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119 lecturas y 49 respuestas
  • Cerrado

    Todo sobre ONO

    El motivo por el que abro este tema es para zanjar de forma alguna muchas dudas y sobre todo , discusiones que yo personalmente y otros usuarios hemos tenido con mas de un usuario , generalmente usuarios no registrados.
    Empiezo por partes , me llamo Sergio y vivo en la Avenida Europa , Málaga.

    Datos de interes :
    Teléfono gratuito de ONO -> 900 859 685
    Teléfono de pago ----------> 902 500 060

    Aclaraciones al respecto de los numeros de teléfono :
    - ONO tiene la obligacion de atenderos SIEMPRE atraves del 900 de forma que aquel miembro del SAS de esta empresa que os diga lo contrario , os esta mintiendo.
    Tened muy claro que segun la ley este tipo de empresas tiene la OBLIGACION de atenderos atraves de telefonos gratuitos y no de pago.
    Ademas un consejo personal , apuntas SIEMPRE nombre y apellido de aquel que os atiende , y exigid SIEMPRE un numero de incidencia.
    Una vez finalizada la llamada vuelve a llamar y comprueba si ha sido creada , en caso en que NO la hayan creado ponlo en conocimiento del departamento de fidelizacion de ono dando nombre y apellido de aquella persona que te ha atendido.

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    Capado :

    Si , aunque muchisima gente siga insultando y tachando de mentirosos a aquellos que nos quejamos publica y abiertamente de este problema , es un echo real y contrastado.
    A los escepticos los invito a pasear por google y descubriran cientos de casos diferentes a cada cual peor donde queda claro que el problema no es algo individual sino que afecta a un % bastante alto de usuarios , que no a todos.
    Aquellos que basan sus ataques justificando en la cantidad de peliculas piratas que nos bajamos del emule (programa que no tengo desde hace mas de 1 año) , decidles que el capado o mejor dicho , priorizacion , no solo afecta a bajarse dichas peliculas , sino que el correo , la navegacion , la jugabilidad y practicamente todo funciona con una calidad pesima , por no hablar de los cortes de conexion que muchos hemos padecido y aun padecemos sin que esta empresa haga nada por solucionarlos.

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    ¿Alternativas a ono?

    Si las hay , y varias.
    Si bien en cierto que en todos sitios se cuecen habas , puedo decir que he comprado como el mega de telefonica tiene muchisimas veces mejor funcionamiento que los 4 megas de ono.
    ¿Pagas mas?
    Puede , pero a la larga saldras ganando un servicio muchisimo mejor donde pagas lo que te dan , a diferencia de ono donde pagas por promesas que al igual que las estrellas en la noche , acaban siendo fugaces.
    Podeis solicitar la portabilidad de forma gratuita en telefonica atraves de su web online , no perderis vuestro numero de telefono y en poco tiempo tendras acceso a otras empresas como orange y jazztel , que sin ser joyas son infinitamente mejor que ono.

    PD : si , yo ya he solicitado esa portabilidad , esperando estoy a que me la concedan.
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    Formas de darse de baja :

    En el telefono gratuito pulsando uno pasareis automaticamente con el departamento de bajas , no deben poneros ningun tipo de impedimento para llevarla a cabo , pero si no estais seguros , mandad un fax a ono :

    Ono Telecomunicaciones S.A
    en Avd Diagonal 579-585-Barcelona 08014.
    Su Director :Jordi Marin i Puigpelat Oriol Ferran i Riera
    Paseo de Gracia 11,esc.B,4t.2a -08007 Barcelona
    Vicepresidente: Joan Pau Clar i Guevara.C/.Provença 339
    08032 Barcelona- Director de la Unita de Negoci ´d´Operadors ONO : Carlos Alonso-Perez Ortega
    Avd Diagonal 585- 08014 Barcelona

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    ¿Se puede denunciar a ono?

    Por supuesto y estais en la obligacion de hacerlo para exigir no solo vuestros derechos sino el de los futuros usuarios de esta empresa.
    Hay diversas formas :
    -Defensor del consumidor
    Es la menos eficiente pues se necesitan muchisimas denuncias para que este organismo realmente pueda hacer algo.

    -Juntas de arbitraje y consumo
    Son mucho mas eficientes pero ACLARO , depende de vuestra comunidad , en andalucia Ono SI se rige por estas juntas , en las demas podreis consultarlo en las webs de vuestras comunidades autonomas.
    Regirse quiere decir que lo que estas juntas sentencien , debe ser acatado por ambas partes.

    -Teleco , acudiendo a esta web estareis denunciado a ono ante el ministerio de telecomunicaciones donde ONO se arriesga a ser sancionado economicamente.
    www.usuariosteleco.es/OtrosServicios/AtencionUsuario/

    -Justicia ordinaria
    Este paso lo da muy poca gente y solo la que realmente ha tenido un perjuicio que considere lo suficientemente importante como para recurrir a esta via.

    Confio en que nadie haga de este tema un tema de insultos y tonterias pues todo lo que he puesto en el es cierto.

