Trabajadores del SAC de Wanadoo, cuál es entonces la solución a nuestros problemas

Señor "boca de pez jijiji" no necesitamos su ayuda(que todavía no hemos recibido despues de mucha palabrería), ni que nos perdone la vida despues de insultarnos.

Lo siento, pero no te creo, realmente has venido a hacer una labor de bombero, para extinguir el incendio que por aquí se estaba propagando.

Por cierto, todo lo que yo he escrito aquí es cierto, no sólo, eso si quieres te enseño el burofax de la reclamación y los miles de emails inútiles que he mandado a quién te surte los garbanzos, por tanto decir como has dicho antes que nosotros hemos estado difamando gratuitamente a Wanadoo, me parece una falta de respeto bastante más grave que llamarte lacayo.

En este aspecto me posiciono totalmente con MIGUIMAU, el cual ha expuesto de una manera sensacional lo que has venido a hacer aquí. Ya lo he visto antes, en una mano la zanahoria y en la otra el palo. Si quieres ayudar te vas a los foros de Wanadoo, ya que son de la compañía, y sería la mejor ventana para dar consejos a los usuarios de Wanadoo, no como ahora donde un tal Boss de dedica a insultar al usuario que postea por allí con reclamaciones.

Dudo mucho que nadie, por mucho que este realizado en el trabajo de teleoperador se dedique a rastrear foros por donde se pone de caer de un burro a Wanadoo, y además se nota que has venido bien adoctrinado al soltar cosas como ignorantes informáticos, el hombre del saco disfrazado de listas del RAI, y donde te dejastes todas las vergüenzas al aire, fue en LEER PRIMERO, PROTESTAR DESPUÉS, realmente desde aquí es de donde se armó todo el tinglado, porque si vinieras a ayudar, a exponer tus conocimientos y vivencias, lo último que hubieras dicho sería eso. Pero no has venido a hacer eso ni de lejos, has venido a tocar las pelotas, como ya lo hicistéis antes en los foros Wanadoo.

Seguramente la careta de buen samaritano se caerá en cuanto salgan con cosas que son ciertas que pasan y a gran escala en Wanadoo, y el sólo hecho que estés aquí haciendo esto, nos ha dado la razón plena a todas nuestras denuncias y reclamaciones. Por eso nunca he dicho que te baneen, no soy ningún dictador, quiero que sigas exponiendo la verdadera doctrina de Wanadoo con el cliente, la que sólo le vale, que paguen, paguen, paguen y vuelvan a pagar. La calidad del servicio es un asunto secundario, muy secundario, tanto que dedican personal a visitas de foros en vez para otras cosas, ya que posteas en horario laboral casi siempre.

1. Nos das la razón sobre tus intenciones.
Aquí no injuriamos a los trabajadores de Wanadoo. Criticamos las deficiencias de tu compañía. Si alguien personalmente se cuela a insultar a los foreros, si que se suele llevar una bronca.
2. Divide y vencerás...ya sabemos en que consiste la táctica. ;) Por cierto, explicame donde están las injurias en mi post. Deberías saber responder a los argumentos.
Por otra parte, y con respecto a lo acontecido en los temas anteriores, llamar lacayo a alguien se podría considerar un insulto(por cierto, no fuí el único en utilizar el término)... empleado en justa correspondencia despues de que tú o alguien que decía ser del SAT de Wanadoo nos llamara ignorantes, mentirosos y morosetes. No tengo inconveniente en retirarlo, pero no afecta al fondo de la cuestión.
3. En efecto , Hereje ha demostrado ser un tío "cabal" He sido el primero en darle las gracias.
4 . Tendrás que tener más paciencia antes de quitarte el disfraz de bueno si quieres conseguir algo. En el tema anterior te llevó poquito.
5 . Desde luego no te veo dando soporte técnico aquí de ADSL. Tendrías que aportar algo más que, como ya se ha dicho, insultar a los clientes y echar la culpa a Telefónica de las deficiencias del servicio que presta tu compañía.

6. No vale sólo mi opinión, faltaría más . Nunca dije nada así. Todas las opiniones sirven. Pero la libertad de expresión no legitima los insultos ni falsedades . Ciertamente ampara el poder usarlos, pero no no da la razón.

Personalmente yo me niego a dejarme manipular por esta persona. Sólo es mi opinión. Yo veo aquí un afán de domesticar el foro, pero me parece que ya sea con provocaciones o buenas palabras, no se va a conseguir. Esto es un juicio de valor personal y como tal perfectamente discutible, por supuesto.

Evidentemente, éste es otro tono, y se puede discutir de otra forma. Particularmente, creo que jamás he insultado ni faltado al respeto en una conversación telefónica con un miembro de SAC de Wanadoo, aunque en ocasiones estaba profundamente indignado.
Creo que hemos de ser conscientes de una cuestión. Evidentemente, muchos problemas en la conexión a internet son causados por el desconocimiento del cliente, de eso no cabe duda. Seguramente en otras ocasiones la culpa de las deficiencias la tiene telefónica, tampoco lo pongo en duda.
Pero Wanadoo tiene su parte de responsabilidad, eso es innegable. Fundamentalmente en caso del ADSL Go. Resulta evidente que en el ADSL Go hay más usuarios de los que Wanadoo puede soportar, seguramente porque no ha contratado el ancho de banda necesario para todos. Sólo así se explica que la conexión sea perfecta entre las 3 y las 7 de la madrugada, y sea penosa entre las 19:00 y la 1 ó las 2 de la madrugada. No hay otra explicación.
Sin embargo, el SAC no tiene culpa alguna de esa situación. Es una decisión política de la compañía, basada en causas económicas. Piensan que les conviene más porque pueden obtener un mayor beneficio.
Hay que darse cuenta de que en muchos casos los trabajadores del SAC ni siquiera son trabajadores de Wanadoo, sino de una empresa contratista. En el SAC, lógicamente, hay gente muy competente y hay otros que no saben salir de las FAQ´s que les darán al comenzar.
En definitiva, ni todo es culpa de Wanadoo ni todo es culpa del SAC, cada uno debe asumir su parte de responsabilidad.
Pero lo que no se puede olvidar es que quien contrata con el cliente es Wanadoo, y que Wanadoo debe prestar el servicio en condiciones. Y si no lo hace, es su problema, y que reclame contra Telefónica o contra quien haga falta, pero que preste el servicio.
Por lo demás, un poco de respeto y educación nunca viene mal.

Un saludo

PD: Gracias por la página sobre los ruidos en la línea

Por suerte mis intereses personales y profesionales están lejos de aquí.
Así que aunque quisiera no habría nada sobre lo que tomarme la revancha. :)
Si a ti te pagan por esto, no te envidio, francamente.
Pero en Wanadoo deberían empezar a pedir el graduado para los puestos de esbirro.

En fín , la gente , por mucho que lo creas , no somos tontos.