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27 lecturas y 58 respuestas
  • Cerrado

    [Editado 9/01/08 19:16]

    El timo de la subida

    Bueno, en primer lugar hola a todos, hacia mucho tiempo que no posteaba.

    Quería comentar mi disconformidad con la actuales actuaciones de Euskaltel. No creo que sus últimos movimientos hayan sido muy acertados desde el punto de vista mediático.
    Entiendo que desde un punto de vista comercial, la jugada es redonda, anuncia a bombo y platillo una subida inminente, pero juega con los plazos y de esa manera mantiene un cupo de usuarios que posiblemente podrían migrar a otras operadoras. Amén de que mantiene según los datos extraoficiales aportados por foreros a un 80% de sus clientes con unas velocidades de conexión cuyo precio difiere del establecido en su pagina web.
    Ahora tiene a un montón de personas a la espera de una subida que posiblemente no llegará hasta dentro de un mes más (pagando lo mismo durante ese mes por un producto de calidad inferior), lo que va a originar cabreos masivos.

    Como de costumbre las operadoras juegan con nosotros.

    P.D: No me parece del todo adecuado que haya ciertas personas por el foro dando mayor información sobre la subida, solo crean falsas expectativas y frustran a los clientes. (Aunque lo hagan con buena voluntad, lo cual no dudo)

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      En telefonica hay a gente que el cambio de velocidad les…

      En telefonica hay a gente que el cambio de velocidad les estan dando mas problemas que antes.

      • Cerrado

        Más o menos. Veamos. Telefónica empezó a migrar de 1 a 3…

        Más o menos.

        Veamos. Telefónica empezó a migrar de 1 a 3 megas a sus más de 2 millones de clientes en julio de 2007.

        El lunes, 7 de enero, en El País se podía leer que Telefónica había completado totalmente dicha migración.

        Por lo tanto, le ha llevado 6 meses.

        Ahora, viene Euskaltel y el 29 de noviembre da una rueda de prensa y anuncia los cambios de velocidad por todos conocida.

        Se dan de plazo hasta junio de 2008, luitonto lo ha reiterado en más de una ocasión, que el 100% de las migraciones solo estará completada en junio de 2008.

        Y eso son 7 MESES. :-o :-o :-o :-? :-? :-? :-?

        Euskaltel tiene 175.000 clientes y terminará por completo, al 100%, las migraciones en 7 meses.

        Telefónica ha migrado las suyas a sus más de 2 millones de clientes en un mes menos... :-o

        Con lo que, tu apreciación de 2020 si Euskaltel tuviese que migrar a esos mismos 2 millones no se aleja de la posible realidad, sino que incluso se queda corta diria yo.

        Sinceramente, que MAL se está haciendo todo. Esto es horrible, que si 20%, que si que son 20.000 y no 35.000 pero en tres días, que si iban a subirse a ese 20% el día 8, que si hasta junio, pero que se "espera" que en marzo estén la ¿mayoría?, que si Euskaltel lo anuncia a bombo y platillo el 29 de noviembre y dice que empezarían desde YA MISMO, que si se tardan más de 20 días en subir a un puñado de clientes que tienen IP fija...

        Me suena a que había prisa por anunciar algo cuanto antes, me huele a improvisación, a que no había nada planificado y a que está todo manga por hombro.

        Bueno, espero para junio estar migrado. :-(

        • Cerrado

          luitonto lo ha reiterado en más de una ocasión, que el 100%…

          luitonto lo ha reiterado en más de una ocasión, que el 100% de las migraciones solo estará completada en junio de 2008. ... Yo siempre he dicho ANTES de Junio, con lo que llegando al máximo serían 6 meses, no 7. Además tú cuentas en tesa 6 meses desde que empezaron ¿porqué no los cuentas en ekt desde el 19 de dicembre o desde le 8 de enero?
          Si ekt tuviese 2 millones de clientes tendría más empleados y más recursos y no se terminaría en 2020. Lo que dices es como si dices que una dempresa de buzoneo con 2 personas tarda en buzonear un barrio 1 día, Jo! calcula lo que tardaría esa empresa para buzonear todo Bilbao... Pues tendría más gente y ya está!! Vaya chorrada! No va a tener ekt 10.000 trabajadores para cuando haya que hacer una migración. :-(

