Hola, este tema es interesante...
Contexto: Hace una semana solicité la portabilidad (de línea fija e internet) de Telefónica a Ya.com. Me mudo de piso en una semana (error de cara al caso)
Problema: Ya.com no realiza traslados. Engaño: Me dijeron que sí los hacían! Tras bastidores: Los contact center engañan para conseguir comisiones.
Situación: Ya.como me dice que si hago una portabilidad inversa a telefónica (única opción de traslado) sería una baja (con ya.com había permanencia de 12 meses obligada), y no les importa que sea forzada (porque no ofrecen el servicio de traslado), por lo tanto hay una penalización de 170 euros.
Hay solución?
Gracias!!