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Gracias por el spot de Telefónica, pero no, gracias, me quedo…

      Gracias por el spot de Telefónica, pero no, gracias, me quedo con ONO. Telefónica ya abusó de mi durante muchos años y me trató con absoluta prepotencia cuando tuve un problema a ella imputable, no quiero verla ni en pintura.

      • Cerrado

        no te equivoques , no me voy a telefonica , me voy a orange…

        no te equivoques , no me voy a telefonica , me voy a orange pero por narices tengo que pasar por telefonica.
        Y no hago propaganda a nadie , simplemente digo que hay alternativas a ono.
        Telefonica sera TODO lo que tu quieras, pero no limita tu conexion , ono si.
        Y un % altisimo de usuarios de ono estan utilizando dns de telefonica, por algo sera.....

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          JAJAJAJAJAJA Que barbaridad acabas de decir uffffffff Con…

          JAJAJAJAJAJA Que barbaridad acabas de decir uffffffff

          Con esto has demostrado una vez mas tu ignorancia en el asunto.

          Si te limitan la conexión tal y como tu dices, da igual los DNS que te pongas, la limitación seguirá estando ahí.

          Antes de escribir nada sobre DNS, enterate que son y para que sirven.

          • Cerrado

            Empienzas hablando de denunciar porque te han acusado de…

            Empienzas hablando de denunciar porque te han acusado de falsificar pruebas.

            ¿Le has preguntado a tu a bogado si insultar es delito?

            ¿pides mucho respeto, pero tratas a la gente de tontainas, etc?

            ¿Encima en plan chorizo, "Te espero a la salida". !!!que cutre¡¡¡

            • Cerrado

              Yo lo flipo , xq no lees lo que el otro lleva todos los temas…

              Yo lo flipo , xq no lees lo que el otro lleva todos los temas haciendo?
              Es que me parece ya el colmo que encima lo defiendas.
              Esta persona no da su opinion , ataca la de los demas que es muy diferente.
              Y añado , esta persona me lleva faltando el respeto desde el primer al ultimo momento, asi que todavia me parece mas estupido lo que me acabas de decir.
              O todos moros o todos cristianos.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                De nuevo estás faltando al respeto con insultos por lo que…

                De nuevo estás faltando al respeto con insultos por lo que empiezo a pensar que es una pauta habitual dentro de tu comportamiento.

                El colmo es que pidas a los moderadores que hagan algo cuando tu eres la única persona que está recurriendo al insulto. Claro que quien no da para más no puede y los milagros ni en Lourdes.

                No exijas moderación cuando al más mínimo momento te has salido del tiesto completamente.

                • Cerrado

                  Enserio , esto ya es de juzgado de guardia..... El tema todo…

                  Enserio , esto ya es de juzgado de guardia.....
                  El tema todo sobre ono.
                  Llega un individuo y empieza a buscar la boca , a lo cual me defiendo.
                  El individuo me llama inculto , ect , ect , ect, me defiendo en el mismo campo verbal pero yo soy el malo.
                  De verdad que en lugar de moderadores deberian tener psicologos para este tipo de casos.

                  • Cerrado

                    BocaDePez BocaDePez
                    6
                    Inculto no te han llamado pero si te han dicho que cometes…

                    Inculto no te han llamado pero si te han dicho que cometes faltas de ortografía lo cual es obvio y en los diferentes mensajes se puede comprobar.

                    Le has dado al diccionario unas cuantas patadas y encima dices que escribes las cosas como quieres con lo cual tratas de justificar tu falta de ortografía que no es justificable desde ningún aspecto.

                    Y no es ect se escribe etc.

                    • Cerrado

                      yo le metere todas las patadas que tu quieras pero tu debes…

                      yo le metere todas las patadas que tu quieras pero tu debes aprender a leer por que si me ha llamado inculto entre otras cosas.
                      Segundo , justifico mis faltas de ortografia por que no estoy escribiendo un real decreto, estoy escribiendo algo contra una empresa estafadora y despues algo en modo pelea callejera llevada a unos foros , y no tengo por que estar pendiente si escribo mejor o peor , simplemente intento que se entienda el fondo de lo que quiero decir, y si eres incapaz de entenderlo no es porque yo escriba mal, es por que no sabemos entender lo que leemos.
                      Añadir 2 ultimas cosas a esta sin razon.
                      -Pido a los moderadores que eliminen este tema porque no tiene nada que ver con lo que fue en los 3 primeros posts.
                      -Digo adios a todos los miembros del foro de ono por que me estan instalando telefonica en estos momentos , asi que se acabo la estafa , el capado, los cortes y el tener que soportar a este tipo de personas.

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
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                        uyyy telefónica!! no había otra? lo dices como si ellos…

                        uyyy telefónica!!

                        no había otra?

                        lo dices como si ellos fueran la solución definitiva!
                        qué va!

                        suerte, para tí y tu abogado.....

                        es de legalitas, no?

                      • Cerrado

                        BocaDePez BocaDePez
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                        Vuelves a escribir "porque" separado y no solo una vez sino…

                        Vuelves a escribir "porque" separado y no solo una vez sino varias.

