Todo en Uno [Información, dudas, preguntas frecuentes...] - página 3

Tengo contratado todo en uno y ayer me activaron la linea de telefono por voip,pero al poner el telefono solo me sale el contestador automatco y todavia tengo linea con telefonica.¿sabeis cuanto tardan en hacer el cambio?

Yo he hecho la portabilidad a Telefónica desde Ono y Orange no me deja darme de alta. Parece que tengo que esperar a la primera factura de ONO.
Por cierto, Todo en 1 --> 34,95 + 16% IVA = 40,54 €
OK, pero creo que no todo lleva el 16 % de IVA no?
Debería de ser algo menos. Creo que la TV es la que lleva
menos IVA...

nadie tiene alguna experiencia de Tele2 al todo en 1.. de Orange...esque me llamaron la semana pasada, ofrenciendo el servicio... y les dige que me lo pensaria.. por lo tanto el comercial vendra a mi casa esta semana.. tal cmo quedamos.. el problema esque he mirao la cobertura en la web de orange.. y me pone que no tengo :S

Pasada esta llamada del comercial, se puso en contacto conmigo un vecino mio del bloque contiguo comentandome que le habian llamado a el tambien de Orange con la oferta del Todo en 1 y que la habia contratado... Yo por mi cuenta mire su cobertura con su num de telf.. y a el si que le ponia cobertura, como puede ser esto si pasamos por la misma central... (MATARO/PERAMAS)

Mi principal pregunta es? que hago.. lo contrato el todo en 1 o no?

Salu2.

queria saber si estando con jaztel disvinculado con telefonica me podria dar de alta con orage

Hola.

¿Alguien sabe para que sirve la entrada USB que hay en el frontal del deco? No sirve de nada poner nada porque no debe estar activado. :-?

Otra cosa. Yo no consigo detectar los canales de la TDT a pesar de que tengo señal, al parecer es que el deco tiene configurado una zona diferente a la española con lo que el rango de frecuencias es el francés y claro no detecta ningún canal. ¿Sabe alguien como puedo entrar en la configuración del deco para cambiar esa zona? :-?

Por cierto llevo desde el 26 de septiembre con el todo en 1 y aún me sigue llegando la factura de telefónica porque no me han hecho la portabilidad los de Orange.

Y de reclamar la cuota nada, porque resulta que el todo en 1 vale exactamente igual que ADSL 20 megas + llamadas + TV que es lo que "disfruto ahora". :-(

Saludos

Aguila Blanca

Hol@
Sabeis alguien del foro como poder instalar el adaptador usb llave que manda(bueno que hemos tenido que reclamar) orange con el livebox.Con el cd que envian ni de coña me es imposible.Gracias.

Hola
Tengo unas dudillas
Si lo he entendido bien tengo que conectar el livebox en una roseta cualquiera del telefono y el resto dejaran de funcionar?
Si me cansao del orange y decido irme a otra compañia el número sera el mismo?
Gracias por adelantado

Hola, he contratado el todo en uno sin TV (porque no hay cobertura), pero ahora mirando la cobertura de ADSL en telefonicaonline por la dirección, me dice que la máxima conexión que puedo contratar son los 3Mb, ¿esto quiere decir que Orange no me podrá servir el todo en uno sin TV?

Yo tengo el pack todo en uno, y una amiga mia lo contrato una semana antes. Pues bien, estabamos tan contentos, que hoy va y me dice:

-he recibido una carta de ORANGE diciendo que el mantenimiento de la linea telefonica se paga a telefonica.

:-? :-? :-?

es decir, se seguira recibiendo factura de telefonica???????

Segun el principio de este tema, dice o pregunta:

¿implica dejar de pagar a telefónica?

si, el Todo en Uno implica desagregación completa de la linea, es decir, el numero pasa a ser de Orange. Con esto se deja de pagar el mantenimiento de linea y es orange la que nos lo factura (dentro de los 34.95€).

a ver que pasa.

Quiero escribiros un poco sobre el servicio Todo en Uno, dandoos informacion actualizada:

Lo primero, el telefono 902011900 es el telefono para llamar al todo en uno si se tienen incidencias tecnicas. Si llamais a ese telefono y os remiten al 902012220, ESTE ULTIMO ES EL TELEFONO QUE HA DE ATENDEROS. Esto lo digo porque se esta mareando mucho a los clientes de este servicio. El 902011900 solo atendera ITs si el producto ha pasado la fase de portabilidad del numero (eso lo puede averiguar el agente que os coge la llamada, y es cuando las rosetas telefonicas de la pared ya no tienen servicio de voz pero el acceso a internet si funciona) y solo atendera ITs, no reclamaciones logisticas ni estado de la provision del alta ni reclamaciones de facturacion. Parece ser que los agentes que cogen las llamadas del 902012220 o del 1414 no se enteran (Nota para estos: leeros el procedimiento de remitir al 902011900 del dia 22 de noviembre de Click).

