El timo de Pepephone: nunca limitamos tu velocidad, pero si te pasas, te cobramos y te cortamos el servicio

Estimado Martinico,

Soy cliente de Pepephone desde primeros de 2009, con tres líneas.

Hasta ahora, ninguna queja en telefonía. En internet, como dicen claramente lo de ''hasta xxx GIGAS'' y ''y si te pasas no te cortamos...'' está claro que te lo cobran, por lo que depende de uno si quiere pagar el mega extra a 0,58 euros. En mi caso, no quiero , luego no lo contrato.

Pica mucho cuando nos llega una factura grande, pero si lees bien su enunciado, no engañan. Otra cosa es si en internet son competitivos o no.

Saludos

De timo nada chico... Lo pone claramente en las condiciones de la oferta y te estas colando por que se paga un exceso de 0,05€+iva por cada mega de mas, nada de 0,5 euros+iva

Es una buena oferta solo que tienes que tener cuidado con no pasarte...

Pepephone triplica la capacidad de su tarifa de Internet móvil

En consumo hay miles, si miles, de denuncias por facturas desorbitadas, de 500, 1000, 2000€ y hay para todas las compañias, de hecho movistar se debe llevar la palma tal y como eran/son sus tarifas de datos.

Lo que esta claro es que son 3GB y lo demas es exceso y lo tarifican duramente.

Si prefieres una tarifa que te baje la velocidad pero no pagas mas pues contratala, yo tambien prefiero eso.

Pero de ahi a decir que es un timo creo que te has pasao batante. La tarifa esta muy clara.

Aquí parece que hay más gente de pepephone que en su propia ofcicina. A ver si alguno sois el mismísimo pepe!!??? Lo que el chaval lleva toda la razón, simplemente viene a decir que cuidadín, que son más baratos pero hay que aprender a leer bien la letra pequeña, o a intepretar bien las publicidades, porque son baratos pero letra pequeña tienen tela, y eso es más que cierto

Hay una hipotética solución para no pagar más de lo que tienes contratado, o por lo menos para que te avisen de que vas a llegar o has llegado al límite de tu consumo. Está todo en "Mi Pepephone". Yo he limitado el internet de mi hijo de tal manera que cuando llegue al 100% le envíen un SMS (que ese sí que lo paga el usuario a 0.09 cént.) y además le bloqueen intenet. Pero por decisión mía, no de pepephone. En otro de los apartados pepephone avisa incluso de las tarifas que cargan cuando te pasas del límite. Por tanto no entiendo lo del timo. Hay que leer lo que dicen y dicen que el que avisa no es traidor. Otra cosa será si realmente funciona el bloqueo que yo, voluntariamente, he puesto a la línea de mi hijo (que también está avisado, por supuesto).

Es algo que no me hace gracia, pero desde el momento que contraté Internet Móvil con ellos lo sabía, de hecho un mes me pasé unos pocos megas y me los cobraron. Preferiría que limitasen la velocidad pero es lo que hay, si no te gusta pues no lo contrates :)

Hola, alguno de los que tenéis las 3GB de pepephone, ¿me podéis decir para qué dan esas 3GB? Por ejemplo, con las 3GB ¿se puede navegar 2-3 horas diarias descargando archivos pequeños como algun pdf? ¿Se puede además ver un par de pelis online a la semana o alguna serie online? Es que no tengo ni idea de lo que pueden dar de sí 3GB, ¿alguien que lo tenga claro me puede ayudar? Gracias.

Por otra parte, yo no soy de pepephone, pero mi experiencia con ellos es muy buena. Tengo contratada la tarifa de 2,7cm/minuto + 651mb. Vivo en Mallorca y viajo de vez en cuando a València y en las dos zonas me funciona perfectamente tanto la telefonía como Internet. Antes tenía simyo y era un auténtico desastre, pues se me cortaban más de la mitad de las llamadas y Internet funcionaba cuando le venía en gana... (supongo que sería porque donde vivo no tienen mucha cobertura).

Desde luego que flipo leyendo algunos comentarios. Pepephone no tiene letra pequeña, mucho menos comparándola con el resto de las compañías. Otra cosa es que algunos se dejen llevar por los comerciales y no terminen de leer las especificaciones de las ofertas leyendo únicamente las letras gordas. Yo no quepo en mi asombro desde que estoy en PPFON, aparte de tener un control del consumo hasta la fecha, avisos cuando te acercas al límite de la tarifa de internet, posibilidad de hacer restricciones a llamadas, etc, etc, también me dejan de piedra cuando se realiza un corte del servicio y sin darse uno mismo cuenta te abonan un porcentaje muy superior al de la pérdida de servicio.

Hace años y años que estoy con movistar y a día de hoy pago una tarifa que da risa, 9 euros y me los cobran gaste o no gaste en llamadas.

