Hola a todos,
Desde el dia 15 de este mes estoy sin linea ADSL porque según el 1004 han recibido una orden de traspaso de linea de otro operador y me han quitado la linea con telefonica sin ningun tipo de notificación a mi.
Según telefonica la ley de libre mercado permite hacer este tipo de traspasos.
No saben que operador es el que ha pedido la linea. He enviado un fax a un numero que me dieron en el dpto. de gestión comercial, para anular la orden de traspaso, y me han dicho que les llame en unos seis días.
¿Os ha ocurrido a alguien este caso? En el fax he puesto que ya que me va a causar un daño por el tiempo que estoy sin ADSL, les he pedido que me prodría beneficiar de las condiciones de nuevas altas que hay ahora, a ver que dicen.
Yo en ningún momento he contactado con otro operador asi que me parece muy extraño que alguien pueda tener todos mis datos personales, incluso una firma que es necesaria para la orden de traspaso ¿Que habrá podido ocurrir?
Acepto sugerencias
Un Saludo
