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    [Editado 4/08/05 20:38]

    Todo sobre ADSL DUO. Solo aquí.

    Poner aquí las dudas, información etc sobre ADSL DUO

    El post se ira actualizando con la información que se conozca sobre la oferta.

    Datos de la oferta:
    Enlace

    Rumores:

    • Algunos usuarios afirman que es posible que a los clientes con ip fija sin coste puedan perder dicha ip, pero foreros en esa situación no han tenido problemas en contratarlo.
    • Horarios: Parece ser que no será 24 horas.

    Este post tiene una finalidad informativa y para resolver dudas, no es un post de opinión sobre si la oferta es buena o no, todo lo que se salga de la temática del post será borrado.

    Post con información:
    http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=582756

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      El 23/01/2006 me di de alta en DUO, alguien sabe cuanto…

      El 23/01/2006 me di de alta en DUO, alguien sabe cuanto tardadn en mandarte el modem usb?

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      El 230/01/2006 me di de alta en DUO, alguien sabe cuanto…

      El 230/01/2006 me di de alta en DUO, alguien sabe cuanto tardadn en mandarte el modem usb?

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      Una de las características del adsl duo-mini es que tiene un…

      Una de las características del adsl duo-mini es que tiene un límite de descarga de 1 GB al mes pero, en la propia oferta, te indican que puedes visualizar el consumo a través de telefonicaonline. Eso si tienes suerte y te activen lo de la visualización porque yo llevo 1 semana con el producto y en la consulta de consumos tan solo me aparece lo de las llamadas automáticas pero nada de consumo de adsl-mini. He escrito al buzón de atención al cliente de la página web y pasan olímpicamente del tema. Si llamas al 1004 te dicen que los problemas con la página web de telefonicaonline no les afectan con lo que ni te toman nota de la incidencia ni te dan ninguna información ni te pasan con telefonicaonline te dan un 902 donde te toman nota de la incidencia y pasan tambien del tema- yo llevo una semana y no he vuelto a saber nada de ellos-. La atención al cliente en telefonicaonline está bajo cero pues a los correos no contestan mas que en breve te dirán algo- mensaje automático- y si quieres que te den referencia de la reclamación has de llamar al 902 con lo cual el servicio gratuito deja de serlo.

    • Cerrado

      Aleluya. Tras solicitar el alta del DUO el 01.12, hoy he…

      Aleluya. Tras solicitar el alta del DUO el 01.12, hoy he recibido el router. Estaba resignado a un XAVI, pero, TACHÁN !!!! . Me ha llegado un Comtrend CT536+.
      Creo haber leido en algún post que es el router que se empieza a instalar, preparado para ADSL2+ ¿Es así?

      :-D

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      He pasado esta mañana para ver si habia alguna oferta del…

      He pasado esta mañana para ver si habia alguna oferta del Dúo.. y veo que pone que cuesta 20 euros..

      Como que 20 euros si yo estoy pagando 39,9 euros ?

      Luego vas a "ver precios" y en ningún lado pone 20 euros.

      Alguien se ha fijado también?

      saludos

      • Cerrado

        Lo de los 20 euros es para nuevas altas y hasta el 31 de…

        Lo de los 20 euros es para nuevas altas y hasta el 31 de enero del 2006. A partir de ahí ya serán 39,9.

        Saludos

    • Cerrado

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      Aún no tengo ADSL en casa y lo quiero contratar ya, después…

      Aún no tengo ADSL en casa y lo quiero contratar ya, después de leer anécdotas de pesadilla con otras operadoras, creo que lo más sensato es contratar Telefónica, de la que ya soy cliente en línea telefónica. Es más cara pero no es chapucera, y ante problemas en la factura, te abonan y no te timan como otras.

      Veo un par de cosas en contra que se han comentado por aquí, una la posibilidad de un límite de 1 Gb de descargas al mes, y otra que el precio de una tarifa plana ADSL 24h + Tarifa plana de llamadas a fijos (Duo) es de unos 39,90 euros más cuota de mantenimiento de la línea más IVA, ya han dicho por ahí arriba, un pastón.

      Aparte de cuotas de alta, routers, modems, etc, que me esperaba.