                        De nuevo te vuelves a equivocarte. Aquí no hay ninguna pelea callejera pero debe ser que estás acostumbrado a ellas por tus amenazas gratuitas.

                        No pidas a los moderadores nada porque esto se queda escrito y veremos que se puede hacer con todos estos datos.

                        Si te vas dinos adios con la manita pero en el foro de telefónica no hagas lo mismo que aquí, lo digo por ti más que nada.

                        Este mes te van a aumentar la nómina los de telefónica lo cual te vendra bien para suplir los gastos de tu denuncia jajajajaja

                        Ahora ve y divierte a otros.

                        qtd.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              De donde no hay ya sabes que no se puede sacar. Sería…

              De donde no hay ya sabes que no se puede sacar.

              Sería interesante saber si en los artículos por injurias y calumnias está contemplados los insultos en un medio público como delito.

              • Cerrado

                Acusar de falsificar pruebas delito tipificado en el codigo…

                Acusar de falsificar pruebas delito tipificado en el codigo penal.
                Llamar a un tontaina buscabocas tontaina , no creo que este tipificado mas alla de un ban en este foro.
                Pero insisto , me da igual que me baneen , por mi como si es de por vida , pero espero que si en este foro hay un minimo de coherencia y justicia , tu te ganes el mismo ban que yo.
                Y definitivamente tienes demasiado tiempo libre por que parece que vives pendiente de mis respuestas para seguir con el juego, eso si que es ser cutre.

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  No crees ? jajajaja Que sabrán los perros cuando es día de…

                  No crees ? jajajaja Que sabrán los perros cuando es día de misa. El no conocimiento de la ley no exime de su cumplimiento.

                  Veo que no te has leido la nota que pone MUY IMPORTANTE cuando escribes o respondes a un mensaje.

                  De nuevo debo corregir tu ortografía e indicarte una vez más que "porque" va junto y no separado por lo menos en este caso.

                  En tu próxima respuesta demuestra un poco de ese respeto del que tanto alardeas y pides.

                  Puede que sea crutre o no. Habrá diversidad de opiniones sobre eso pero lo mio se soluciona en cambio lo tuyo es algo que no tiene cura.

                  Ahora me diviertes.... antes me aburrias pero no te emociones ehhhhhh que la diversión es por un ratillo.

        • Cerrado

          Mi opinión; Yo he pasado de…

          Mi opinión;

          Yo he pasado de Wanadoo-Telefónica-ONO-Telefónica.

          Wanadoo: Perfecto durante todo un año y medio. Primera incidencia, un mes sin internet. No tienen técnicos y te aburren con llamadas. Envían a telefónica, ven que hay ADSL enchufando su router y se piran. A los 10 minutos msn al móvil de wanadoo diciendo que está arreglado (después de muchas llamadas). Llamas a wanadoo (DESCONECTAS ROUTER) le cuentas lo que ha pasado y te dicen que se van a conectar al router para actualizar el firmware; al rato que se ha realizado perfectamente y que desconecte la corriente del router y lo vuelva a poner. Pero pedazo de gilipollas, si no tenía el router conectado a la línea, ¿cómo lo has hecho? >

          Telefónica: Llamoa telefónica, tres días, en casa instalación y gratis. Ya tengo ADSL. Luego me pasaron factura con instalación, reclamé poque por teléfono me dijeron lo contrario y a los 5 días devuelto el dinero en mi cuenta. Llamo a Wanadoo para darme de baja y me dicen que envían untécnico al día siguiente. Mes y medio después. Me ofrecen seis meses gratis. Sorry, ya tengo telefónica. Por cierto, el mismo Mb, más rápido.

          Los impresentables de ONO: Doy baja a ADSL telefónica, alta en TV, Tlf y ADSL. Después de cinco meses sigo esperando la portabilidad pagando dos líneas. 32 incidencias. Prometen Router 4 puertos inalámbrico, envían uno de un puerto, pago 50E, no lo quiero, se jode no haberlo pedido. 8 incidencias. Me quedo el router y me devuelven el dinero. 2 meses, ¿portabilidad?. Denme de baja, le damos tres meses gratis a todo. 5 meses y sin portabilidad, denme de baja, le mandamos un mensajero que recoja el papel y nos lo trae. ¿Después de 5 meses? NO. Además, internet no descarga, las pelis se ven a frames. Hay cortes, picos en la línea, el teléfono se oye mal. Me dicen que si me envían aun técnico ADSL y cuando vino la primera vez pq había cambiado clave WEP por WPA casi me pega, q como lo toque me cobra la próxima. Y le digo que ahora tengo WPA, sin firewall, DMZ activado, abierto puertos, conectado un router neutro, ¿Me lo van a mirar? SILENCIO. QUE NO, QUE ME DEN DE BAJA. Sin problema. Ya tengo mi baja. A ver la factura que llega. Ya he ido al banco a anular sus cobros y he puesto denuncia en OCU por si acaso.

          Telefónica: Llamo el mismo día q doy de baja en ONO y a los 3 días tengo mi router en casa. Conecto p2p y descargas a 90 con 1Mb, ONO= 15 con Mb.

