Resulta que hacia un año me habia pasado de Timofónica a Jazztel. En total, de pagar 66€ al mes en factura por el duo 1mega, a pagar 50€ en factura por adsl2+ de jazztel a 20mb (sincronizando a 12). A finales de Junio, me llama una señorita en nombre de Timofónica ofreciéndome que me volviera con ellos. Al principio ante lo que me ofrecía, me quedé reticente, pero poco a poco, pensando, "coño, es telefónica, una de las grandes empresas españolas..", me lo creí, y caí. Lo que me ofreció fue lo siguiente:
Precio: 39,90€ al mes en factura (con línea, iva y todo) para toda la vida por ser ex-cliente. En este sentido fui muy pesado y me lo confirmó las 30 veces que le pregunté.
Velocidad: 3mbs en ese momento, 10 mbs a partir d Agosto y 50 mbs a partir de enero, esto confirmandomelo y que estaba ya aprobado...
Equipo: Router wi-fi, valorado en 200€, y instalación por servicio técnico de una lan en casa con noseque y nosecuando.
Software de seguridad gratis para toda la vida...
y alguna cosa mas que no recuerdo.
Total, le acepto, para pasar de pagar 50€ a jazztel por 12 a 40€ por 10, y si caia lo de "enero" pues mejor, pero le digo que me lo mande por escrito (lo de la velocidad no me lo creia demasiado). Me dice que si, que me enviará el contrato en esas condiciones con los instaladores de la Lan y el mega router, pero que antes debo de firmar la solicitud de portabilidad y tal...que me mandara por mensajero.
Total, el pasado lunes 8 de Octubre, 3 meses despues (ya ni me acordaba casi), me llama el instalación para hacer el cambio de la linea a timofonica; cuando le pregunto por la velocidad me dice: son 3mbs y a dia de hoy, van a seguis siendo 3mbs que de los 10 ni de coña y el router es el blanco warrindongui de no mas de 5€. De los instaladores de la Lan y de las "condiciones ofrecidas por escrito" nada de nada, y traia el cutre-router bajo el brazo el hombre. Cabreado ya por que me olia el timo, llamo al 1004:
Todo mentira, la factura es de 39,90 el duo +14 de linea mas iva, total, los 60 y pico de antes. La velocidad 3mbs, que se esperaba lo de 10 pero para mas adelante y sin fecha y dentro de otro paquete mas caro que deveria contratar y solo para capitales de provincia. Que lo de la lan y el router que nanai.
Ante mi indignación, tras hablar con varias señoritas, muy amables todas, eso si, nisiquiera pude poner una reclamación en regla, ya que me instaban a haber pagado algo para basarla en una factura...Lo unico que consegui son escuetos "perdón en nombre de mi compañera" a lo que yo contestaba que su compañera me llamó en nombre de Telefónica, por lo tanto es Telefónica quien me debe una explicación, y la que me ha timado, no una simple teleoperadora. Alguna de ellas me dijo que no me cambiara, que "probara" al menos... pero mujer! que c.ñ. quieres que pruebe? que es 4 veces mas lenta?, de descargar directo de web a 1,3 mbytes a 320 kbytes?....
Total, que aki estoy con la cara de tonto despues de haberme cambiado de tener 12mbs por 50€ a 3mbs por 60 y pico...y deseando volver a mi jazztel...
