Hola.
Como dije en un post anterior, me había pedido la portabilidad de Tele2 a Vodafone, ya que el servicio es el mismo pero me ahorro pasta 6 meses y me dan el Gol hasta mayo. Total, que lo pedí en el 1704, tras 3 llamadas comprobando lo que me decían.
8 días después me llega el pack, pero no me cobran nada, cosa rara, porque se supone que había que pagar 39€ por lo del Gol. Total, que lo abro y no viene lo de Gol.
Empiezo a llamar al 1704 y me dicen que tengo que llamar al 902535300, cosa que ya me cabrea, pero así lo hago. He llamado como 6 veces y 6 sudamericanas diferentes me han dicho lo mismo, y de forma bastante grosera: "Usted no solisitó el Gol, por eso no se lo enviamos....".... "amos a ver, ¿Tú te crees que yo soy gilipollas?" Le quise decir, pero dije "tonto· para que no digan que soy maleducado. Pues nada, como si fueran robots que no saben decir nada más. Me salía humo por las orejas. Les dije que si el compañero que me dio de alta (otro panchito) metió la gamba al no seleccionar Gol en el formulario de alta, no era mi culpa, y que habría forma de arreglarlo....pues no, no la había, según ellas.
ASí pues, me dio por llamar a GolTV y les di mi DNI. Me encontraron, o sea que sí que debería haberme llegado el Gol, pero algo hicieron mal, que no me llegó. Vuelvo a hacer 3 llamadas a Vodafone y otras 3 panchitas me dicen lo mismo....aarrrggggggg...pa cagarse...
Me pongo a llamar y a llamar y hasta que no me salió un español colgaba y llamaba otra vez. Tres intentos después conseguí hablar con un español, que tras 20 minutos al teléfono conmigo, me ha abierto una incidencia, me ha pasado con el departamento de devoluciones y me han gestionado una devolución para que me recojan el pack adsl para mandármelo otra vez con el GolTV dentro. Imagino que no les permitirán mandar el GolTV separado...
Ahora sólo falta que el canje funcione, y que se haga antes de la fecha de la portabilidad, que es el 15 o 18 de nov, no recuerdo bien.
Pero una cosa tengo clara, el call centre de panchitos de Vodafone, es una puta mierda, con todos mis respetos para las putas y para la mierda. Qué asco por dios!!!!!
PD: que conste que no soy nada racista y que además trabajo en un call centre y sé lo que me digo.