        • Cerrado

          Dos cosillas Bilbokoa y demás gente, dos datos que pasáis por…

          Dos cosillas Bilbokoa y demás gente, dos datos que pasáis por alto. Primero, no creáis todo lo que leéis. Una cosa es aceptar lo que la gente dice en este foro sobre productos, precios y datos oficiales, de información al alcance de todos. Y otra muy distinta es aceptar/creer información interna que alguien "filtra" aquí. En este foro que yo sepa no hay ningún interlocutor oficial de Euskaltel así que lo que se dice y no es confirmado por la web de Euskaltel, el 1717 o un comunicado de la propia empresa hay que tomarlo como lo que es: marujeo puro y duro.

          Y segundo, para aumentar la capacidad de una red es necesario comprar equipamiento. Como imaginaréis el equipamiento que un ISP utiliza no se compra en el mediamarkt. Además, por su coste, tampoco es equipamiento que los proveedores tengan en el almacén esperando a que alguien lo pida. Normalmente se tienen (curré un tiempo en el almacén de un conocido proveedor alemán de equipamiento informático) equipos para sustitución por avería y un stock mínimo de los equipos más comunes. Los pedidos no habituales, especiales, etc. se retrasaban meses.

          Ah, y otro detallito Bilbokoa, muchos de los clientes de Telefónica no han tenido subida porque "es técnicamente imposible". Esos clientes, que se cuentan a miles, siguen con 1Mb por 39,90€ y seguirán así por bastante tiempo. Nosotros en cambio, tendremos subida todos. Mola eh? :P

          • Cerrado

            Si, sé que muchos clientes de la timo seguirán con su…

            Si, sé que muchos clientes de la timo seguirán con su fantástico mega por 39+IVA por los siglos de los siglos...

            Y lo mejor es que hay otros muchos que pagan 39+IVA por 512/128, porque no les llega más... y hay cerca de 4 millones de personas en este país que, aunque quisieran, no pueden tener acceso a una conexión de banda ancha.

            Un claro ejemplo de como están las cosas en este país y de como Telefónica está AMENAZANDO al gobierno con NO invetir en las redes de nueva generación (FTTH) si la CMT segrega la infraestructura de la timo de la propia operadora.

            Así es este país, atraso, fata de inversiones, poco interés salvo en revender con mínimo coste, iSp alternativos que solo saben lloriquear, y antiguos monopolios que se dedican a chantajear a gobiernos para que estos hagan lo que ellos quieren.

            España va bien. :-(

            • Cerrado

              sé que muchos clientes de la timo seguirán con su fantástico…

              sé que muchos clientes de la timo seguirán con su fantástico mega por 39+IVA ... o sea que llevan más de 6 meses para lo que ekt va a tardar según tú 7 meses (que es migrar al 100% de sus clientes. Aquí si que tienes una discriminación...!)

              • Cerrado

                No lo has pillado... Telefonica termino ya la subida y ha…

                No lo has pillado... Telefonica termino ya la subida y ha sido todo un exito. 2 millones de tios con 3 megas. 100% de exito. La "pega" es que contabilizan solo a los clientes a los que ha podido subir porque la linea lo permitia. Los miles de usuarios que de por vida se van a quedar en 1MB o menos se les da por imposibles y seguiran pagando 39,9+IVA como los de 3MB independientemente de la velocidad que tengan (1MB o menos si no llegan a sincronizar a 1MB). Asi yo tambien saco una estadistica cojonuda no crees?

                Echate unas risas...

                Agur...

        • Cerrado

          [Editado 10/01/08 00:32]

          en telefonica la migracion es coser y cantar... no tienen…

          en telefonica la migracion es coser y cantar... no tienen perdon de dios en tardar tanto.

    • Cerrado

      En la web pone el precio de contratación. Siempre puedes dar…

      En la web pone el precio de contratación. Siempre puedes dar de alta otro CM y dar de baja el actual. Ya tendrías tu subida. Una migración masiva no se puede hacer en 2 días. Tampoco tesa o hace ¿no?
      Un saludo.