Lo segundo, quiero aprovechar para deciros que Telefonica esta puteand* intencionadamente a clientes de Todo en Uno, ya que son clientes que esta monopolista operadora va a perder. Incluso se atreven a decir a los clientes de orange que solo van a poder volver con ellos (portar de nuevo el telefono) si se dan tambien de alta en el ADSL. ¡Tocale los eggs!.

Lo tercero, la portabilidad del numero de telefono implica que os dan de baja en Telefonica y si quereis volver a tener un ADSL normal con el telefono funcionando en todas las rosetas de la casa, hay que pedir la portabilidad a Telefonica, y os cascan una buena cantidad de euros (no se la cantidad exacta). Meditad bien si quereis esto.

Y para acabar, las ITs tipicas de la voz (que es en realidad voz-ip) suelen ser ecos, ruidos, poder llamar pero no recibir, etc. Lo que os aconsejo que hagais antes de llamar al 902 es primero probar con otro terminal, ya que es posible (no os lo puedo asegurar ya que no nos facilitan la informacion) que algunos terminales esten capados para funcionar correctamente con este servicio, sobre todo los de Telefonica (domo, famitel...). Por supuesto si el adsl va mal, la voz se resentira ya que se monta sobre el adsl.
Otro dia os hablare sobre el nefasto departamento de resolucion de averias de voz (aka SMC) y sus excesivos tiempos de resolucion de averias y sus incongruentes respuestas que no hacen mas que demorar en exceso la averia, siendo una averia de voz por su propia naturaleza algo que hay que resolver en muy breve plazo (no recibis llamadas al fijo y estais esperando una llamada del hospital a ese tfono., por ejemplo)

Salu2

Una duda viene el livebox con el adaptador WIFI ¿?¿?¿?¿?

Gracias

Creo que me he decido y pediré el TODO EN 1.

Pero antes me gustaría que me resolvierais algunas dudillas:

1.¿el servicio que dan es de ip dinamica o estática?

2.¿alguien sabe (supongo que alguien que trabaje en orange)si para navidad sacarán algún tipo de promo especial, regalandote algo más?

3.una vez que me lo han instalado, confirmo mi baja de telefonica y todo eso, ¿tengo que llamar al SAT para que me sincronicen a otra velocidad, o algo asi?

4.Mi conexion al ordena la tengo que hacer por Wifi, pero no tengo receptor (es un ordena de sobremesa normal), me dan algún accesorio, para que conecte.

5.Tengo otro ordena próximo al Livebox supongo que para éste sí me daran un RJ.

6.El cable de la tele es un 8 hilos RJ-45, sabeis decirme de que color es, y si ponen canaleta cuando te lo instalan?

7.¿sabeis si es mejor dirigirse a alguna empresa instaladora oficial (madrileña), y si hay alguna opción de que te regalen algo "extra"?

8.Supongo que dependerá de cada caso, pero cuanto tardan en hacerte la portabilidad, unos 20 dias???

Muchas gracias por anticipado.

P.D.: soy un pesao, lo se

cuanto vale llamar desde el fijo al 1414 ????

Buenas:

A mi me instalaron el lunes por la mañana el Todo en 1 y resulta que la TV empezó a dar problemas por la noche. Este es el mensaje constante que me aparece:

Vuelva a introducir la tarjeta o llame al servicio de atención al cliente.

Me han dicho que posiblemente la tarjeta que se mete en el decodificador.

El ADSL me funciona bien y el teléfono sin problemas.

¿Por qué nunca todo es maravilloso?.

Espero que me lo arreglen pronto. De momento han sido honestos y según me han dicho no me cobrarán hasta que todo esté en orden.

