefono tenia 8mb pero que por dirección pues debería tener los 20.
Al final he tenido que darme de baja en los primeros 14 días porque no me solucionaban nada.
Vivo al lado de la central a 50 metros y no entiendo que movida hay, aparte que para hablar con el 1004 la media de espera era de 30 a 45 minutos.......
Evidentemente necesito tener conexión, pero alguien podria darme alguna esperanza de como conseguir de nuevo la velocidad que tienen que darme?
gracias.