Hola
Tengo movistar ADSL pero veo que en el resumen de los servicios contratados, me aparece SERVICIO CONTESTADOR.
Yo no quiero el contestador automático para mi linea, y nunca he dado orden de activar tal servicio, pero sin haberlo contratado, aparece ya directamente como contratado. ¿EL SERVICIO CONTESTADOR TIENE ALGUN COSTE MENSUAL O ES GRATUTITO?
Saludos
Si y no
El servicio como tal no tiene coste, pero si te cobran por escuchar los mensajes. Recientemente han duplicado ese coste y ahora son 12,1 centimos por llamada con un importe máximo de 2,42€ al mes.
Aquí tienes el aviso de cuando empezaron a cobrar, en 2014: facua.org/es/images/noticia8610h.jpg (también te dice cómo desactivarlo, con #10#).
Y aquí de cuando duplicaron el precio, hace unas semanas: ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/no…-contestador
Aha, entonces para desactivarlo #10#
Lo que haría es descolgar, oir el tono... y marcar #10# ¿correcto?
¿Y están cobrando 2 euros mes (4 euros y pico cada 2 meses por este servicio)?
Sí, descolgar, marcar, y colgar. Puedes verificar que no está activo volviendo a descolgar y esperando. Verás que ya no sale el contestador.
Y no, no te están cobrando por tener ese servicio. Lee bien el primer enlace que te pongo. Cobran por las consultas a ese servicio. Si te dejan mensajes pero no los consultas, es gratis. Si no te dejan mensajes ni los consultas, es gratis también.