Las operadoras nos han vendido bien la moto, cobrar por trafico de datos en tarifas planas ¿quien se lo iba a imaginar?.....Esta claro que es un negocio redondo para ellos y mas cuando no intentamos aprender a controlar el trafico de datos por el mogollón de tonterías que instalamos y vemos en nuestros dispositivos móviles.

Ha dia de hoy tengo claro que me voy con PepePhone sin pensármelo 1 vez, esos 9 euros (que llaman ellos consumos minimos) que me cobra movistar llame o no llame, me los gasto en tarifa plana con Pepephone y se termino el que movistar se los lleve use o no use mis servicios para realizar llamadas, ¿porque regalar mis dineros?.........

Referente al tema del foro y el consumo y que si cobran mas o te cortan, en el fondo veo mucha gente quejándose sobre este tema y es que pienso que no siempre cuentan toda la verdad, si te pasas pues pagas y si no pagas te cortan, ¿o es que te crees que a otros se lo regalan?

quien diga que no ha leído que a partir de los gigas máximos no te cobran más es que sencillamente no saben leer porque lo pone siempre bien claro en todos los anuncios

soy el que acaba de escribir la anterior respuesta y no soy de Pepephone para quien lo diga, tengo mi móvil en Vodaphone

Entiendo que lo digan claramente en los anuncios. Pero coincido con el autor de que es una estrategia malvada si encima de cobrarte a precio de oro lo que navegas por encima te cortan el servicio.

En otros paises de la EU no estaria permitido hacer algo asi, simplemente te bajan la velocidad de conexion, que es lo que toca. En vez de que te llegue una factura desorbitante que no puedes pagar.

...

A mi me acaba de llegar un mensaje al correo diciendo textualmente:

"Estimado/a XXXXXXXX,

Te informamos de que el consumo de Internet de la línea XXXXXXXXXX, ha superado el 80% programado para avisarte. El consumo de este mes es de 821.76 MB.

¡Muchas gracias por confiar en Pepephone!"

Solo hay que estar un poco al loro. Si todas las compañias funcionasen como Pepephone, este seria un mundo mas justo.

Y con esto y un bizcocho nos vemos a las 8.

Tengo una antigüedad en PEPEFHONE de 3 meses, y ese mismo problema me lo estoy soportando. El dia 25 de junio, consumí los 1,2GB que tengo contratados,

con un consumo medio de 100 mb al dia. El dia 26 sali de viaje y en cinco dias me consumió 6.000 mb que a 0,03€ me da 184€ + IVA. El promedio de consumo diario me pasó de 100 mb al dia a 1200 mb, como si un acelerador de velocidad me lo hubiesen aplicado a mi contador. Técnicamente no entiendo mucho como se puede producir semejante consumo, pero considero que es una tomadora de pelo por parte de esa compañia ese comportamiento rastrero y miserable.

Por descontado que ya he pedido la portabilidad a otra compañia, pero también preparo una reclamación ante la Administración contra dicha compañia aunque

a mi no me sirva de nada. Puede que en algún futuro cambien la actitud de vaciarte la cartera y después te enteras con quien te la juegas.

TIMADORES!! No tienen otro nombre, yo llevo 1 año con ellos y nunca he tenido problemas con ellos pero este mes me he pasado de 1Gb que es lo que tengo contratado y me han cobrado 65€ por pasarme de datos contratados. No entiendo como hacen esto porque yo les dije que me pusieran el tope cuando llegara al 1Gb para que no me cobraran , parece que "alguien" misteriosamente me ha quitado ese tope y ahora me cobran por cada MB que consumo de más.

A mi me acaba de llegar una factura por 141,90 euros.

No sé hasta que punto puede ser legal servir más megas de lo contratado. Me explico, si yo le pido al gasolinero que me eche 50 euros de gasolina, me pregunta que donde voy y estima que con 50 no llego, y me echa más, tengo que pagar la gasolina. Yo solo quería 50, a los 50 euros quita la manguera.

Hombre, me parece una burrada lo que se está cobrando en todas las compañías por los megas consumidos en internet. Debería haber tarifa plana de datos, pagar 20, 30 o 40 euros o los q sean y no tener límite de consumo de datos. Antes o después debe llegar porque 5GB en un movil q ya se utiliza por mucha gente como si fuese su ordenador personal, se queda infinitamente corto. Pero para corto la persona que sabiendo que a dia de hoy se está cobrando a precio de oro cada GB que te pases de tu tarifa asignada, no está con mil y un ojos puestos en cuanto consumo de datos está gastando a cada momento. Demasiada gente hay en plan "viva la pepa" pasando de todo hasta que le pilla el toro... Un poco de cabeza... aunque se que para algunos es mucho pedir...