          En definitiva, el único que te resuelve las cosas es el predominante. Más caro, mejor calidad, problemas resueltos sin complicaciones y esperas. Otros operadores no sé, pero si tiran de la línea de telefónica y no tiene su propio cable, chungo, dependen de telefónica.

          Bye

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Portabilidad de Ono. Has firmado algún papel para hacer la…

            Portabilidad de Ono.

            Has firmado algún papel para hacer la portabilidad ? Sabías que es necesario que la firme el cliente ? Claro que si no firmas y entregas los papeles una portabilidad así es dificil de tramitar.

            En cuanto a lo de la configuración del puerto ningún operador de red va a mantener lo que el cliente se instale detrás de su equipo, NINGUNO. Si quieres que mantengan y den soporte a tu red para eso tienes que pagar una cosita que se llama mantenimiento de red local. Bastantes incidencias se tienen de clientes como para ir manteniendo las redecitas que cada uno se va montanto es casita.

            Eso que telefónica te devolvió el dinero a los 5 dias no te lo crees ni tu tururuuuuuuuuuu. Yo me di de baja de telefónica a primeros de mes y me cobraron el mes entero porque lo que reclame y de a los 5 dias nada de nada. Al mes si que me devolvieron el dinero.

            Qué te den de baja ? Pero has mandado el fax piltrafilla ?

            Internet no descarga porque no me va el p2p jajajajaja siempre estais con lo mismo. Cambiar un poquito el cd que lo teneis muy usado.

            Pregunta a telefónica si te mandan un técnico para que te miren tu red interna que verás lo que te dicen para que llores mas que nada. De momento sea problema tuyo o no, el técnico lo pagas. La primera en la frente.

            Todos los que hablais tan bien de telefónica ...... no trabajareis en telefónica por una casualidad ?

            En mi caso particular tuve que llamar a atencion al cliente de telefónica y a mi hasta me amenazaron con que entraría en la lista de morosos jajajaja que poquito saben de ciertas cosas y que atrevida es la ignorancia.

            Me parece muy bien que is vayas de guatemala a guatepeor jajajaja si en el fondos sois masocas.

            • Cerrado

              El que no tiene ni idea eres tú. O mejor dicho, falta de…

              El que no tiene ni idea eres tú. O mejor dicho, falta de cultura. Normalmente se suelen leer primero los post y en mi caso nunca he dicho que vaya a solicitarlo, sino, son hechos.

              Portabilidad: Alta en Septiembre, me llega la carta el 23 Diciembre ¿Normal? Creo que no. La envío firmada el 25, a día 20 Enero no la tienen ¿Normal?. Le pido entre esos días poder llevarla a algún pto. ONO, me dicen que no la recogen. ¿La envío por FAX?. No se puede. A los 4 meses me llaman (después de 12 llamadas mías) y me dicen que la lleve a un pto. ONO, pero no me garantizan que llega. Pero si quiero la envío por FAX, ¿Pero no me habían dicho que no?. La envío por FAX, 10 días no han recibido nada. Tengo FAX confirmado de entrega a los 10 minutos. ¿Buen servicio? Cuando digo que me doy de baja es cuando me envían un mensajero a que me lleve la carta y retirarla en el mismo momento. ¿Quién es más pringado? ¿Tú o ellos?

              Configuración del puerto: Claro que nadie hace eso, por eso les dije lo que tenía, pero ellos me dieron esa solución sin saberlo. En cuanto les dije lo de las descargas, silencio. ¿Quién es más pringado? ¿Tú por no leer o ellos?

              Baja: No he enviado ningún FAX. No hace falta. Tengo nº de incidencia. ¿Quién es más pringado? ¿Tú por no saber los trámites a seguir o ellos?

              No trabajamos en Telefónica. Son unos piratas, pero te dan el mejor servicio y los que no tenemos problema de dinero no nos importa pagarlo, pringao. ¿Tienes tú operador o es rabia por no poder tenerlo o tener uno mejor?

              Queda claro quien es el más pringado y el que está más quemado.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                La envidia me corroe jajajajaja No hables de pringados que no…

                La envidia me corroe jajajajaja

                No hables de pringados que no puedes hablar mucho que digamos. A mi no me han tomado el pelo cosa que a ti si jajajaja

                Quemado ? jajajaja si claro por eso vengo a un foro a llorar que si me han hecho o me han dejado de hacer.

                que mayorrrrr !!! No tienes problemas de dinero .... fijate tu. De dinero no se si tienes problemas pero en la cabeza si que lo tienes porque, y te repito, al que han tomado el pelo ha sido a ti que debes tener mucho pelo.

                Te diste de baja de telefónica por buenos si, por el buen servicio que daban, ahora lo entiendo jajajajaja

                • Cerrado

                  Sigues sin leer los post, probecillo. A mi tampoco me han…

                  Sigues sin leer los post, probecillo.

                  A mi tampoco me han tomado; como a todo el mundo que contrata un servicio y al ver que no funciona se da de baja. Si te gusta tanto contrátalo (si no lo tienes). Además, si lees, verás uqe me ofrecieron gratis conexión a todo.

