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Fijo

Todavia pasan de 128k a 1MB?? acabo de llamar pero...

tXiaPs

Pues eso que acabo de llamar y me han dicho que si tengo contratado un sevicio despega, da igual que sea 300/300 o 128/64 (el que tengo ahora), no me hacen el cambio al mega hasta noviembre....

Que opinais?? es la telefonista q se ha liado o es que euskaltel ha cambiado su politica respecto al mega???
Hare la prueba de llamar por si acaso el lunes pero me da q me van ha decir lo mismo.

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BocaDePez
BocaDePez

No se si todavia se puede hacer el cambio. Tu llama y dile que tienes 128/64 y que quieres pasarte a un mega. En un par de dias lo tendras.

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tXiaPs

Si, eso es lo que he hecho y me han dicho que no que solo para usuarios nuevos, que yo como ya tengo una conexion con ellos (128/64) pues que no me dan el mega que si quiero el mega tengo que paga mas, o sino conformarme con 300/300 por 39 €. Pasaba de llamar de nuevo por si me ponian con la misma telefonista, asi que esperare al lunes para ver si me toca otra persona y ver que me dice...

De todas formas ya posteare e lunes lo que me digan!! eso si si alguien a llamado este sabado y le han hecho el cambio 128/64 -> 1 MB/600 por 39 que avise porque entonces insistire hasta que me toque un telefonista competente jeje...

Yo si esto se confirma tengo una teoria, han recivido una avalancha de peña que se pasa de 128 a 1MB que no esperaban y no dan a basto devido a los equipos de red que todavia no deben estar preparados para dar suficiente ancho de banda y han tenido que cortar el grifo y hacerlo solo a los nuevas altas. (Euskaltel eso NO se hace jeje)

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BocaDePez
BocaDePez

Muchos usuarios entre los cuales me incluyo nos hemos cambiado de 128/64 a 1 Mega/600 y generalmente nos han tardado un dia. Otra cosa es que hayan cambiado las normas recientemente. Yo que tu llamaria de nuevo a ver que coño pasa.

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Nekolan

Esto ya es una tomadura de pelo. Ahora si, ahora no. Ati si y a ti no. Pero que pu.. seriedad es esta.
¿ Ahora no les biene bien cambiar la modalidad ?. Y a los que ya se les ha cambiado ?
Diles a ver que tienen los demas de 128 que han cambiado que no tengas tu, aparte del mega :-)

Lo que mas me jode es la falta de informacion. Por que si esperamos que pongan algo en su cutreweb corporativa...
Es la peor web de internet. No tiene ni pies ni cabeza, por no contar de que no informa de nada y si de algo informa lo hace erroneamente. Aun siguen las tarifas y modos de conexion antiguos. Y si buscas algo en la su web lo encuentras antes preguntandoselo al google por que sus menus...

Es que me sacan de mis casillas.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez
pupitas
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

existia esa posibilidad de que te pasaran de 128kb a 1mb
pero han cortado el grifo asta noviembre,si quieres la conexion de 1 mb te la pueden dar pero tienes que pagar 120€, esperate asta noviembre para pasarte a 1mb por el precio de 300kb yo lo haré
por otro lado estoy hasta las pelotas de los del departamento de internet y la mierda de euskaltel,por un lado el departamento de internet no se enteran de nada es mas no tienen ni puta idea de nada se yo mas que ellos. y por otro resulta que eres cliente de euskaltel muchos años y no te avisan de ofertas ni de cambios ni pollas ni nada. todo es una mierda. en timofonica por lo menos te avisan de que te pasan de la velocidad que tienes al doble dos meses antes pero euskaltel? una mierda.
podria aver tenido ya el 1mb si ubieran informado pero nada

tXiaPs

Se confirma que apartir de ahora ya no se puede hacer pasar de 128kb a un 1 MB por 39€!!! asi que ya sabeis... hasta noviembre nada.

pupitas

Y se me ocurre a mi...¿no será que, Euskaltel, en vista de tantas quejas de usuarios de 300/300 diciendo que vaya morro, a los de 128/64 les cambian y a mi no, se ha dado cuenta de que era una "injusticia" y ha dicho: ah, no, de eso nada, señores, hasta noviembre no se le sube a un mega por39 € al mes ni a Perry Mason? Si es que mal de muchos, consuelo de tontos. De todas maneras, si así fuera, que den el mega a las nuevas altas, sigue siendo discriminatorio. ¿Por que no iniciamos un nuevo post permanente que se podría titular: NO AL MEGA? AHAHAHAHAHAHAHAHAH BUAHAHAHAHAHAAH hala, a seguir quejándose de las ventajas de los demás, salaos.

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tXiaPs

Yo soy mas bien de los que piensa que Euskaltel no esta preparada para dar un mega a todos los que tienen 300/300, y mas tarde las altas de 128/64 habran sido mas de lo esperado asi que a cortado el grifo hasta que pueda cambiar y actualizar la red para dar soporte a estas nuevas velocidades.

