Como continuación al anterior tema, vamos a intentar resumir todos los cambios en las modalidades a fin de que la gente se pierda lo menos posible :P
Resumen de modalidades:
Las modalides de internet de Euskaltel con sus nuevos precios, quedan del siguiente modo:
| Modalidad | Velocidad Descarga (Mbps) | Velocidad Subida (Mbps) | Precio Internet | Cuota Ventana (Telefonía + TV básica) | Total a pagar al mes (18% IVA incluido) |
| Duo 5M | 5 | 0,5 | 32,90€ | 16,95€ | 58,82€ |
| Duo 24M | 24 | 2 | 42,90€ | 16,95€ | 70,62€ |
| Duo 50M | 50 | 5 | 54,90€ | 16,95€ | 84,78€ |
| Duo 75M | 75 | 5 | 69,90€ | 16,95€ | 102,48€ |
| 2n1 | 30 | 3 | 49,90€ con 3G de 500MB 59,00€ con 3G de 1GB | 16,95€ | 78,88€ 89,62€ |
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Antiguos clientes Duo 2M:
Pasan a Duo 5M, con un aumento de 3€ en su cuota mensual, a un total de 32,90€.
Existe la posibilidad de permanecer con 2M/256K al mismo precio (sin confirmar), y requiere que el cliente se ponga en contacto con Euskaltel para solicitarlo.
Según nos comenta un forero y más adelante matiza Shely, la modalidad 2M/256K (sin llamadas) con precio de 25,00€, pasa a 5M/500K (sin llamadas) con un precio de 28,00€.
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Antiguos clientes Duo 12M:
Se les ofrecen 3 posibilidades:
- Migrar a Duo 50M manteniendo el precio del Duo 12M (39,90€) durante 12 meses.
Supone un coste de 49€ en concepto de alta y gestión.
Euskaltel sustituirá de modo "gratuito" el cablemodem por un nuevo modelo DOCSIS3.
No conlleva permanenca alguna.
Trasncurridos los 12 meses de promoción, deberán elegir si quedarse en el Duo 50M a su precio, o cambiar a otra modalidad. Pero no podrán volver al 12M ni mantener su precio de 39,90€. - Mantenerse en su velocidad (12M/600K) al mismo precio (39,90€)
De momento no se ha anunciado fecha final para esta opción, así que podemos decir que es por "tiempo indefinido". - Migrar a Duo 24M con un aumento de 3€ en la cuota, a un total de 42,90€
Los clientes Duo 12M deberán ponerse en contacto con Euskaltel antes del 10 de febrero (se ha prorrogado la fecha inicial tope del 1 de febrero) para comunicar su elección.
En caso de no contactar con el operador, el cliente será migrado de modo predeterminado a la modalidad vigente: Duo 24M, con el correspondiente aumento de 3€ en su cuota (total de 42,90€).
La migración automática a Duo 24M será efectiva a partir del 1 de febrero. Aun así y hasta el 10 de febrero, el cliente puede llamar para elegir su opción de entre las comentadas.
Euskaltel enviará una carta a los clientes 12M con un código. Si el cliente desea mantener sus 12M al mismo precio deberá introducir dicho código junto con su DNI y un email válido, en la siguiente dirección:
(link roto)
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Antiguos clientes Duo 20M:
Fueron ya migrados en la segunda quincena de Diciembre 2010 a la modalidad Duo 50M con un aumento en precio de 5€ a un total de 54,90€ de mensualidad.
Se les cambió el cablemodem a un modelo DOCSIS3 a coste 0.
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Antiguos clientes Duo 24M:
Fueron ya migrados en la segunda quincena de Diciembre 2010 a la modalidad Duo 75M con un aumento en precio de 5€ a un total de 69,90€ de mensualidad.
Se les cambió el cablemodem por un modelo DOCSIS3 a coste 0.
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Antiguos clientes 2n1:
Ven aumentada su velocidad a 30M/3M a partir del 1 de febrero de 2011.
Esta modalidad no ha sufrido aumento en cuota, así que se mantiene en 49,90€ o 59,00€ dependiendo de la opción 3G elegida.