                  No lloro, si no ayudo a la gente a que sepa lo que ofrecen y sean ellos quien decidan. ¿Eso haces tú?

                  ¿Sabes que son las ofertas? Si telefónica no me da TV y hay otro que me da todo, ¿Porqué no probar? ¿Tu no harías lo mismo? ¿O no te lo puedes permitir? Me parece a mi que no, que iluso.

                  Bye y cierro el tema.

                  • Cerrado

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                    Ahhh es verdad no te han tomado el pelo jajajaja Has estado…

                    Ahhh es verdad no te han tomado el pelo jajajaja Has estado pagando por un servicio del cual no podías disfrutar. Claro eso no es tomar el pelo eso es .... cobrar por no dar nada a cambio pero claro si hay alguien que paga por nada jajajajaa ...... Anda anda que para tener tanto dinero eres muy poco espabilado jajajajaja

                    Me has visto llorar por el servicio que tengo ? jajajaja A mi no me hace falta venir aquí a contar películas y/o llorar.

                    Dame algún jeuroooo que no teno pa pagaarrrr la conesionnn jaiiiiii pa ponermes televisionessss grratixxxx

                    Es verdad, no me puedo permitir ser como tu porque me pegaría un tiro o me tiraría por la ventana jajajajaja

                    Ale, toma un caramelo aunque no te lo has ganado. Aun siendo pobre jajajajaja te lo regalo.

                    Ademas no se te ve nada resentido no jajajajajajaa por eso ya no tienes nada de ono y escribes hablando de ellos jajajajajaja

                    PD: Bye Robin Hood de las telecomunicaciones

            • Cerrado

              Y el pesado de turno , te quieres ir un poquito a la mierda y…

              Y el pesado de turno , te quieres ir un poquito a la mierda y dejar de joder a la gente?
              Si no te crees algo pasa de eso pero deja de atacar a la gente joder.
              Porfavor a los moderadores , tomad cartas en el asunto de una vez contra este boca de pez que en todos los temas busca humillar y atacar a la gente.

              • Cerrado

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                Que elocuencia ...... Vomito ahora o después ? Punto 1. El…

                Que elocuencia ...... Vomito ahora o después ?

                Punto 1.

                El único que ha faltado desde el principio al respeto eres tu, así que el primero en ser baneado deberías ser tu.

                Punto 2.

                No me lo creo porque yo lo he vivido así que igual que no me creo eso, los demás no se pueden creer lo mio. Cada cual es libre de creerse lo que quiera.

                Punto 3.

                Expreso lo que quiero, como otro cualquiera, sin insultar a nadie. En esta parte aun tienes que aprender un poco bastante.

                Punto 4.

                Te he dicho que me aburres ? Me parece que si. Vete con tu abogado a jugar con las denuncias.

                Punto 5.

                Olvidame. Cuando sea mi cumpleaños ya te avisaré pero mientras tanto pasa de mi.

                PD1: Hay un refrán que dice : " las verdades ofenden" Al verte tan ofendido quizás es que estoy escribiendo verdades como puños. Porque no entiendo tu obsesión conmigo.

                ME ABURRES, espero que así lo leas mejor

                • Cerrado

                  Jajaja , tio , enserio que eres tristisimo, te llevo diciendo…

                  Jajaja , tio , enserio que eres tristisimo, te llevo diciendo que pases de mi desde el principio y quieres hacer creer al personal que soy yo el que te busca la boca , de verdad que lo tuyo es de psicologo , vete a la guarderia y aprende desde 0 a respetar a la gente.
                  Segundo , que a ti te pase algo de una forma no implica que siempre hayan de pasar de igual forma las cosas , a eso se le llama intolerancia.
                  Y eso es lo que tu eres , un intolerante que se pasa las mañanas en el pc buscando a alguien a quien atacar.
                  Pero conmigo la llevas muy clara chabalote , ya venga en tu defensa en el espiritu santo TU y solo TU eres el que empiezas este tipo de peleas sin sentido , pero claro , eso es sintoma de tu madurez y tu catedra de la lengua castellana.
                  Eres el unico culpable de desviar un tema a una batalla estupida y sin sentido y como tal eres el verdadero merecedor de un ban.
                  Aver si asi aprendes a callarte un poco o a meterte exclusivamente en donde te llaman.

          • Cerrado

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            trabajo en ONO, y de vez en cuando me topo con estas cosas..…

            trabajo en ONO, y de vez en cuando me topo con estas cosas..
            .por suerte no es lo común..
            hay mucho comercial que miente...
            y la atención al cliente deja mucho que desear...

            aunque hay gente que está muy contenta..

            por lo menos en canarias todavía no aplicaron ningún filtro al p2p.

            • Cerrado

              no es eso lo que yo tengo entendido x los canarios......…

              no es eso lo que yo tengo entendido x los canarios......
              Añado, 4a mañana sin internet , estoy navegando a durisimas penas tras recargar 100 veces cada pagina.
              Hoy me instalan la linea de telefonica y hoy mismo me dare de alta en orange.