      Pero dicen que merece la pena, que al fin y al cabo son más formales que las otras operadoras en cuanto tienes un problema, y además no te tardan una vida en darte el alta (tengo a mi madre pendiente de que la cambien de tarifa plana de moden a 56 K y tarifa plana por el mismo precio (que ella no solicitó), resultado, hace más de un mes que no tiene internet, y está harta de quejarse por teléfono y nada, me da a mí que se queda sin internet).

      Bueno, pues me voy a la web de internet y veo la oferta del DUO:

      GRATIS el alta y el modem USB o el router inalámbrico.

      Regalo del pack de seguridad durante tres meses (dar de baja 15 días antes de que expiren).

      Direccionamiento IP: se asignan IPs dinámicas con cada conexión, opción por defecto (reconozco mi novatez, no sé qué ventaja tiene una IP fija sobre una dinámica, con una dinámica estás más protegido mientras que con una fija cada internauta puede saber quién eres y dónde estás, no?).

      Otra sorpresa: pasan de los 39,90 auros a 20 euros al mes, oferta hasta el 31 de enero, parece.

      Francamente, no le veo yo ninguna desventaja: es barato, parece ser que obtienes el mega de velocidad que te prometen, el alta y el modem o router es gratis, puedes navegar en tres días como mucho, las llamadas fijas son gratis, llamadas y ADSL 24 h. por 20 euros al més, más cuota de mantenimiento de linea más IVA, se queda en total en unos 39 euros.

      Pos no está mal... Y encima dicen que es fiable...

      Como que lo tengo claro, oye :)

      • Cerrado

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        yo lo contrate el DUO en telefonicaonline para que el router…

        yo lo contrate el DUO en telefonicaonline para que el router sea gratis, el dia 6 que era festivo, y el dia 7 ya me salia en mi ficha que tenia activada la tarifa plana de llamadas nacional, el dia 8 fue festivo y me pase la tarde configurando un routerADSL que me dejo un colega, lo deje por la noche funcionando y configurado con mis datos ( se sacan en telefonicaonline) y estaba la luz parpadeando en naranja.
        Pense: si lo he puesto bien algun dia cambiara a verde esa luz...

        acojonao me quede cuando el dia 9 viernes a medio dia entro en casa y veo la luz fija en verde. ¡¡no puede ser!!!

        siiiiiiiiii , ya estaba el ADSL.

        la conexion es de 1024kbps/320kbps y da rendimiento de 105K/seg de descarga reales (no de trafico de lan) y 32K de subida reales (de trafico de lan 37-38k)

        el azureus sube a 30K de datos reales, totalmente estabilizado, la grafica es una linea recta, y descarga a unos 80-100k reales.

        Me he pasado a ADSL por que estaba hasta los huevos de ONO y su super fibra optica penosa, donde solo ves ligeramente los 350K/seg de bajada sumando 8 descargas simultaneas, jamas con una sola ( y para que sirve eso)

        y el azureus esta capado, funciona a 20-37 k de bajada y unos 16 de subida. el emule para llorar.... y 46.50 euros al mes por eso te sopla ONO y con compromiso de permanencia de 12 meses.

        conclusion. TELEFONICA, las demas son unos piratas, y de los otros ADSL... cuidadin.

        ¿precio?

        pues son 13.40+39.90+iva = 61.82 a partir de febrero.
        A mi me parece barato ya que normalmente pago 32-35 euros al mes de telefono, asi que por 30 euros tengo la tarifa plana de llamadas y el ADSL.

        y no hay compromiso de permanencia.

        por cierto, me han mandado un e-mail automatico que me dice que el router llegara el dia 26.

        ah!!! y la proxima semana me doy de baja de ONO.

        saludos.

        • Cerrado

          Qué potra tienes. Yo he hecho lo mismo (aunque la baja en ONO…

          Qué potra tienes. Yo he hecho lo mismo (aunque la baja en ONO ya la he tramitado). Tengo conectado y configurado un 3Com812 (supongo que el mismo que tú, por lo de la "luz naranja" parpadeando", con los parámetros que ya me dan en el teléfono gratuito de configuración de ADSL.
          Soliciré el alta el 01.12 y lo tengo conectado con la esperanza de que aparezca la luz verde. Tengo hasta los microfiltos puestos en los teléfonos (lo conservo todo de una instalación anterior). Pero aun hoy día 11 no se ha activado "la luz verde". En la consulta de telefoniconline me aparece como fecha máxima el 16.12. A este paso, me activan el 17 ...