Muy cierto lo que comentas, yo contraté Pepephone para mi hija que antes tenía Movistar, porque tenía las llamadas igual a 0 cts/minuto y con 1 Gb me salía en unos 7 €/mes en lugar de los 14-15 €/mes que venía pagando en Movistar.

Claro, estos eran mis cálculos pero no analicé bien esa frase y la entendí como ocurre en las demás compañías, que a partir de lo que tienes contratado te bajan la velocidad pero por lo menos puedes mandar y recibir whatsapps.

Resultado: Mi hija consumió 2,2 Gb a mayores de 1 Gb que tenía contratado con lo que la factura se iba a más de 70 €, sí, tal cual, 2.200 Mb * 0,03 €, cada mega que te pasas te lo cobran a 3 cts. de €. La solución que me dieron para no pagar tanto fue pasarme ese mes a una tarifa mayor y así me cobraban el importe de la tarifa.

En resumen, quería ahorrar 8 € y tuve que pagar 20 € más. Efectivamente! esto es un timo, porque en las demás compañías tampoco me bajan la velocidad si sigo pagando, así que pepephone no es ninguna opción interesante, al llegar al consumo de datos o bien sigues pagando a precio de oro o te bloquean los datos y entonces tienes que empezar a tirar de llamadas o SMS que también te cobran.

Una desilusión.

Permitirme un buen consejo, cuando vayáis a contratar cualquier servicio con una compañía, poned en el buscador de internet: timo de .... o bien, problemas con ... el servicio que estés pensando en contratar y así sí que os informaréis bien. En las campañas de las compañías sólo presentan lo bueno.

Para los que estáis pensando en contratar la fibra de Movistar os recomiendo que os deis un paseo por la comunidad movistar y veáis los problemas que está dando el famoso router Mitrastar, problemas con la wifi, con la play station 4, etc.

Suerte a todos,

Luis

No pero en Pepephone en la configuracion pones un aviso.

Internet llegue al 100 % recibo un SMS y bloqueo.

Y listo.

Pepephone es un timo cuidao hize 3 euros de llamada y 35 euros me cobraron por pasarme de internet con un giga de mierda y eso q en casa tengo wifi y a todos los lugares q voy tengo wifi son unos sinverguenzas hoy mismo doy de baja las dos lineas q tengo porq tengo familiares pagando el aiphone le sale mas barato q a mi comprando el movil anda y a mamarla ahi os quedais ya os vais ir al carajo

Soy usuaria de Pepephone y nunca he tenido quejas. Nunca.

Un ejemplo sencillo: este mes cambié de móvil y sin darme cuenta el nuevo móvil no tenía configurada la restricción de megas (es decir, esa opción para que se te avisé cuando llegas a determinado número e megas gastados). Por ello me gasté más de 2gb de Internet cuando tengo contratado 1gb.

Lo que hice fue ir a la web y activarme la tarifa de 2gb. Se me ha activado en cosa de 2min y para el mes en curso. Es decir, aunque se esté acabando el mes, esta tarifa se me aplica desde el día 1.

De esta forma no voy a pagar unos 30€ de megas extra, sino que pagaré los 10€ que vale la tarifa de 2gb.

Creo que todo es una cuestión de preferencias. Yo respeto mucho a pepephone por su trato al cliente, por no atosigarme con mails ni llamadas, con dejarme ir de la compañía cuando quiera y por contarme ni más ni menos que lo que gasto.

Si soy una despistada y me paso el doble de lo que tengo contratado al fin de cuentas es culpa mía. Al menos me ofrecen la posibilidad de activar otra tarifa en menos de 2min para 'corregir' mi error.

Si el mes que viene veo que los 2gb no me hacen falta puedo volver a cambiar de tarifa de 1gb en menos de 2min. Y eso es lo que valoro de una compañía de telefonía.

Pues yo estoy ahora mismo muy frustrada, y rabiosa. Llevo 4 años con ellos, todo perfecto, pero ultimamente gastaba mucho internet, asi que decido cambiar mi tarifa, y subirla. Tenia un gb de internet, contrato dos gb y me dice que el mes siguiente me empezara a contar, total al final del mes me llega una factura de 60 euracos, llamos para quejae y me dicen que yo contrate SOLO VOZ, tocate!! Y lo peor es que ni siquiera tengo confirmacion de cambio de tarifa ni nada, y ahora que... es rabia e impotencia por que alomejor se piensan que soy tan tonta como para tragarme que lo contrate, pero yo contrate los 2 gb q me salian por 10 euros!! ....nunca mas....ya he pedido el cambio, y a ver si se estampan contra algo, por que es de un impotencia cuando te pasan cosas asi.....

Hola, yo llevo con la misma compañía dos días y ya pedi la portavilidad a otra compañía roban datos

Se puede reclamar por cláusula abusiva o algo así? A mi me ha pasado lo mismo.