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49 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Tiempos de espera ....

    Hola!

    Hace casi dos semanas que envié el contrato por Seur de Tele2 para la línea de 20MB sin pagar a Telefónica, y a día de hoy siguen diciendome que no tienen nada de mi. En la opción de consulta de estado de alta online no pone nada, sale que no hay nada de mi.

    Hablando por teléfono dicen que tardan 15 días en que los papeles pasen por todos los departamentos, y que la instalación es de 3 a 4 semanas.

    Osea, que instalar una ADSL de Tele2 tarda casi 2 meses ???? Me parece excesivo.

    Alguna experiencia al respecto ?

    Gracias!

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo tambien estoy esperando, para darme de alta en Tele2 linea…

      Yo tambien estoy esperando, para darme de alta en Tele2 linea nueva y Adsl 20Mb desde hace casi 3 semanas desde que recogieron el contrato en mi casa y aun no me han llamado para confirmar si los datos son correctos ni nada. En mi caso no tengo linea previa.

      En el buscador del estado del alta tampoco aparezco.

      Seguiré esperando...

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Aunque en el buscador sigo sin aparecer , ya he recibido un…

        Aunque en el buscador sigo sin aparecer , ya he recibido un mensaje de Tele2 diciendome que en un plazo de como mucho 8 dias habiles me llamará uno de telefónica para ponerme la linea. A ver que tal

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues nada, esperaremos. Y eso de la conexión gratuita por…

      Pues nada, esperaremos.

      Y eso de la conexión gratuita por modem hasta que esté el alta ? Me pareció leerlo en alguna parte de su web, pero en atención al cliente me dicen que nunca han ofrecido eso.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Eso de conexion gratuita por modem es para clientes revedidos…

        Eso de conexion gratuita por modem es para clientes revedidos de Tele2, osea,aquellos que contratan 1mg pero por la red de Telefonica.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Es normal, tan sólo t falta esperar... es lo q hay.... ellos…

      Es normal, tan sólo t falta esperar... es lo q hay.... ellos t aseguran q estará el servicio activo en 30 días, pero lo q no has leído en la letra pekeña, q esos 30 días comienzan a contar cuando ellos ya tienen todo y telefonica ha dicho el SI.

      A mi me tardaron 2 meses y 1 semana, pero ahora q ha llegado, estoy super contento, la espera vale la pena y más sabiendo q t van a poner 20 megas ;)

      Mi consejo es q esperes :)