          Un saludo y felicidades por la rapidez en tu caso. Yo creo que los técnicos de mi central deben estar de puuente ...

          • Cerrado

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            ah!! y cuando lo tengas no olvides pasar por aqui y contar…

            ah!!
            y cuando lo tengas no olvides pasar por aqui y contar que tal te tira comparado con ONO.

            saludos.

          • Cerrado

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            pues si, un 3com812 que es un poco arisco de configurar, pero…

            pues si, un 3com812 que es un poco arisco de configurar, pero por lo visto es mas duro que una piedra y no se cuelga con los p2p. en adslzone hay unos tutotiales estupendos.
            Le estoy dando una caña del copon al azureus, tengo 22k de subida costantes las 24horas puesto, la grafica es una linea recta, y mientras descargo a unos 60-70k constantes , puedo navegar por internet perfectamente.
            La verdad es que estoy encantado con la conexion y el precio.

            no se si cuando me llegue el router lopondre o seguire con el 3com, que me lo han prestado "sin prisas"

            a mi que estoy hasta las narices de los 4Mbps/150kbps una conexion de 1024/320 que fuencione a esa velocidad de verdad y sin capados de p2p me parece mas equilibrada y estable. Leo mucho de gente que quiere el ADSL de 20MB pero a mi miedo me da ( y en mi central si hay cobertura)
            la letra pequeña de jazztel te dice bien clarito que no se compromete a que funcione a 20MB y que haran lo posible para que te funcione lo mejor posible...puuff , miedito me dan esas palabras y por escrito.

            saludos.

            • Cerrado

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              Me han llamado hoy por telefono para ofrecerme migrar mi adsl…

              Me han llamado hoy por telefono para ofrecerme migrar mi adsl con terra de 14 a 24 horas incluyendo telefono gratis. Dicen que sólo tendré que pagar 6 euros más al mes. Actualmente pago 30 euros más unos 4 de iva. Me gustaría que me contarais las ventajas y desventajas. Yo ya tengo el I.P. variable. Gracias

    • Cerrado

      Hola, ayer contraté el Dúo ADSL 24h Básico + Llamadas…

      Hola, ayer contraté el Dúo ADSL 24h Básico + Llamadas Nacionales desde la página www.telefónicaonline.com (sólo contratandolo desde la página el Kit ADSL con Módem Router Inalámbrico era gratis).

      Accediendo a mi página personal en "contrataciones y compras en curso" ya me aparece

      Servicio solicitado ---> Linea ADSL
      Estado ----> En provisión

      ¿alguien sabe cuanto suelen tardar en traerte el Kit a casa (si es que te lo traen)? ¿y en activarte la línea? ¿te avisan antes por telefono?

      Gracias por anticipado.

    • Cerrado

      Sabe alguien la manera de conseguir el router sin tener que…

      Sabe alguien la manera de conseguir el router sin tener que pagar una pasta por el, me di de alta en el duo nada mas salir la oferta y si querias el router tenias que pagar 112 euros, pues bien a la semana de la promocion me entero que el router lo regalan con el alta, me puse en contacto con el 1004 para intentar que me dieran el router, me dijeron que no podian hacer nada, la verdad es que me senti un poco defraudado.
      Si hubiera esperado una semana tendria router, me da la sensacion de que se han reido de mi.

    • Cerrado

      Buenas a todos. Una pregunta quisiera hacer. Sabeis si el…

      Buenas a todos.

      Una pregunta quisiera hacer.

      Sabeis si el router se tiene q pagar a parte??. Es que conozco un caso en que le han dicho que se tiene que pagar 70 #8364; por el router.
      Si no los pagas, Modem USB al canto...

      Alguien sabe algo de esto ..??

      Salu2...

    • Cerrado

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      Alguién de ha dado de alta del ADSL Duo en…

      Alguién de ha dado de alta del ADSL Duo en telefonicaonline.com en los dos últimos días? A mi me da un error.

    • Cerrado

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      Hola! Quiero contratar el DUO pero tengo la linia de telefóno…

      Hola!

      Quiero contratar el DUO pero tengo la linia de telefóno con preasignación de otra operadora.

      ¿Al contratar el DUO, Telefónica me quitará automáticamente la preasignación con la otra operadora?