      • Cerrado

        [Editado 9/01/08 21:27]

        Yo aunque parezca una estupidez, obligaria a los de 300 a…

        Yo aunque parezca una estupidez, obligaria a los de 300 a pasar a 1 Mbps peeero haciendo un descuento mensual a aquellos clientes que durante el proceso de migración mantengan la velocidad antigua hasta que se establezca la nueva. Lo mismo aplicaria al resto de modalidades. Los gastos generados por la ineficiencia de un ISP deberian correr por parte del mismo, no por los clientes finales.

        Que euskaltel no sea capaz de migrar al 100% de sus usuarios a la vez, no implica que el 100% de sus usuarios sean gilipollas y paguen lo mismo por un producto de menor calidad.

        • Cerrado

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          Vaya lio con lo de la subida no?? yo contraté los 3M y estoy…

          Vaya lio con lo de la subida no?? yo contraté los 3M y estoy tan contenta con lo que tengo y si encima de aqui a poco tiempo me duplican la velocidad por la cara....pues mejor que mejor no?? No entiendo tanto revuelo...si fuera al reves, que nos bajan la velocidad por el mismo precio sería la primera en protestar pero si me dan el doble por el mismo precio....no entiendo las protestas. Saludos y paciencia ;-)

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            No esta mal que te doblen, lo que esta mal es que si yo…

            No esta mal que te doblen, lo que esta mal es que si yo mañana me doy de alta en 6M, me van a cobrar lo mismo que a ti por 3, aunque yo dispondré de un servicio mejor. Discriminación positiva hacia el nuevo cliente en decremento hacia el antiguo.

            • Cerrado

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              Pero eso pasa en todos lados, un dia 30 te compras un movil…

              Pero eso pasa en todos lados, un dia 30 te compras un movil en cualquier compañia y y a los dos dias hay cambio de precios y lo ponen mucho mas barato que lo compraste, da rabia...pero es asi no?? ;-)

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                No es el mismo caso a mi entender. En el caso de los moviles…

                No es el mismo caso a mi entender. En el caso de los moviles te venden un objeto que progresivamente se devalúa (pagas por una tecnologia en un momento dado), en el caso de la conexión a internet el precio se mantiene constante independientemente de la persona que lo use o el tiempo que se use(la tecnología se mantiene constante por igual para todos los clientes).

        • Cerrado

          [Editado 9/01/08 21:56]

          Es que encima en los test que hago hoy le cuesta superar los…

          Es que encima en los test que hago hoy le cuesta superar los 2 megas de descarga (tengo 3 contratados).

          No sé, pero si se sigue acumulando ésta tensión de espera les puede salir el tiro por la culata si los clientes pasamos de la ilusión al "espera-desespera".

          Un saludo.

        • Cerrado

          Te recuerdo que la subida ha sido una decisión tomada por…

          Te recuerdo que la subida ha sido una decisión tomada por Euskaltel y que no estaba firmada por ningún cliente. Creo que no procede lo que propones y tampoco me parece correcto que llames gilipollas a los clientes de ekt.
          Por otro lado, no creo que técnicamente sea factible hacer una migración de este calado en 1 día. Tesa tampoco lo hace.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            Te recuerdo que la subida ha sido una decisión tomada por…

            Te recuerdo que la subida ha sido una decisión tomada por Euskaltel y que no estaba firmada por ningún cliente
            Te recuerdo que tampoco me han consultado si quiero más velocidad por el mismo precio.....
            Me parece bien que euskaltel decida realizar esta ampliación, pero si para euskaltel oficialmente ha dejado de existir la modalidad de 300 y 3 MB, porque tenemos que pagar por esas conexiones que están desfasadas???, se han creido que somos tontos??
            Una reducción temporal de la tasa mensual seria lo suyo (aunque ya se sabe que no van a dejar de ganar un solo euro)
            Tesa tampoco lo hace
            Sinceramente me importa más bien poco lo que haga tesa.
            no creo que técnicamente sea factible hacer una migración de este calado en 1 día
            Se perfectamente que es extremadamente dificil llevar a cabo una migración de esta escala en un solo día, lo cual no deja de ser posible..... pero tambien se que con una planificación previa y ganas, se puede realizar la misma en mucho menos del plazo que se han planteado.

