Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
80 lecturas y 8 respuestas
  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Timo en la Promocion de 6Megas+Llamadas por 3 meses

    Hola,

    tengo ADSL 1M + Llamadas de Orange.

    Sobre el 10 de Octubre me llamaron de Orange para ofrecerme la siguiente promoción:

    probar los 6M durante los 3 primeros meses al precio del 1M que ya tenía, y si después no me convencía, llamarles para anularlo, sin tener que pagar nada.

    La cuestión es que acepté (con la típica grabación telefónica de por medio) y dispuse de los 6M al día siguiente.

    Me ha llegado la primera factura, y me cobran la parte proporcional del mes que he disfrutado los 6M.

    Les llamo para decir que están incumpliendo lo que me ofertaron y me dicen que no les consta promoción alguna, que no disponen de la grabación, y que no puedo volver al 1M inicial.

    Esperaré hasta el lunes a ver si tengo aquí alguna respuesta que me ofrezca alguna alternativa, y en caso contrario, el lunes rellenaré el formulario de usuariosteleco.es

    Saludos.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    • Amenaza con la baja a ver qué te dicen. Lo otro suena a…

      Amenaza con la baja a ver qué te dicen. Lo otro suena a milonga inventada por un comercial.

      Saludos

      Orange 20Mbps/1024kbps, sincronía ~ 13000kbps/896kbps

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Si no me hubieran llamado de Orange, como me iban a haber…

        Si no me hubieran llamado de Orange, como me iban a haber subido la capacidad de 1M a 6M de un día para otro??

        De hecho, al día siguiente tb llamaron a mi novia para lo mismo (que obviamente, tb tiene 1M+Llamadas con Orange), pero ella pasó de probarlo.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Pues yo estoy igual. Me ofertaron durante tres meses probar…

      Pues yo estoy igual. Me ofertaron durante tres meses probar los 6mb por 20€ euros y ya en la primera factura me cobran proporcionalmente 25€. A parte me hacen un cargo y bonificación de alta en el servicio por 70€. Todavía no les he llamado, pero ya me espero que me digan que no hay promoción y que además me han puesto una permanencia de 100 años.

      Me parece que me daré de baja y me iré a Vodafone.

    • Saludos, no se sabeis, trabajo en orange en reclamaciones de…

      Saludos, no se sabeis, trabajo en orange en reclamaciones de facturas, efectivamente estamos recibiendo muchas llamadas por este cambio de 1mb a 6mb. Todos los que han tenido este cambio tienen en la ficha el expediente donde ofrecen el cambio con un 20% de descuento, lo que ha pasado es que el cambio se ha activado en octubre y el descuento no se ha activado hasta noviembre (que conveniente no??) bueno el caso es que todos los que llameis solo les podemos decir lo mismo confirmaros que tienen el descuento para el 1 de nov por tres meses y que a partir de ahi seran los 24.95€. Por eso te sugiero que si kieres llamar puedas hacerlo mañana y si te migraran al 1mb eso si, si el precio era menos de 20€ por alguna promo no, pero al de 20€ si podemos pasar ahora.

      Si puedo ayudar en algo mas...