      Es que, si no es así continuaré pagando a la otra operadora y DUO ya incluye las llamadas ;-)

      Gracias!

      • Cerrado

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        Hola.Yo me he dado de alta en ADSL + llamadas en Terra. Ellos…

        Hola.Yo me he dado de alta en ADSL + llamadas en Terra. Ellos tramita tu baja en la otra compañía. Yo Tenóia las llamadas con Tele2, les llamé para estar seguro y me contesraron que Terra ya le había tramitado mi baja en Tele2. Así que estate tranquilo. de todas formas tu puedes ponerte en contacto con la otra compaía para asegurarte.
        Saludos.

      • Cerrado

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        Sabeis si tiene penalizaciion si te vas de telefonica LLevo…

        Sabeis si tiene penalizaciion si te vas de telefonica
        LLevo un mes con el duo pero quiero irme a jazztel.
        saludos

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      tener cuidadito, que atento es la estafadora oficial de…

      tener cuidadito, que atento es la estafadora oficial de telefonica, alli van los teleoperadores sin escrupulos por una mierda de comision, sobre todo imagenio, que en el centro de valencia se cuela como churros........cuidadito als llamadas ocultas, de la linea atencion personal de telefonica.........

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      Tengo ADSL con Telefónica a 1MB y me interesa acogerme a esta…

      Tengo ADSL con Telefónica a 1MB y me interesa acogerme a esta promocion...

      También necesito un router Wi-Fi y no se donde lo he oido pero lo daba Telefónica con esta promoción o algo así, estoy en lo cierto?

      Llamaré al 1004 y veré de primera mano las condiciones de este servicio

      Saludos

    • Cerrado

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      Hola, contraté el ADSL Dúo el día 25 de septiembre, el 27 en…

      Hola,

      contraté el ADSL Dúo el día 25 de septiembre, el 27 en telefonicaonline ya tenía activado el servicio Tarifa Plana Nacional Total. Mi pregunta es si esto significa que ya puedo llamar gratis a todos los fijos o tengo que esperar hasta que me activen el ADSL ( fecha prevista 10 de octrubre ).

      Un saludo.

    • Cerrado

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      Perdonar, he llamado para darme de alta en el Duo, soy…

      Perdonar, he llamado para darme de alta en el Duo, soy usuario de Adsl de Telefonica desde hace 4 años y tengo ip fija desde entonces.
      Le he recalcado a la operadora que si seguía manteniendo mi ip fija, ella me a comentado que si, que la mantenía, que de mi adsl no tocaban nada, solo que me daban de alta en lo de las llamadas digamos. Le he dado el ok, a los 5 minutos me a llamado la misma operadora, comentándome que una vez había colgado se a cerciorado que la ip se mantenía fija tal cual la tengo preguntándole a un supervisor, y le han dicho que estaba equivocada, que la ip deja de ser fija para pasar a ser dinámica.
      Por favor alguno que tuviera ip fija y se haya dado de alta en el duo, me podría confirmar este dato?

      • Cerrado

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        Me apunte el 2 de Agosto y pregunte lo mismo que tu, a mi me…

        Me apunte el 2 de Agosto y pregunte lo mismo que tu, a mi me confirmaron que no la perdia, y a dia de hoy sigo con mi IP fija.

        Un saludo.

    • Cerrado

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      Buenas He llamado hoy al 1004 solicitando el cambio de…

      Buenas

      He llamado hoy al 1004 solicitando el cambio de modalidad a ADSL DUO.
      Pues bien, la chica que me atendió dijo que estaría activado esta noche a partir de las 12:00 y que ya podría usarlo.
      Entro ahora, poco más de cuatro horas después, en telefonicaonline y ya me aparece "Doble oferta ADSL 24h FD y TP nacional".

      Como siempre estoy metiendo caña a Timofónica, justo será que esta vez reconozca que han sido rápidos; espero que no sea algo circunstancial y sí que suponga un cambio de actitud y respeto hacia los clientes.

      • Cerrado

        Cobran: - Llamadas a moviles. - Llamadas a numeros de…

        Cobran:

        - Llamadas a moviles.
        - Llamadas a numeros de tarificacion por segundos. (Ej.- 803, 806, 902 y llamadas de informacion de telefonos).

        Creo que el 902 lo cobran a precio de llamada local. Lo utilizan las empresas para dar soporte a sus clientes.

