TIMO DE TELEFONICA E IMAGENIO
Me llamaron a casa, me ofrecieron IMAGENIO, 6 MEGAS ADSL Y LLAMADAS, periodo de prueba 12 meses, después 12€ más al mes que los 39,90€ que pago ahora, en 3 ó 4 días pasaría un técnico por casa. A los 8 días, sin haber venido aún el técnico recibo una carta dándome la bienvenida a Imagenio y diciéndome que mi servicio contratado tiene como promoción por un mes 4 películas y 1 partido de futbol. Llamo al 1004 y después de 3 horas de un lado al otro y de una persona a otra, me dicen que lo que tengo contratado es 1 MEGA, TELEVISION Y LLAMADAS por 43,90€. Por supuesto no quiero saber nada de ellos y voy a intentar por todos los medios cambiarme de operador de telefono e internet y dar de baja los teléfonos móviles de Movistar.
En una de las llamadas, uno de los operadores me dijo que tenía muchas llamadas hablándole de la oferta esa, pero que no existe, en otra una operadora me dijo que seguro que la llamada esa me la hicieron de otra compañía para dejar mal a telefónica... me pregunto entonces como me pudo llegar la carta de bienvenida y es más, como la última Señorita con la que hablé sabía que tenía contratado ¿? Imagenio bajándo la velocidad de 3 megas actual a 1 mega... ¡por favor!
Por supuesto, cada una de las conversaciones que tuve tengo el nombre del operador/a que me atendió, el día, la hora y todo lo que hablamos, me faltó grabarlo.
Una verdadera verguenza.