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Relativo a permanencias y penalizaciones:
Los cambios llevados acabo por el operador, inicialmente parecen no suponer una alteración en las claúsulas del contrato ya que ofrecen la opción de mantenerse en la misma modalidad al mismo precio (en el caso de los antiguos 2M y 12M).
En el caso de los antiguos 20M y 24M es distinto, ya que no se ha ofrecido la opción de mantener la modalidad al mismo precio.
Comento esto porque de cara a posibles bajas, Euskaltel reclamará penalizaciones en caso de haber permanencias.
De todos modos, si alguno quiere consultarlo, lo más recomendable es a través de la página usuariosteleco.gob.es/Paginas/index.aspx del Ministerio de Industria y Comercio. Se puede intentar también a través de la oficina del consumidor de cada respectiva localidad, pero por experiencia, en temas relativos a telefonía e internet suelen derivarte directamente a usuariosteleco.es.
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Equipamiento:
Euskaltel reemplazará el equipamiento solo a aquellos clientes que migren a 50M o 75M.
El equipamiento será un nuevo cablemodem WiFi con soporte DOCSIS3, y será gratuito en todos los casos. Los 49€ que Euskaltel cobra en la promoción a los 12M son en concetpo de alta y gestión, no por el nuevo cablemodem.
Los modelos DOCSIS3 que Euskaltel está instalando son el Thomson/Tecnicolor TCW770 y Netgear CG3100D. Según se comenta en el foro, parece que actualmente ya solo están poniendo Netgear.
Estos equipos ofrecen 4 tomas de red (RJ45) (100Mbps) y capacidad WiFi -b (11Mbps) -g (54Mbps) y -n (102Mbps/300Mbps).
Acerca de WiFi:
Para poder disfrutar mediante WiFi de las velocidades altas (50M o 75M) será necesario que el equipo disponga de adaptador de red con soporte -n. Aquellos equipos que solo dispongan de WiFi -g o WiFi -b podrán conectarse igualmente, pero verán limitada su velocidad a causa del WiFi.
Siguiendo con WiFi, es importante mencionar que aunque WiFi -n soporta mayores velocidades, también es más sensible a distancias PC - router, objetos intermedios, etc. siendo el estándar WiFi -g mucho más estable.
En caso de detectar velocidades muy bajas, puede ser debido la distancia que estemos del router, o a demasiados obstáculos intermedios que atenúan la señal, o a otras redes colindantes que se solapan con la nuestra. Como soluciones, podemos probar a ver si ganamos algo de señal colocando el router en una zona más elevada (entre 1,5 y 2m del suelo) a fin de reducir el bloqueo de muebles, etc. También podemos probar a cambiar de canal WiFi desde la zona de configuración WiFi del cablemodem.
Configuración del cablemodem y limitaciones:
Los cablemodems, aun siendo routers de cable, vienen configurados como modems de cable (en modo bridge o router desactivado), de tal modo que si conectamos equipos directamente o mediante un switch, estaremos supeditados a un máximo de 3 equipos concurrentes con acceso a internet. En caso de necesitar más equipos con acceso a internet, se requiere un router neutro, bien físico (equipamiento adicional) o mediante un equipo debidamente configurado (p.e. conexión compartida de Windows).
Comentar también que todos los equipos vienen "capados" en cuanto a su configuración, de tal modo que no es posible cambiar nada salvo la contraseña de acceso, los parámetros wifi y la frecuencia de sincronización. Si alguien quiere echar un vistazo a su cablemodem podrá hacerlo desde su navegador accediendo a la dirección 192.168.100.1 . Los datos de acceso, dependiendo del modelo de cablemodem, suelen ser usuario y contraseña en blanco, o usuario en blanco y contraseña "admin" (sin comillas), o usuario "admin" y contraseña "password" (ambos sin comillas).
Router neutro:
En caso de adquirir un router neutro, es preciso asegurar que soportará velocidades altas a través de su toma WAN (culquier modelo medianamente reciente). También será conveniente o necesario según el caso, que disponga de WiFi -n si se desea conectar por WiFi y aprovechar la conexión a Euskaltel en sus modalidades altas.
