Móvil

timo de movistar con el moden

BocaDePez 16 octubre 2010 19:17

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hola. este verano contrate un moden de movistar,estuve en Tarifa,y cuando me llego la factura que era muy superior a la de otros meses, me dijeron que se debia a que habia estado en Marruecos,alli ocurre con los moviles que saltan operadoras marroquies,pero si yo pinchaba en el icono de movistar y estaba en España como podia saber que estaba con una operadora marroqui?pues nada.no hay forma de que me crean ni aclararlo.por lo tanto he devuelto la factura y me he dado de baja en el moden. no se que ocurrira ahora

katuflait 16 octubre 2010 19:28

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pues eso en el escritorio movistar te dice a que operador te estas conectando si estabas cerca de maruecos lo tenias que haber mirado y si no pagas la factura te meteran en la lista de morosos despues te van a enviar cartitas de abogados y al final te citaran a un juicio.

y no es ningun timo lo que pasa es que no teneis ni idea de tecnologia 3G

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BocaDePez 16 octubre 2010 19:41

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No le mandarán a ningún juicio por 100 o 150 euros, no les merece la pena.

Por lo demás, sólo pueden cobrarle hasta 50 euros de más en la factura por directiva europea.

Y por lo demás, él o ella puede que no tenga ni idea de tecnología 3g, yo si que la tengo y a mi también me parecen un timo los precios en roaming.

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katuflait 16 octubre 2010 19:49

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yo no he dicho q no sea un timo los precios en roaming he dicho que no es ningun timo lo que le a pasado que hay que informarse que igual que los telefonos moviles los pinchos usb cuando estas cerca de la frontera de cualquier pais pueden conectarse a un operador extranjero y eso hoy por hoy hay que saberlo y leer un poco los contratos y controlar esas conexiones para que no se realizen hay que tener una ligera idea de que es un modem 3G y un telefono movil.

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BocaDePez 16 octubre 2010 20:19

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No estoy de acuerdo contigo, un usuario medio busca comodidad y no le explican bien nada de eso (ni las mismas compañías quieren) les venden que tendrán internet a X euros y que no pagarán más, es normal que se despreocupen.

En mi opinión los pinchos para internet no deberían funcionar en el extranjero salvo que el cliente lo pidiese expresamente, sería la mejor manera de proteger al consumidor.

BocaDePez 16 octubre 2010 21:07

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Por lo demás, sólo pueden cobrarle hasta 50 euros de más en la factura por directiva europea.

¿desde cuando marruecos esta en Europa y aplica sus normas?

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BocaDePez 16 octubre 2010 23:19

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Como dicen los franceses, de los pirineos para abajo, todos moros.

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BocaDePez 16 octubre 2010 23:19

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BocaDePez 17 octubre 2010 00:31

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Desde que la compañía que te cobra está en Europa y no le queda más remedio que aplicarla.

BocaDePez 16 octubre 2010 19:42

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Mi consejo: Contacta con facua.org, asociate y que te lleven el caso.