Tras una semana por fin me han activado el desvío inmediato de llamadas del fijo de O2

Se puede activar mediante comandos en el fijo

*21*numero teléfono# para activar y #21# para desactivar.

En la app se refiere a línea móvil. De momento no hay ninguna opción de desvío referido al fijo.

A ver, lo que tengo es que no es normal poner unas condiciones contractuales, que el personal de atención al cliente los tengan tan atados que no te puedan decir claramente que es culpa de la dirección de O2, Movistar o ambas.

Y que para que cumplan los contratos se tenga que denunciar a telecomunicaciones, hacerles llegar comprobante de denuncia, que así seguro que se lo pasan al Sr. Serrahima, Pallete y compañia. Con lo cual se les obliga a cumplir lo que ellos ponen en unas normas.

No es ira, es hacer cumplir lo que ellos dicen. Porque es lo que deben hacer. No pueden vender humo, han de vender cosas que si funcionan.

En caso que no se pueda hacer por la situación que estamos (cosa que me extraña, porque eso se hace con un ordenador enviando la ordén a la central y se activa automáticamente). Pues lo correcto sería informar que hay problemas técnicos y se abre incidencia. Pero se vé que eso les cuesta mucho hacerlo.

Espero que ahora lo tengas claro. No sé me molesta que jueguen con el dinero de los clientes y nos traten por tontos.

Que han de activar el servicio desvio inmediato de llamadas al fijo, simplemente.

Porque no está activado el servicio en la central. Eso es lo que deben hacer. Pero en mi caso llevaba 1 semana detrás del tema, hasta que lo han hecho. Eso sí con denuncia a telecomunicaciones (enviado comprobante por mail a O2) y apertura de incidencia técnica, que no lo era.

Simplemente era falta de que los directivos de la sencillez hicieran las cosas bien y se lo comunicasen al personal de atención al clientes. Cosa que parece ser que han hecho en las últimas horas.

Lo de los negativos ya lo podrían eliminar, sólo se usa para abusar.