TENGO INSTALADO EL TODO EN UNO DESDE EL DIA 2/12/07 EL LIVE VA CONECTADO AL AROSETA Y MEDIANTE UN DUPLICADOR TENGO TAMBIEN EL TELEFONO CON FILTRO,LOS OTROS TELEFONOS DE LA CASA FUNCIONAN TAMBIEN CON FILTRO, NO SE SI ES PORQUE AUN NO ESTOY DESVINCULADO DE TELEFONICA O QUE ESTA ES LA INSTALACIÓN DEFINITIVA( ASI LO DEJO EL TECNICO) CON EL DECO DE TV TENGO UN PEQUEÑO PROBLEMA : 1º NO SE PUEDEN ORDENAR LOS CANALES A MI GUSTO Y 2º LOS CANALES LIBRES DE TDT LOS CARGA APARTIR DEL CANAL 103 Y ADMITE 126 LO QUE DA UN TOTAL DE 23 CANALES CUANDO YO ANTES CON TDT NORMAL COGIA 46 CON LO CUAL HE PERDIDO UNOS CUANTOS CANALES ,ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ORANGE Y ME DICEN QUE ESTO ES ASI Y QUE NADIE SE HA QUEJADO (COSA QUE ESTRAÑO ) Y QUE Y MAS QUEJAS INTENTARAN ACTUALIZAR EL FIMWARE.HA ALGUIEN MAS OS HA PASDO ESTO ? TIENE SOLUCION ? GRACIAS HA TODOS

que pasa si te pasas de 1 jiga si es lo que has contratado

Llevo 20 días sin línea telefónica y sin internet, tras solicitar la portabilidad de telefónica a Orange, con el producto Todo en 1. No me han solucionado el problema.
Alguien está en la misma situación?

Me podríais aportar alguna información?

He llamado, madado faxes y burofax, y sin respuestas.

Saludos.

hola.estoy dudando si pasarme a todo en 1 de orange.mi preocupacion es que el wifi falle mucho y este sin poder conectarme a internet durante mucho tiempo.tengo un portatil y un sobremesa,¿con el router wifi podria conectame mediante ethernet en los dos ordenadores?
por favor aconsejarme,y si sabeis de alguna oferta mejor pues comertarlo gracias

Wenas, acabo de hablar con un tecnico de Orange. Queria darme de baja de la television y aprovechar los 12 megas que le llegan al router en mi casa, y para mi sorpresa va y me dice "no hace falta, solo con que desconectes el deco de la tv, los 12 megas van a parar a internet". Lo he echo (aun sabiendo que lo que me habia dicho no tenia ningun sentido) y logicamente no ha funcionado.

Sabeis si, ¿si me doy de baja en la tv y contrato solo los "hasta 20 megas", tienen que cambiarme el router o tendre que esperar un tiempo para activar el nuevo servicio?

Gracias por soportar el toston xD

Solo decir que, en mi caso, el mes de prueba que ofrece ofrece Orange no ha sido tal. El portar la linea de Telefonica a Orange tarda más de un mes con lo que lo que pruebas durante el mes de prueba no es el ADSL final ni la telefonia sobre VoiceIP. En vista de eso, y antes de verme sujeto a un compromiso de permanencia de 11 meses, me he dado de baja.

hola todos;os comentare lo que me pasa,he hecho el 1 de noviembre del 2207 una portabilidad de telefonica a orange todo en uno.y a dia 6 de enero del 2008 sigo sin nada,osea esperando a que venga el tecnico,llevo llamando al 902 y lo unico que saben decir es que estoy en provision,he mandado 4 fax presentado quejas,nada ahora ya voy a por todas,voy a ir a la oficina del consumidor y plantar una queja por incumplimiento de contrato.¿a alguien le ha pasado lo mismo que a mi? son unos ca...... y el 902 unos supuestosssssssss incompetentes,pero ya he dado con un numero que hay en la pagina "nomasnumeros900"que sustituye al puñetero 902.visitad esa pagina. :-?

Alguien ha probado usar otro VOIP que no sea el de Orange a traves de Livebox. Es que yo uso truphone, y otros servicios Voip, y por ahora tengo ONO

Si llamas a un numero asignado como Plus, te cobran la conexión (0,015€)? Porque es sin coste de llamada, pero no dice nada de la conexión, alguien lo sabe?. Gracias.

Hola a todos. Estaba interesado en contratar el todo en uno, pero tengo una duda de si funcionaria una pantalla de videotelefono que tengo de Telefonica con VoIP. Para mi es muy importante seguir utilizando dicha pantalla. Se que utiliza el protocolo H.324

Os paso un enlace del fabricante de la pantalla
vialtastore.com/beamer80.htm

Gracias y un saludo

hola buenas, despues de estar con orange mas de un año me paso al todo en uno( en que dia), tenia problemas con el telefono que me tardaba unos segundos en contestar y despues de llamar muchas veces al 902.. me di de baja en la linea del telefono y nunca mas he tenido ADSL.
llamo al 902.. y me contestan que no pueden hacer nada pues tengo la linea con Telefonica (yo estaba asi antes del todo en uno). me doy de baja del todo en uno y a esperar mes o mes y medio a tener ADSL.
no os deis de alta en la basura de todo en uno nunca y si podeis quitaros de Orange(no tiene servicio tecnico) mejor que mejor.siempre teniendo ADSL.