    • Cerrado

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      EL Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se…

      EL Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que los operadores "deberán disponer" de un departamento o servicio especializado de atención al cliente , que será de carácter gratuito, y tendrá por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes .

      La ley dice que "deberán disponer", y como os gusta tanto la ley, están cumpliendo con la ley porque disponen de ese servicio gratuito.

      Las denuncias sin pruebas no valen de nada. Acusar es gratuito y más hoy en dia.

      En cuanto al tema de problemas de navegación y problemas con la calidades varias en la parte de internet igual te tienes que pasar por el foro de uncapping y darles las gracias. Si darle las gracias a esos señores que de manera educativa perjudican a los usuarios que si pagan por el servicio contratado. Eso si pero siempre manera educativa.

      En cuanto a darte de baja, ahora te dan de baja en el momento que lo solicitas así que sin problemas.

      • Cerrado

        [Editado 13/02/07 14:50]

        Denuncias sin pruebas ¿? Enserio , creo que no leeis bien…

        Denuncias sin pruebas ¿?
        Enserio , creo que no leeis bien pero mas que nada por que no os da la gana.
        Los cortes de conexion , la imposibilidad de navegar en innumerables webs , ect , ect estan mas que demostrados.
        No tengo nada que agradecer a nadie , yo sigo con cortes de conexion , sin poder entrar en muchas webs y con 4 megas que funcionan a 100 veces menos velocidad de la que se cobran a fin de mes.
        Ademas vete a la facua y mira cuantas denuncias tiene ono por lo del telefono.
        Hablad con propiedad antes de meteros en un tema.

        Añado , y es que es la segunda vez en el mismo dia , si teneis lo que hay que tener , demostrad que estoy mintiendo.
        Si no soys capaces a cualquiera que ose decir como en otro tema han dicho que puedo llegar a falsificar sentencias o pruebas , pondre ese echo en conocimiento de mi abogado , el mismo que me lleva el tema normal de ono.
        No pienso quedar por mentiroso y mucho menos que se me acuse de un posible delito como es ese.
        Para mi este tema es muy serio , por que llevo 9 meses de batalla por mis derechos , mas alla de bajarme peliculas del emule como muchos se creen , que aunque asi fuera tengo derecho a tener la velocidad que pago , pero esk siquiera es ese el caso.
        En definitiva no voy a quedarme callado por que no me da la realisima gana , yo se lo que yo llevo padeciendo 9 meses.
        Y por ultimo , me encantaria hacer un llamamiento a los moderadores para que los unicos con capacidad de postear sean usuarios registrados , ya que es muy facil ponerse boca de pez , soltar lo que te salga y quedarte tan pancho.

        • Cerrado

          Tu flipas. Que mas da ser boca de pez que jmc2869 que…

          Tu flipas.

          Que mas da ser boca de pez que jmc2869 que banchou. ¿piensas que hablo con mas seguridad por hablar con banchou que con bocadepez?

          Registrarse, ¿nos ata a algo?

          ¿Se hace en el juzgado el registro de un foro?

          Siempre me ha hecho (con h del verbo hacer, como hecho) mucha gracia los que se meten con los bocapescao.

          ¿que mas da?

          A lo que iba

          demostrar algo, no se hace diciendo "está mas que demostrado"

          demostrar algo es poder presentarse con pruebas.

          Pruebas pueden ser:
          - Un certificado de un perito de cuando has tenido cortes, duraciones, etc
          - Un listado de incidencias, nº de incidencia, duración, nombre operador, etc (incluso esto es relativo, ya que pueden hacerse los suecos)
          - Grabaciones telefonicas de las llamadas al servicio (creo que esto tampoco es prueba)

          Pruebas no pueden ser
          - Un chorro de hilos de un foro con gente que dice que hay cortes y que los de ono on unos perros.

          De todas formas y aunque tengas pruebas de verdad. Leete el contrato a ver si se cubren las espaldas incluso con tus pruebas.

          Por cierto, si te gastas pasta en un abogado, para que denuncie a gente que en foros te dice mentiroso, o te sobra la pasta, o no se lo que te pasa realmente.

          Por cierto tu abogado te podría aconsejar que es tipo de denuncias no sirven para nada.

          ¿sabes eso ( y tu abogado tambien) de vale mas un mal acuerdo que un buen pleito?

          • Cerrado

            no es lo mismo llamarte mentiroso a que venga alguien y deje…

            no es lo mismo llamarte mentiroso a que venga alguien y deje entrever que vas a falsificar pruebas o sentencias para demostrar que tienes razon.
            Lo primero lo sobrellevas por que no te queda mas remedio, lo segundo es un delito.
            Entiendes la diferencia?
            Creo que no es dificil.
            No me sobra la pasta pero si ganas para defender mis derechos.
            A dia de hoy me abren 3 paginas contadas de todo internet , me he tirado para 1 hora sin conexion y mi velocidad es pesima.
            Incidencias llevare abiertas mas de 100 en 9 meses , llamadas alrededor de 300 y tengo facturas que lo acreditan.
            Insisto , que me llamen mentiroso me puede fastidiar y mas sabiendo que digo la verdad , pero que lleguen a lo otro no me da la gana.
            Ademas de que quienes suelen tirar esa piedra son usuarios cobardes que no se atreven ni a registrarse.