            • Cerrado

              Te recuerdo que tampoco me han consultado si quiero más…

              Te recuerdo que tampoco me han consultado si quiero más velocidad por el mismo precio..... De momento no la tienes ¿no?
              para euskaltel oficialmente ha dejado de existir la modalidad de 300 y 3 MB No es cierto. Han dejado de contratarse pero no han dejado de existir. No inventes.
              se han creido que somos tontos?? Yo no sé lo que eres o dejas de ser.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                xDDDDD sobre lo que soy sin comentarios.... tal vez te…

                xDDDDD sobre lo que soy sin comentarios.... tal vez te sorprenderias positiva o negativamente, aunque para ser tan correcto bien las clavas xDDDDD

                Claro que no han dejado de existir! xDD, pero tampoco puedes contratarlas.

                Una de dos......

                O es un sistema por el cual euskaltel genera una clara discriminación positiva hacia las nuevas altas, mientras deja desamparados a sus clientes más antiguos

                O acabamos de descubrir un agujero negro!!! pero de pasta!! que es la que estamos perdiendo los clientes xDD

      • Cerrado

        7 de enero comienzan las de 300kbps y 3mb. la migracion que…

        7 de enero comienzan las de 300kbps y 3mb. la migracion que durara hasta el dia 9-10 de enero, se van a migrar 20mil clientes, sera de madrugada y los cm no se tendran que resetear. etc.... etc...

        Lo pongo en chino mandarin?

        :-P

          • Cerrado

            [Editado 9/01/08 20:40]

            :-P hay te va:…

            :-P

            hay te va:

            #22312;#27491;#24335;#30340;#35780;#27979;#25253;#21578;300kb#23436;3MB#25104;#20043;#21069;#65292;#24744;#21487;#20197;#30475;#21040;#27979;#35797;#26679;#21697;#30340;#22806;#35266;#35780;#36848;#21644;#37096;#20998;#27979;#35797;#25104;#32489;#12290;#20854;#20844;#29256;#25955;#28909;#22120;9#19968;10#30452;#25104;#20026;#28909;#35770;#65292;#39318;#25209;#20135;#21697;#30340;#25955;#28909;#22120;#22312;#24615;#33021;#19978;#19981;#20339;#65292;#20197;#33267;#26377;#19981;#23569;#29992;#25143;#21453;#26144;#22312;#20351;#29992;#20013;#20250;#20986;#29616;#33457;#23631;#12289;20mil #27515;#26426;#31561;#38382;#39064;#65292;#25105;#20204;#21457;#29616;#35768;#22810;#26032;#21040;#36135;#30340;#20844;#29256;#25955;#28909;#22120;#26377;#20102;#21464;#21270;#65292;#24182;#23545;#27492;#20316;#20102;#25253;#36947;#65292;#36825;#31687;#25253;#36947;#22312;#20840;#29699;#23186;#20307;#24341;#36215;#20102;#28608;#28872;#30340;#21453;#21709;

            Esta traducido por google, Google es la ostia!!!

            :-)

            • Cerrado

              [Editado 9/01/08 21:53]

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              pues la traducción de lo k ehas puesto al correcto castellano…

              pues la traducción de lo k ehas puesto al correcto castellano es un poco rara... muchas faltas de ortografía tienes en mandarín... o igual estabas escribiendo en cantonés?

              En el informe de evaluación de 300 kb Fin 3 MB en antes, se puede ver la aparición de la muestra, observaciones y algunos de los resultados de la prueba. La versión 9 de su radiador de calor como una recta, el 10, el primer producto en el radiador de bajo rendimiento, y son muchos los usuarios se reflejará en el uso de un Huaping, 20 mil congelación y otras cuestiones, hemos encontrado que muchas de las nuevas La llegada de un cambio en la versión pública del radiador, lo que se informó esta historia en el mundial de los medios de comunicación provocó una feroz reacción

              • Cerrado

                jajajaja!!!! me da miedo leer eso... ajajaja fijate que si lo…

                jajajaja!!!!

                me da miedo leer eso... ajajaja

                fijate que si lo traduces y sale un informe secreto de euskaltel???

                :-?

        • Cerrado

          [Editado 9/01/08 20:28]

          En efecto no soy un hacha, pero el 20% de 175000, son 35000…

          En efecto no soy un hacha, pero el 20% de 175000, son 35000 clientes no?, o sea que no se sube al 20% estos dias, sino al 12-13% mas o menos.