hola
tengo todo en uno de orange desde hace dos meses pero desde hace uno, o puedo recibir llamadas. suena 2 veces y salta un buzon. ¿sabes si se podria configurar para que al menos suene unas 10 veces y me de tiempo a cogerlo? esto es lo que se me ha ocurrido ya que estoy desesperada. estoy gastando dinero llamando al 902 y no me resuelven nada. esto ya me suena a timo.
gracias.

ms :-|

Hola, ya se que alguien más preguntó esto, pero no he encontrado respuesta. ¿Para que narices sirve el USB del deco? De verdad, es que me puede la curiosidad. En el manual de instrucciones en su lugar pinta un boton de on/off del aparato. :-? :-?

El jueves recibí el router LiveBox en casa. Lo conecté y no funcionaba internet. Nos ayudaron a configurarlo, pero pasada la noche ya no funcionaba. No termina de conectar con el servidor ppp.. y sigo sin internet. Me han dicho en el 1414 que tiene que ir un técnico a la central de mi zona para mirarlo. Esto suele pasar?

Si se va la luz, solo tiene que sincronizar el router con la central, o ya no funciona de nuevo?

Donde esta ese PTR del que hablais?

Alguien que no tiene ni idea.

Hola:
Pues yo tengo adsl 6mb + llamadas con orange va muy bien pq estoy a 800 mts d ela central y en la pagina web me pone ke ya dispoingo de todo en uno, sim embargo en area de cliente entro y no me parece eso, solo 1mb+llamadas+tv, y otros.

¿De cual me fio?.
En caso de contratarlo como ya estoy con orange¿tardaria menos?.
Una vez pregunte y me dijeron que si me cambiaba a esto no tenia permanenvia puesto que cd me di de alta mi contrato no lo tenia..peor ahora no se creo que mienten, si me doy de baja antes de un año que pasaria?

Saludos y gracias.

El usb del deco sirve para poder conectarte a internet, es otra alternativa al wifi y a cable ethernet.
Tambie he leido que el mayor problema que comentais es el numero de telefonos pues PROBLEMA SOLUCIONADO en unas semanas como mucho se va a poner remidio, ya funcionaran los telefonos en las rosetas, aunque sigue sindo recomendado no tener mas de 3.

Hola.
Desde el día 28/12/07 me instalaron , el pack de Orange (todo en uno). Pero tengo picos altos y bajos de señal de ADSL. En TV la imagen queda fija en pantalla y hace chasquido. En internet se pierde la señal.
He comunicado a Orange la incidencia varias veces, me dicen que vendrá un técnico a mi domicilio para comprobar la instalación, pero pasan los dias y nadie viene.
¿Hay alguna penalizacion económica por far falta de servicio?
P.D. Todavia no me ha llegado ningún recibo.
Espero respuesta. Gracias.

Buenos dias a todos.

Supongo que lo que voy a decir es mas de lo mismo, pero si alguien puede darme algo de luz estaría muy agradecido.

Me gustaría poder disfrutar plenamente del todo en 1 de Orange del que soy cliente desde el dia ¿¿¿29 de Noviembre??? pero la verdad, cada vez me lo ponen mas dificil.
Desde que contacte con Orange telefonicamente para suscribir el todo en uno me subieron la velocidad de Adsl (antes era cliente de wanadoo a 1 mg). En una semana aproximadamente recibi el livebox que yo mismo instale sin problema, firme el contrato que me mandaron y el dia 29 de Noviembre me quede sin linea telefonica, aunque si tengo internet.
Desde entonces he ido probando cosas diferentes pero no consigo nada claro.
Por supuesto me he puesto en contacto con el 902 famoso pero no me dan ninguna solución.
Me han abierto una incidencia (nº 97884761) que parece no tener solución.
El otro dia conecte el livebox directamente al ptr de casa pude mantener una conversación de voz tanto llamando como recibiendo pero inmediatamente volvio a quedarse mudo.
¿Puede ser por el ptr? el mal funcionamiento
Tiene que venir un tecnico a casa, debo seguir esperando o desesperando.
Por cierto veo que todo el munco habla de Deco para televisión y a mi no me han dado ninguno, eso si pago los 34.95 € este mes por segunda vez, debo exigirlo?
Bueno no me enrollo mas y espero que alguien pueda decirme algo, sobre todo poder recuperar el telefono, creo que es vital.
Por cierto si sirve de dato, a mi telefonica me ha pedido 100 euros si quiero volver con ellos tardando un mes o 79 si me doy de baja con orange y doy de alta una nueva linea con ellos (unos sinverguenzas).

Un saludo