Hola, he llamado al 1565 (dos veces con dos opreradores distintos) para ver como iba el proceso de los 20 Mb y me han dicho que Timofónica les ha denegado 3 veces la solicitud de mi portabilidad, alegando error en los datos.
Los he comprobado y son correctos.
¿Se puede hacer algo?
timofónica a veces lo deniega hasta por una letra del apellido. Revísalo todo.
En tu factura de Telefónica mira los ceros que hay delante del DNI. Si Jazztel no manda los ceros exactos la portabilidad es denegada.
Si realmente es por eso y dices que los datos son correctos lo que tienes que hacer es seguir intentándolo. LLega un momento en el que Telefónica cede.
Salu2.
:-?
Si los de atención al cliente tardán en darte de alta puesto que están sobaos!!!! y luego te lo va denegando telefonica, vamos apañaoooosssss, para el 2020 estara listo.
Puedes especificar cuándo pediste la portabilidad? Tenías Jazztel antes?
Solicité el alta el 27/09, y ahora tengo 2 Mb con ya.com (con cobertura)
Pasate por aqui: Dudas sobre MIGRACIONES a 20mb. AQUÍ
En resumidas cuentas dicen que tienes que darte de baja 1º de ya.com
Hola
Te lo rechazan porque tienes la modalidad de adsl PARCIALMENTE DESAGREGADO y quieres cambiar a la modalidad dede adsl TOTALMENTE DESAGREGADO y segun la OBA, no está permitido el cambio de modalidad que implique cambio de Operador.
Salu2.
P.D. Es el caso D del Post sobre migraciones.
Yo estare casi seguro en el mismo caso, si continua la oferta de segunda linea con alta gratis en telefonica lo hare asi, nueva linea(10 dias), baja de la vieja y alta en jazztel 20MB.
Pero pierdes el número de teléfono, ¿no?
Si, pero no creo que sea un problema, al menos en mi caso.
Acabo de pedir una linea nueva por 0€, espero que asi no tenga problemas, en cuanto tenga la linea nueva doy de baja la vieja y pido el alta de los 20MB.