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Configuración en equipos: Ventana de Recepción TCP
Para asegurar que nuestro equipo (PC) puede soportar altas velocidades, puede ser necesario ajustar los parámetros de la ventana de recepción TCP.
Pego aquí el comentario que puse en su día al respecto:
Para poder disfrutar de las nuevas velocidades, deberemos asegurarnos que nuestro ordenador tiene correctamente instalados los parámetros de la ventana de recepción TCP. Os dejo un enlace a un manual del operador R cable para sus conexiones a 100Mbps, que nos sirve perfectamente:
descargas.mundo-r.com/servlet/Satellite? … DESC_Seccion
Seleccionad vuestro sistema operativo y seguid las instrucciones del PDF.
Para aquellos que tengais XP y os de "yuyu" meter mano al registro de windows :P , os dejo preparado un archivo .reg que tras descargarlo, lo abris con doble click (o click-derecho y opción Combinar) y os introducirá esos dos parámetros de modo automático.No os olvideis después reiniciar el PC para que los cambios sean efectivos ;)
bandaancha.eu/store/inar/tcpsetXP.reg
Antes de hacer nada y para vuestra tranquilidad, si queréis podéis visualizar el contenido del archivo .reg con el bloc de notas (click-derecho y opción Editar) ;)
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Comprobar la velocidad de internet:
En primer lugar, si no lo habéis hecho ya, es fundamental reiniciar el cablemodem a fin de asegurar que haya cogido la nueva velocidad.
La herramienta de esta web: testvelocidad.eu
Podéis comprobar el estado de vuestra conexión mediante la herramienta testvelocidad.eu de esta web.
Descarga desde el ftp de Euskaltel:
También podéis realizar una prueba ftp directamente a Euskaltel (la prueba que te hacen hacer los técnicos del SAT cuando llamas al 1718).
Para ejecutar la prueba de descarga ftp directamente desde línea de comandos:
Inicio -> ejecutar -> cmd // Se abre una ventana de comandos. // Ejecutas el siguiente: ftp ftp-pruebas.euskalnet.net // Para autentificarse en el servidor ftp. // (¡¡¡OJO!!! todo en minúsculas) Usuario: euskaltel Password: euskaltel // el siguiente comando permite ver el progreso de la // descarga/envío de datos. hash // En este ejemplo usaremos el archivo inicia.zip, pero // si queremos podremos seleccionar otro de distinto // tamaño. // Con el siguiente comando podremos ver el directorio // de archivos disponibles. ls // Ordenamos descarga del archivo inicia.zip. // Al final del proceso nos dará el resultado de la descarga. get inicia.zip // Nos movemos al directorio correspondiente para la subida. cd subida // Subimos el mismo archivo que hemos bajado. // Al final del proceso nos dará el resultado de la subida. put inicia.zip // Para terminar la sesión FTP bye // Para cerrar la ventana de comandos exit
Descarga directa desde un servidor:
Otro modo de probar vuestra conexión es mediante descarga directa desde un servidor que tenga capacidad suficiente. Os dejo aquí un enlace para descarga de un archivo de imagen (ISO) de una distro Linux, cortesía de Ari. Es un archivo totalmente fiable.
Las velocidades de descarga aproximadas debieran ser en cada caso:
- Con 5M a unos 500 ~ 600 KB/s.
- Con 24M a unos 2,4 ~ 3,0 MB/s.
- Con una 30M a unos 3,0 ~ 3,8 MB/s.
- Con una 50M a unos 5,0 ~ 6,3 MB/s.
- Con una 75M a unos 7,5 ~ 9,4 MB/s.
Como muestra, aquí podéis ver resultados de una prueba de descarga hecha por mí con una 50M/5M:
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Creo que con esto está todo bastante resumido y unificado en un solo tema. Esperemos que os sirva de ayuda en este caos que nos ha montado Euskaltel en su desinformación al respecto (y lo afirmo con pleno conocimiento de causa).
Si hay alguna incorrección o información adicional, me lo decís y lo añado/modifico.
Saludos.
P.S.: Todos los precios indicados, salvo en la tabla inicial, son SIN IVA. Por tanto, habrá que añadirles el correspodiente 18%, así como la cuota ventana y/u otros productos contratados, para conocer el precio final a pagar en factura.