Asi que en noviembre (eso esperemos porque yo no se que pensar) tengan todo listo y nos migren a todos al Mega.

BocaDePez
BocaDePez

Acabo de ir a euskaltel para q me pusieran el famoso mega, cuando la dependienta (no se si era lerda, o se lo hacía) me intentaba convencer de q solo había las conexiones 128/64 y 300/300 pero q de mega nada de nada. Le comento q ya han puesto en otros lugares y ni idea, le digo a ver si me lo ponen en noviembre... y q tampoco sabía, o por lo menos q no se lo habían informado.
cual se prentende la política de euskaltel?, se han dado cuenta de q no dan a basto y ahora cortan el grifo??
Aparte de desinformar a sus empleados, nos confunde...
Me estoy empezando a cabrear :-| , no soporto q jueguen conmigo.
Para mas señas, vivo en la zona de Donostialdea (Rentería)

Iré otro día q no esa dependianta a ver si con un poco de suerte lo consigo.

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BocaDePez
BocaDePez

;-) En lugar de ir a la tienda seria mejor que llamaras al telefono de internet.

🗨️ 1
tXiaPs

Volver a intentarlo no sirve...
Yo llame el sabado y me dijeron eso, que de mega nada. Asi que volvi a intentarlo el lunes y el telefonista me dijo que muy bien, que si que podia tener el mega a 39 € y les pedi el cambio (128 -> 1mb). Pero al cabo de dos horas me llamaron de Euskaltel y me dijeron que habia avido un error y que realmente ese mega no lo ofrecen hasta noviembre...

Asi que aunque tengas suerte y te toque alguien que te ponga el Mega.. mas tarde te llamaran diciendo que a sido un error y que de mega nada hasta noviembre.. :-(

Por si sirve soy de la zona del goierri (guipuzcoa).

TMPAM

Yo tampoco estoy contento con el servicio que ofrecen y probablemente solicite la baja, pero lo que no se puede hacer nunca es faltar a una persona que esta trabajando, o es que tu lo haces todo bien? No estoy diciendo que no te puedas quejar, quejate todo lo que quieras, pero no insultes a nadie si no quieres que te insulten a ti, porque asi solo demuestras lo tonto que eres.

Asi se hacen las cosas, si no te gusta dejas de usarlo Capullo!!!! :-|

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Hasta comienzos de Noviembre no te pasan a 1mb, aunke tengas 128, 300.....

Tambien debo decir que a las nuevas altas les ofrecen estos servicios:

128/64 22+iva / 1mb/600 39+iva / 2mb/600 74+iva

Pero en relidad al que coja el mb asta noviembre tampoco le ponen, y tendra el de 300 en estos dos meses. Lo se porke un amigo se a dado de alta y le an dicho eso.

Pos entoces asta noviembre nada :-(

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
KRAPI
🗨️ 1
tXiaPs
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Estimado cliente:

En respuesta a la solicitud que nos remite a traves de su mensaje, comprobamos que actualmente dispone contratado el Servicio Despega Inicia, de forma que si
desea modificar dicho servicio por el Servicio Despega Mega dispondra de un coste mensual de 120 euros.

De todas formas, si Vd. solicita el cambio del Servicio Despega Inicia por el Servicio Despega dispondra de un coste mensual de 39 euros con unas velocidades
maximas de subida y bajada de 300 kbps. Posteriormente, con respecto al Servicio Despega, durante el proximo mes de octubre esperamos poder proporcionar
de forma automatica unas velocidades maximas de subida de 600 kbps y de bajada de 1 Mbps a traves del Servicio Despega Mega, manteniendo el mismo precio
de 39 euros mensuales.

Reciba un cordial saludo,

Euskaltel, S.A.

Nota: Tildes omitidas para evitar incompatibilidades.
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= =-=-=-=-=
E U S K A L T E L
Bezeroarenganako Arreta Saila
Departamento de Atencion al Cliente
www.euskaltel.es
info@euskaltel.es
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

🗨️ 5
Ima-Bilbo

¿Y qué coño es eso de "esperamos poder proporcionar"? ¿No están seguros? Pues vaya compañía de las pelotas.

Kantabern

"durante el proximo mes de octubre esperamos poder proporcionar"
...............
"esperamos"

Empezad a temblar....a mi me prometieron que me ponian internet en 15 dias y tardaron 8 meses...y creo haber leido casos mucho peores....
No se yo pero me parece que empiezan a no confirmar nada los de euskaltel....esperad traquilos hasta bien entrado el año que viene para tener el mega me parece....si no al tiempo...

Un saludo.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Ese mismo mensaje me lo mandaron a mi. Son muyyyy repetitivos

🗨️ 2
tXiaPs

Por la cantidad de mensaje que reciviran tanto qujandose como pidiendo ayuda.. tendran un mensaje modelo para cada caso, asi que queno te estrañe que todos los mensajes sean parecidos o iguales...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez