Mi caso es el siguiente. Tras la compra de una lavadora en la tienda de TIEN21, esta nada más instalarmela, empezó en los ciclos de centrifugado a producir unos ruidos y temblores alarmantes, como si algún elemento del tambor estuviera roto o suelto.
Puesto en contacto con la tienda, me comentan descaradamente que la lavadora se encontraba en perfectas condiciones.
Los temblores y ruidos se han mantenido, siendo horrible el escucharlos o sentir las altisimas vibraciones, que cualquiera sin conocimientos técnicos deduciría su evidente mal estado procedente de fábrica.
Tras reiteradas reclamaciones a la tienda TIEN21, omiten cualquier responsabilidad de sustitución o reparación, pese a estar en garantia.
Asi continuo con esta lavadora, soportando las vibraciones y ruidos y temiendo la lógica y definitiva rotura. Desde TIEN21, me dicen que si quiero que vuelva un técnico me cobraran como una reparación fuera de garantia
TIEN21 NO ASUME LA SUSTITUCIÓN NI REPARACIÓN EN PERIODO DEGARANTIA DE UNA LAVADORA DEFECTUOSA
Despues de leer e informarme en foros sobre las opiniones de TIEN21, descubro que esta práctica es lo habitual por parte de estas tiendas.