        • Cerrado

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          No. El 902 es como si estuvieras haciendo una llamada…

          No. El 902 es como si estuvieras haciendo una llamada interprovincial. Asumes, por completo, el coste de la llamada.

    • Cerrado

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      Yo me día de alta el lunes. Los precios que me han comentado…

      Yo me día de alta el lunes. Los precios que me han comentado son : 13,95 (línea) + 39,90 (ADSL Dúo) + 16% IVA. No entran en las llamadas los móviles, números especiales 90...., ni las llamadas internacionales.

      Hasta el 9 de Octubre el Alta es gratis

      • Cerrado

        DÚO activo desde el 2 de agosto. Pues bien, en la última…

        DÚO activo desde el 2 de agosto. Pues bien, en la última factura del 19 de septiembre me cobran 39 euros en concepto de alta ADSL DUO. Llamo al 1004 y "perdone, es un error, se lo devolvemos en la siguiente factura".
        A un amigo, 77 euros por el mismo concepto.

        Es evidente que este cobro indebido es deliberado y "si cuela, cuela".

        ¡Qué cueva de ladrones este capitalismo triunfante!

      • Cerrado

        A mi el ADSL Duo me funciona. Solo te cobran el mantenimiento…

        A mi el ADSL Duo me funciona. Solo te cobran el mantenimiento de la linea.
        Si no te pone ADSl DUO en la factura no te vale, no lo tienes activado.

    • Cerrado

      Hola, Yo tengo las llamadas con otra operadora y me obligan a…

      Hola,

      Yo tengo las llamadas con otra operadora y me obligan a preasignarme con ellos para poder contratar la Dúo, ¿os ha pasado a alguno de vosotros?

      Saludos.

      [IMG]http://testvelocidad.eu/banner/201302/2jysi-ojz.jpg[/IMG]

    • Cerrado

      Pues yo no se donde esta la tarifa plana estatal, porque a mi…

      Pues yo no se donde esta la tarifa plana estatal, porque a mi me estan cobrando las llamadas... 70 y pico euros este mes y tengo contratado el duo desde agosto.
      La factura no hay quien la entienda:
      periodo de 1 agosto al31 de agosto:
      * linea adsl basica microfiltros=2,52204
      *adsl 24h=37,3258
      * llamadas estatales
      otros conceptos:
      Alta duo adsl 24h+ llamadas estatales= gratis 0,0000
      total 39,8462

      servicios telefonicos:
      cuotas 15,6107 (13,4317 linea y 2,1790 telefono forma)
      comsumos 5,1556
      total: 20,7498
      Resumiendo:
      39,8462
      20,7498
      16%iva
      total 70 euros +-
      No se, he pagado más este mes que el anterior y eso que en Agosto he estado de vacaciones y apenas he llamado...
      Me dan ganas de borrarme de todo...
      :-?

    • Cerrado

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      Hay alguna diferencia entre solicitar el duo a través de…

      Hay alguna diferencia entre solicitar el duo a través de telefono o a través de telefonicaonline?

      He visto que regalan un revelado digital en la web. Sabeis si hay alguna diferencia más?

      Si no la hay casi mejor por telefono para exigirles que no te manden el Xavi, no?

      Gracias

    • Cerrado

      Ayer quise solicitar el servicio de adsl duo, pero me…

      Ayer quise solicitar el servicio de adsl duo, pero me comentaron que me tenía que dar de baja y luego solicitar el alta en esta modalidad. He llamado varias veces por sí me había tocado un operador despistado, pero me han dicho lo mismo.

      • Cerrado

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        yo tenia adsl desde hace 2 años. solicite adsl duo y en en 48…

        yo tenia adsl desde hace 2 años.
        solicite adsl duo y en en 48 horas la tp palan nacional ya estaba activa y nada de altas.

    • Cerrado

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      Telefónica factura todas as llamadas y lugo las descuenta.…

      Telefónica factura todas as llamadas y lugo las descuenta. ¿Por qué hacen eso tan complicado? Ni idea.
      Al dar de alta la línea me cobraron un concepto de más y al tiempo me hicieron un abono por la cantidad cobrada de más.
      Supongo que será una simple complicación contable, de esas que no hay quien entienda y que hacen felices a los contables.

    • Cerrado

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      Si, digo bien, cuidado porque podeis estra llamando creyendo…

      Si, digo bien, cuidado porque podeis estra llamando creyendo que teneis llamada gratuita y os la están cobrando. Os comento mi caso yo llamé para darme de alta en ADSL Duo el día 6, ya tenía el ADSL y pregunté a la comercial que a partir de cuando estaba operativo el servicio y me contestó que a partir de las doce de la noche. Bien pues hoy me pongo a consultar la factura on-line y veo que hay llamadas de días posteriores a la solicitud que han sido facturadas. Llamo ahora al 1004 y me dice una chica del servicio de facturación que todavia esta pendiente, que solo tengo la solicitud de alta. Le comento que la chica que me lo tramitó me dijo que era operativo a partir de las doce de la noche de ese día y esta me dice que suelen tardar 48 horas, le comento que han pasado 96 y dice ella que es que ha pillado el fin de semana y le tengo que volver a decir que hasta que ha comenzado el fin de semana pasaron 72 horas. Al final he tenido que colgar porque cuando no tienen por donde salir es lo mismo que discutir con un armario. En fin, y acabando con el ladrillo, por lo que a mi respecta cada día que pasa Telefonica me va empujando poco a poco hacia otros proveedores.

      • Cerrado

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        ¿no decían que timofónica era la de más calidad y no tenía…

        ¿no decían que timofónica era la de más calidad y no tenía fallos...? hacen esos fraudes y encima te cobran de más.

        ¿ya entendeis porque muchos se cambian a otras operadoras?.

    • Cerrado

      Yo no vi este post asta ahora, pero joderr, me dio por llamar…

      Yo no vi este post asta ahora, pero joderr, me dio por llamar al 1004 y me entere del Adsl duo por casualidad, la jodida operadora no me dijo nada, asta que le nombre las ofertas de otras empresas, que zorra.

      Esto deberia ponerlo el moderador con un cartel grande, para que se entere la gente.

      no pago las llamadas por 8 centimos mas.

      y me ahorro una media de 26 euros, que cabrones.

      • Cerrado

        son 90cent mas al mes pero de todas formas este post lleva en…

        son 90cent mas al mes

        pero de todas formas este post lleva en fijo desde principios de Agosto que es cuando salio el ADSL DUO en timofónica

        Salu2
        Nacho

    • Cerrado

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      Una pregunta: Los que ya tenemos adsl y queremos pasarnos a…

      Una pregunta:

      Los que ya tenemos adsl y queremos pasarnos a adsl duo, ¿el contrato de adsl se alarga a un año mas? a lo que me refiero es que si me paso a adsl duo si podre darme de baja por ejemplo dentro de 2 meses o es como minimo un año. Es que estoy en la situación como muchos otros, a la espera de la cobertura jazztel a final de año, y queria saber si me doy de alta ahora en el duo poder darme de baja a final de año.

      Salu2

    • Cerrado

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      y... no se puede contratar para conexiones mas grandes que la…

      y... no se puede contratar para conexiones mas grandes que la basica?

    • Cerrado

      Vamos a ver si lo entiendo. Se pasa a pagar 90 céntimos más…

      Vamos a ver si lo entiendo. Se pasa a pagar 90 céntimos más respecto al ADSL básico y te ahorras el gasto en llamadas, ¿es correcto? Supongo que esto interesa a todos los que tenemos ADSL, quiero decir que no hay ninguna razón para facturar las 2 cosas por separado y pagar más, ¿o me equivoco? ¿Hay letra pequeña?

      • Cerrado

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        La verdad es que el ADSL DUO lo debería incorporar…

        La verdad es que el ADSL DUO lo debería incorporar automáticamente el ADSL de Telefónica (altas nuevas y clientes viejos), ya me dirás a quien no le interesa por 0,90 centimos olvidarse de la factura de las llamadas a fijos. Creo que es un tipo de artimaña por parte de Telefónica para decir, ah, yo también incluyo llamadas con el ADSL como los demás operadores pero tienes que contratarlo (aunque sea gratuito y llamando al 1004) hasta entonces los que no se han enterado de la historia a pagar llamadas a fijos por poco dinero que sea, que listos...

    • Cerrado

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      Hoy he migrado mi adsl a adsl duo 24 horas. Y en servicios…

      Hoy he migrado mi adsl a adsl duo 24 horas. Y en servicios contratados (desde telefonicaonline) ya me aparece en plan de descuento.

