Hola, el 10/05/07 yo abrí un tema titulado igual, y que ponía lo siguiente:
"Yo tenia a jazztel como operador de telefono y adsl, pero decidi cambiarme harto de que todos los meses me cobraran llamadas telefónica a fijo, teniendo tarifa plana. En diciembre me pase a telefónica y allí me dijeron que ellos se encargaban de darme de baja de Jazztel, y que yo no tenia que hacer nada.
El 10 de enero de 07, se produjo el cambio de portabilidad entre jazztel y telefonica. Y en febrero pague mi ultima cuota a jazztel por un mes entero, ese mismo mes empeze a pagar a telefonica. Jazztel me sigue enviando la factura todos los meses. ¿Puede una empresa enviar una factura por un trabajo que no realiza?. Ordene al banco no pagar mas a jazztel.
El 09-05-07, recibo una carta de intrum-justitia (bufete de abogados), reclamandome el pago a jazztel de los recibos correspondientes a febrero y marzo de este año, y que si no, me incluiran en una lista de morosos, con su carta me llego también una nueva factura de Jazztel correspondiente a abril.
Los abogados de Jazztel, me dicen que pague y que tenia que haber mandado un fax solicitando la baja. Yo les dije que en telefónica no me dijeron nada de eso.
Con Jazztel no consigo comunicarme."
Lo vuelvo a poner para informar a quien le interese del resultado de mis reclamaciones.
Yo reclame a Jazztel, por medio del Instituto Galego de Consumo, y este efectuó una mediación conciliatoria. La contestación de Jazztel al IGC fue, que yo estoy dado de baja, que la portabilidad con otro operador se realizó el 06-enero-07, y que después de las regularizaciones pertinentes hay un saldo A MI FAVOR de 13,21 €, y que dan por zanjado el asunto, (aunque a mi, aun no me han pagado).
Curioso, ¿no?.
Y todo esto después de enviarme facturas y cartas de abogados amenazándome con ponerme en una lista de morosos.
Pues aun hay mas, este mes me llegó otra factura de Jazztel:
Periodo facturado: 15.06.07 al 15.07.07
Total por servicios: 0 €
Total a pagar: -171,67 € (si, en negativo).
En resumen, cuando alguien me nombra a Jazztel, me echo la mano a la cartera.
