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Timo con el modem gsm gratis, promoción que no cumplen.

BocaDePez
BocaDePez

Hola, aviso por si a alguien le ofrecen la misma oferta. Decidí cambiarme a esta compañia por el servicio y demás, me prometieron un router wifi, 60 min a móviles y un modem gsm gratis, que solo pagaría 4€ al mes los meses que lo utilizara, si no lo utilzaba pues no pagaba.

Ayer me dieron el alta, resulta que todo lo que prometen los comerciales no siempre es verdad (dicho por la operadora que me atendió), que si quiero el modem gsm tengo que pagar todos los meses 4€ con compromiso de permanencia, la operadora dice que el comercial no introdujo esa promoción y que por tanto no puede hacer nada.

En el contrato verbal que grabaron si que se mencionaba, ¿se puede hacer algo al respecto?

Un saludo

BocaDePez
BocaDePez

Reclamar por escrito solicitando copia del contrato verbal (la grabación) y luego que lo comprueben si no te quieren aplicar la promo denunciar al arbitraje de tu comunidad autonoma?

carlosjesus

Envia un fax a la OMIC de tu ciudad, ya que si estas seguro de que te dijeron eso reclama lo que es tuyo