            • Cerrado

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              Que falsifiques las pruebas es un problema tuyo y no de los…

              Que falsifiques las pruebas es un problema tuyo y no de los demás porque como bien te habrá dicho tu abogado eso también es delito.

              También te ha dicho tu abogado que una denuncia mientras no la admita un juez se queda en un mero papel ?

              De momento ya te ha costado pasta y no has visto nada de nada(notario, procuradores y gastos varios del abogado).

              Aquí nadie tira piedras pero el muro de las lamentaciones no es este.

              Los ha denunciado tu abogado. Y qué ???????? Te crees que eres el único ? Buscas alguna medalla ?

              Venga espabila con poco.

              Tu si que necesitas una pedrada, si, pero en la cabeza porque vamos ....... venir aquí a contar esto es para nota. Se ve que tienes mucho tiempo libre.

              PD: Porque va junto

              • Cerrado

                [Editado 14/02/07 11:31]

                NO SABEIS LEER , con razon no os registrais por que soys…

                NO SABEIS LEER , con razon no os registrais por que soys incapaces de rellenar el formulario correctamente.

                Vas mal de leyes , eh? Si alguien te acusa de falsificar algo te esta acusando de un delito , y eso puedo demostrartelo con muchisima facilidad , y si alguien te acusa de un delito , tendra que demostrarlo ¿no?.
                Para empezar esta admitida a tramite desde el primer momento y estoy esperando sentencia , cosa que he dicho cien mil veces pero que como no sabeis leer pasa lo que pasa.
                No soy el unico , pero ¿donde o cuando he dicho que lo sea?
                ¿Buscar medallas?
                A defender mis derechos ahora lo llamais buscar medallas , enserio , yo alucino en colores con estos foros.
                Alguien que defiende publicamente el medio ambiente (por poner un ejemplo) tambien busca ponerse medallas ¿no?.
                No lo flipeis mas por dios , si una empresa te engaña lo mas logico es denunciar y reclamar por ello , simple y llanamente.
                Aunque cada vez tengo mas claro que aqui hay mucho trabajador de ono suelto que busca hundir a todo aquel que tenga huevos de plantarle cara a la situacion.
                Y porque lo escribo como me de la gana , total , no sabes leer o mejor dicho , sabras leer pero no entiendes nada de lo que lees lo cual es si cabe mucho peor.
                Y cuando alguien ataca solo por la ortografia es por que carece de argumentos.

                • Cerrado

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                  te equivocas ONO no está obligado a tener un número gratuito…

                  te equivocas
                  ONO no está obligado a tener un número gratuito para atender al cliente.
                  lamentablemente ninguna operadora está obligada.
                  dime la ley que lo obligue y hablamos.
                  en qué zona vives?

                    • Cerrado

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                      Le voy a escribir otra vez la ley. EL Real Decreto 424/2005,…

                      Le voy a escribir otra vez la ley.

                      EL Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, plantea en su artículo 104, relativo a los procedimientos de resolución de conflictos, que los operadores "deberán disponer" de un departamento o servicio especializado de atención al cliente , que será de carácter gratuito, y tendrá por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes .

                      Te repito de nuevo que la ley dice que "deberán disponer" y está cumpliendo con la ley.

                      Romeraaaaaaaaaaaaaalessss que no te enteras. El defensor del consumidor puede decir misa en latín lo que vale en una denuncia son las leyes.

                    • Cerrado

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                      pues dime que ley... porque no me entero de cuál sea..…

                      pues dime que ley...
                      porque no me entero de cuál sea..

                      aparte, dime, alguna vez fue un técnico por tu casa?

                      no es por nada, pero no creo que el servicio de ono sea así com tú dices.

                      los problemas de ancho de banda por HFC no suelen ser de tanto tiempo...algún problema local, amplificadores..etc..

                • Cerrado

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                  Si es verdad, no soy capaz de rellenar el formulario pero si…

                  Si es verdad, no soy capaz de rellenar el formulario pero si te refieres a los demás es sois y no soys. Me rellenas el formulario por fi ??

                  Lo mio se pasa con lectura de comprensión pero lo tuyo no se pasa.

                  Te has sentido atacado por lo de la ortografía ? jajajaja

                  Que alguien le de la pastilla .... por favor y otra pedrada

                  • Cerrado

                    si eres capaz quedamos y me das la pedrada en persona ;) Te…

                    si eres capaz quedamos y me das la pedrada en persona ;)
                    Te registras y me mandas un privado , estare encantado de quedar contigo personalmente para que me des esa pedrada.
                    No estoy pendiente de faltas de ortografia cuando se trata de responder a alguien que diga yo lo que diga no va a buscar el debate logico , sino el insulto facil.
                    Eso es lo que nos diferencia ;)
                    Y mira que dije que si ivais a responder sandeces (fijo no sabes lo que significa) no respondieseis , si el tema te aburre o te parece falso , ignoralo , no debe ser tan dificil.

