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Timo Phone house, muy cabreada

BocaDePez
BocaDePez
-1

Hola,

El motivo de escribir en este foro es para avisar de que Phone house no respeta sus condiciones legales y que lo único que le interesa es su bien propio. He tenido numerosos problemas y que los incompetentes de ellos han sido incapaces de resolver.

Lleve un iPhone 4 comprado en su tienda a reparar ya que estaba en garantía y, después de un mes me devuelven otro movil diferente con mas problemas que antes de su reparacion, al día siguiente la batería no duraba más de un minuto, pasaba de un 100% a 1% en cuestión de segundos, algo increíble cuando se supone que el movil estaba reparado (se trataba de que me lo repararan, no de dejármelo peor ;). Después, lo llevo a Apple y me dicen que las piezas no son suyas sino que son fabricadas por Phone house cuando te lo venden como un auténtico iPhone. Pero bueno sigamos. Lo vuelvo llevar a reparar y después de casi dos meses sin saber nada de mi movil (cuando en condiciones pone máximo un mes) me dan otro movil supuestamente nuevo, llego a mi casa, y esta jodido la placa wifi. Pongo una reclamación y me dicen que no pueden hacer nada, que la garantía ya ha pasado. En fin.. Solo quiero avisaros de que no compréis ningún iPhone con ellos para evitar que me pase lo que a mi. Gracias por leerme

BocaDePez
BocaDePez

como que la garantía ya ha pasad? los iphone que te han dado de sustitución, cada uno de ellos debería de tener tres meses de garantia. no acumulables. Hoja de reclamación pero ya!

Spyd

Como dice bocadepez, cada reparación tiene por ley 3 meses de garantía. Deberías tener un documento o un tique o alguna cosa que ponga la fecha de entrega del teléfono reparado (la garantía empieza a contar a la entrega). Con ese papel tienes tus 3 meses de garantía.

Ari

Te muevo el tema al foro Offtopic, donde estará mejor ubicado ;)

Saludos

Bilbokoa

Gracias por el aviso, lo tendremos en cuenta, aunque ya en el pasado he leído muchas cosas de 'The Phone House' y ninguna buena...

Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

the phone house hay en bilbau?

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Bilbokoa

Sí, hay varias tiendas.

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BocaDePez
BocaDePez

donde?

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BocaDePez
BocaDePez

Seguramente la persona que te atendió no tiene mucha idea. Ve de nuevo y hazle llamar a central para consultar. Como bien dicen la última reparación tiene tres meses de garantía, por tanto, te lo tienen que revisar en garantía.

Date cuenta que el fallo puede ser o bien de la batería, que vale poquito en cualquier servicio técnico no oficial de tu zona, pero también puede ser de la placa que consume más de la cuenta, y eso es placa nueva = €€€