      Y quisiera saber, como dicen que ponen tambien el pack de seguridad, si dicho pack también me aparecerá en servicios contratados...........

      Mas que nada, porque como lo daré de baja, si me va a aparecer ahora, al darlo de baja me desaparecerá, asi sabre seguro si me lo han dado bien de baja, y no me lo cobraran dentro de 3 meses.

      Gracias

    • Cerrado

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      ¿pero por qué cobran el alta..? Eso ya no lo hace ningún…

      ¿pero por qué cobran el alta..? Eso ya no lo hace ningún operador. ¿o es a los nuevos?

    • Cerrado

      Tenía ya el ADSL con Telefónica, le pregunté a la operadora…

      Tenía ya el ADSL con Telefónica, le pregunté a la operadora si cobraban alta. Me dijo que no. Lo contraté y ahora me viene en la factura 38 euros en concepto de alta. Vamos, estos son unos estafadores y mentirosos. NO OS DEIS DE ALTA. A ver si lo logro solucionar.

      Saludos.

      • Cerrado

        Eso sera porque han introducido algun codigo mal, pero vamos…

        Eso sera porque han introducido algun codigo mal, pero vamos que eso pones una reclamacion y adios al problema. Saludos

      • Cerrado

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        Reclama y seguramente te harán un abono en la próxima…

        Reclama y seguramente te harán un abono en la próxima factura...

        Yo ya lo tengo activo desde hace unos días, esperemos que en la próxima factura no me lleve sorpresas sino pues a reclamar. Me tenía un poco mosca lo de perder la IP fija, la verdad es que no se quien empezó con esos rumores cuando para activar esta modalidad sólo tocan historias del Teléfono y no de la conexión.

        Por si alguien tenía las mismas dudas que yo aquí va lo que me resolvió un operador:

        - La factura pasa de 39,0X a 39,9X (unos 80 centimos más).
        - Puedes hablar hasta 120 minutos, si ves que te vas a exceder puedes colgar y volver a empezar pero si alguna vez te excedes y te lo cobran puedes llamar al 1004 y por gentileza te lo abonarán. En el caso de excederte de los 120 minutos se te cobraría a tarificación normal sólo los minutos excedidos y no el total que lleves.

        - La tarifa es completamente plana, es decir, no te cobran gastos indirectos y de establecimiento de llamadas.

        P.D. En Telefonicaonline consultando los servicios contratados ahora me aparece lo de "Doble oferta ADSL 24h FD y TP nacional" pero nada de contrato de mantenimento ADSL USB como a algunos, será porque soy de los antiguos clientes, con router e IP fija no facturable.

    • Cerrado

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      Tras los pertinentes correos al departamento de prensa de…

      Tras los pertinentes correos al departamento de prensa de Telefónica y después de hablar con un responsable a nivel nacional, me acaban de comunicar que la IP estática NO se pierde y que en breve emitirán un comunicado para dejar las cosas claras :).

      Saludos

    • Cerrado

      Gracias, con el explorer si que va... Me pone esto: - Linea…

      Gracias, con el explorer si que va... Me pone esto:
      - Linea ADSL Básica FD
      - Tarjeta Ethernet
      - Dirección IP ADSL estática no facturable
      - 5 Buzones correo línea ADSL
      - 10 Mb espacio Web línea ADSL
      - Doble oferta ADSL 24h FD y TP nacional
      - Actuación Instalar Equipos de circuitos Módem externo L/ADSL
      - Actuación instalar componenete informática Tarjeta ethernet PCI Linea ADSL o Linea ADSL RDSI
      Contrataciones y compras en curso.
      Nada de duo, ya me veo este mes pagando el doble de teléfono por gilip...
      Saludos.

      • Cerrado

        yo tb tengo el DUO contratado (se supone) y me sale: - Linea…

        yo tb tengo el DUO contratado (se supone) y me sale:

        - Linea ADSL Básica Kit autoinstalable
        - Dirección IP ADSL dinámica
        - Kit Router Inalámbrico 11g
        - Doble oferta ADSL 24h FD y TP nacional
        - 5 Buzones correo línea ADSL
        10 Mb espacio Web línea ADSL
        - Contrato de Mantenimiento Básico Eq.Circuitos Modem ADSL USB

        Salu2
        Nacho

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