                      • Cerrado

                        de verdad , que ganas tu y que gano yo con este tipo de…

                        de verdad , que ganas tu y que gano yo con este tipo de discuiones de niños de 5 años?
                        Dejemoslo ya por que el tema precisamente pretendia evitar este tipo de tonterias.
                        PD: nunca he necesitado en lo personal la defensa de nadie , me vasto y me sobro solo.

                          • Cerrado

                            si te aburro no seas tan tonto de seguir buscando la…

                            si te aburro no seas tan tonto de seguir buscando la discusion conmigo , simplemente pasa de mi y de mis comentarios que como eres tan tan maduro , no debe ser nada dificil.
                            Y porfavor , no manches mas este tema , gracias.

                            • Cerrado

                              BocaDePez BocaDePez
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                              Mas mas maduro eres tu que tienes abogado y todo. Te he dicho…

                              Mas mas maduro eres tu que tienes abogado y todo.

                              Te he dicho que me aburres ? Lo que pasa que ahora me aburres tu aboogado y tu.

                              Eres kansino y vasto que este si que va con v y no el que has escrito antes.

                              A Parla.

                              • Cerrado

                                Espera , espera!!!! Kansino con K!?!?!?! Mr pedrada y Mr…

                                Espera , espera!!!! Kansino con K!?!?!?!
                                Mr pedrada y Mr catedratico de la lengua no sabe que cansino se escribe con c :):)
                                Si es que eres tonto hasta para eso :):):):)

                              • Cerrado

                                Cualquiera tiene abogado tontaina XDDDDD Y no te preocupes…

                                Cualquiera tiene abogado tontaina XDDDDD
                                Y no te preocupes que el viernes PORFIN me instalan telefonica , entonces PORFIN podre decir adios a subnormales como tu y a estafadores como ONO :):):):)
                                Enfin , ya veo que ademas de subnormal eres catedratico de la lengua española XD
                                Lo que hay que ver.
                                Y confio en que si los administradores tienen que meter manos en el asunto , que me baneen ami pero que baneen tambien la ip de este individuo para que a los que para su desgracia permanezcan en ono en los proximos meses que quieran dejar constancia de su situacion en estos foros , no les vaya a salir denuevo Mr pedrada a tocarle los huevos .
                                Enfin , hay cada payaso suelto en el mundo.
                                Yo me juego el ban con este post pero me da exactamente igual , con mi ban espero que caigan todos los boca de pez y sea requisio imprescindible en este foro el estar registrado y el tener un minimo de consideracion hacia los temas de la gente.
                                Me quedo MUY tranquilo por que he dicho toda la verdad de esta maldita empresa , y me quedo mucho mas tranquilo por que un payaso con demasiado tiempo libre como para estar pendiente de todas mis respuestas y de todas las reglas ortográficas no es mas que eso , un pobre infeliz.
                                E insisto , te invito a tirarme la pedrada personalmente ;);)

                                • Cerrado

                                  BocaDePez BocaDePez
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                                  No te pongas nervioso que te alteras, se te subira la tensión…

                                  No te pongas nervioso que te alteras, se te subira la tensión y, entre que no sabes escribir y que te temblará el pulso, no darás una.

                                  Quien recurre a los adjetivos decalificativos es porque ni sabe ni le llega para mas.

                                  A mi me divierten mas los micos como tu. Que no te estás dando cuenta romeralesssss.

                                  No te puedes imaginar lo preocupado que me tenias jajajajaja seguro que hasta el viernes no duermo.

                                  Diselo a tu abogadoooooooo ufffffffffffffffffffff que miedo me das jajajaajajaja

                                  No insistas que me kansas si, y con k porque tu ya te pasas de cansino con c que no te llega ni para darte cuenta esos detalles tan simples.

                                  Tu existes porque en esta vida tiene que haber de todo por desgracia para los demas.

                                  Cuando aprendas a escribir, vuelves a por más.

                                  no será tu abogado como el que llevo aquí colgado ?

                                  jajajajaja

      • Cerrado

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        Yo pago por mi servicio y no disfruto de la calidad que…

        Yo pago por mi servicio y no disfruto de la calidad que espero en el servicio.

        Si es por culpa de los uncappers (que lo dudo) no haces mas que ratificar lo que he dicho arriba, si el cliente es el que sufre por una falta de control de ono es que son unos ineficaces.

        Un saludo.

      • Cerrado

        No has sido muy inteligente banchou. Han jugado a tocarte las…

        No has sido muy inteligente banchou.

        Han jugado a tocarte las pelotas y han ganado.

        Por cierto. Yo no defiendo a nadie.

        Simplemente pienso que el mismo respeto que pides para que nadie te tache de falsificador, deberias de aplicartelo y no insultar a la gente.

        Pero ya te digo has perdido la partida.

        Tambien quiero decirte que tengo poco tiempo, pero me ha resultado divertido ver como te tocaban las pelotas y tu no eras capaz de controlarte. Has ido subiendo la temperatura hasta que has reventado a costa de que el resto lo pasemos bien.

        Piensalo