      • Cerrado

        [Editado 9/01/08 19:51]

        La suya no lo se, pero si me permites la mia.... Hacer como…

        La suya no lo se, pero si me permites la mia....

        Hacer como siempre hizo con las subidas, primero subia y cuando ya estaba hecho, lo anunciaba a la prensa.

        Asi no se crea ansiedad en la gente y sobretodo, no se la mosquea mas de lo que algunos pueden estar. Ten en cuenta que llevamos muuucho tiempo esperando una subida y que esta subida, sera para bastante tiempo. Visto lo que tardan en subir, no creo que en diciembre vayan a subir las velocidades de nuevo y lo de bajar los precios pues no me entra, por desgracia.

        Cada vez queda mas claro que al hacer el movimiento al reves de como nos tenian acostumbrados, ha sido para evitar "posibles" perdidas de clientes, sino, no se entiende.

        Pero bueno, ellos sabran lo que hacen. Un saludo.

        • Cerrado

          Está claro que Euskaltel debía mover ficha para evitar…

          Está claro que Euskaltel debía mover ficha para evitar pérdidas de clientes, los cuales estaban ya muy cabreados por la impasibilidad del operador desde 2005 en lo que se refiere a Internet.

          ¿Qué problemas o situación ha podido sufrir Euskaltel para llegar a ese punto? Ahí no voy a entrar, pero está claro que su nota de prensa en noviembre 2008, rompiendo su dinámica de primero hacer y luego decir, ha sido un tanto desacertada con encima ese "para junio 2008" como punto final.

          Ahora bien, seamos realistas. Al revés como ha sido siempre, el efecto hubiese sido el mismo. Gente que de repente dice que tiene velocidades mas altas, gente que llama y pregunta, alguna filtración, etc. y ya tenemos el circo montado.

          En ambos casos habría un primer-afortunado y un último-resignado. Y siempre ese último estaría X tiempo diciendo "¿por qué a todos y a mi no?", unido a un "¿por qué encima Euskaltel no dice nada?". Y digo ésto porque es algo que ya ha pasado en anteriores subidas.

          En resumen, que la diferencia es solo el bombo y platillo creado por parte de Euskaltel, al ponerse medallas antes de haber hecho nada, pero el efecto "queja" hubiese sido prácticamente el mismo. ¿Quizás es que no sabemos esperar? ;)

          Saludos.

    • Cerrado

      Generará clientes cabreados... pero al fin y al cabo, siguen…

      Generará clientes cabreados... pero al fin y al cabo, siguen siendo clientes. Si no hubiesen anunciado nada, muchos de esos futuros cabreados clientes, ya no lo serían.

      La subida va para largo. Cuando la propia Euskaltel se ha dado de plazo hasta junio, por algo será.

      No queda otra, más que esperar. Esto es así. Nada va a cambiar a mejor ni en Euskaltel ni en ningún ISP de España.

      En estas cosas vamos muy atrasados, damos pena, la competencia es de risa y el gobierno pasa de todo, afirmando que todo va maravillosamente bien, el upload no existe para los ISP españoles, etc, etc.

      El que quiera servicios buenos, velocidades acordes con el año en el que ya estamos y precios razonables, tendrá que irse a vivir a otro país, porque aquí no vamos a encontrar nada de eso ni en los próximos 10 años ni en 20, ni en 30 ni nunca.

      El que acepte esta realidad, la asuma y viva con ella, hallará la paz interna que tanto ansía y necesita, como me pasó a mi.

      El que siga creyendo en sueños y utopías, en que las cosas ya cambiarán dentro de 6 meses, 1 año, al siguiente, al otro... solo sufrirá tormento, dolor y amargura, una profunda amargura que lo consumirá hasta acabar con él o ella.

      Por tanto, yo os aconsejo que aceptéis la realidad y la vivais sin complejos, sabiendo que, al vivir donde vivimos, nada podemos esperar.

      Un saludo.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          joder vaya cambio, deberia llamarse kamaleon en lugar de…

          joder vaya cambio, deberia llamarse kamaleon en lugar de BILBOKOA :-? :-? :-o :-( :-|