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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    tiempo de reclamación de router euskaltel

    Muy buenas

    Me dí de baja de Euskaltel hace cosa de más de 1 año. Ahora me vienen pidiendo el router que en su día tenía alquilado con ellos. ¿Alguien sabría decirme cuanto tiempo ha de pasar para que reclamen su equipo? La verdad es que no se ya ni donde está ...
    Me dicen que sino voy a tener que pagarlo pero es que despues de 1 año que me vengan pidiendo el router...

    Por favor, alguien que sepa cual es el límite de tiempo que tiene el proveedor de internet para reclamar sus equipos en alquiler.

    Gracias de antemano

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    • Cerrado

      [Editado 11/05/06 20:49]

      ¿Te han reclamado algo por escrito certificado o por fax?,Si…

      ¿Te han reclamado algo por escrito certificado o por fax?,Si no es así de momento mándales a la mierda y ni te preocupes porque la reclamación no tiene ninguna validez. Si ha sido por teléfono lo mismo que si te llama tu vecina, ni caso.

      No me hagas mucho caso, pero creo recordar que la ley establece un plazo de un año para este tipo de reclamaciones. Una vez transcurrido el plazo del año, el tema prescribe. Si existe alguna reclamación por escrito certificado o fax, se interrumpe la prescripción y el plazo empieza a contar de nuevo desde la fecha de ese escrito.

      De todas formas para mayor seguridad envia una consulta al DEFENSOR DEL INTERNAUTA. Seguro que te pueden asesorar bien...

      http://www.internautas.org/w-contactar.php

      ;-)

      • Cerrado

        Por fax no creo...¿cuando una operadora envia un fax a…

        Por fax no creo...¿cuando una operadora envia un fax a CASA?...¿cuantos tienen FAX en casa?.

        Por otro lado, si e spor carta tendrá que ser certificada...porque si no es asi...basta con decir que tú nos ha recibido ninguna carta y no se puede hacer nada...

        Joer...jeje, ya me veo un año con el deco guardado en casa...de todas formas algo asi me temia cuando en el teléfono de bajas me dijeron que me ponian "en lista de espera" para venir a recogerlo...jurjur

        • Cerrado

          [Editado 12/05/06 01:25]

          si e spor carta tendrá que ser certificada...porque si no es…

          si e spor carta tendrá que ser certificada...porque si no es asi...basta con decir que tú nos ha recibido ninguna carta y no se puede hacer nada...

          No son tan inocentes como para mandar una carta sin certificar y que con ello conllevara una "posible perdida".

          Por fax no creo...¿cuando una operadora envia un fax a CASA?...¿cuantos tienen FAX en casa?.

          Lo del buro fax, mismamente lo mandan a correos, por ejemplo; al igual que si te mandaran un "bulto" y no te encontraras en ese momento en casa. Tendrías que pasarte a recogerlo.

          Salu2 ;-)

          • Cerrado

            El viernes me llamaron, y me vienen a recoger el deco mañana…

            El viernes me llamaron, y me vienen a recoger el deco mañana martes, de 4 a 6 de la tarde se pasará el mensajero...teniendo en cuenta que me dí de baja el viernes 28 de abril, ha ido todo bastante rápido.

            Un saludo.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              1. El Cablemodem/Cablerouter se entrega por EUSKALTEL al…

              1. El Cablemodem/Cablerouter se entrega por EUSKALTEL al CLIENTE en concepto
              de arrendamiento. La fecha de inicio del arrendamiento será la misma que la del
              alta del servicio, y la fecha de finalización coincidirá con la de la baja en la suscripción
              al Servicio Despega de Euskaltel.
              2. El CLIENTE no adquirirá en ningún momento la propiedad del material entregado
              ni podrá cederlo o entregarlo a terceras personas de ningún modo.
              3. El CLIENTE se compromete a no manipular y a no efectuar ninguna intervención,
              transformación o modificación técnica sobre el material entregado.
              4. El CLIENTE pagará a EUSKALTEL por el arrendamiento del equipo la cantidad
              establecida en el presente contrato, precio que se podrá modificar por EUSKALTEL
              previa notificación al CLIENTE quince días antes de su aplicación.
              5. La no devolución del equipo arrendado por Euskaltel en el momento de la baja
              del servicio dará derecho a Euskaltel al cobro del precio del mismo o equipo de
              similares características según su valor en dicho momento en el mercado, en
              concepto de indemnización por la retención indebida del equipo arrendado o, en
              su defecto, a realizar cuantas actuaciones precise para su recuperación,
              comprendiendo entre ellas las acciones judiciales, civiles o penales procedentes.
              6. Para todo lo no establecido en el presente contrato será de aplicación la legislación
              común que regula los arrendamientos de bienes muebles.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                ya firmas en el contrato que el router lo tenias que haber…

                ya firmas en el contrato que el router lo tenias que haber devuelto TU el dia de la baja, con lo que no lo estas custodiando sino reteniendo un equipo que no es tuyo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        El caso es que si no han venido a por el en un año, y tu ya…

        El caso es que si no han venido a por el en un año, y tu ya te diste de baja, TU les podrias cobrar a ellos por guardarselo en tu casa.

        Tendrian que pagarte por tenerlo en deposito, y tenerlo a buen recaudo, calentito, sin que pase frio ....

        Pasate por la page de la OCU e informate mejor, pero creo que es asi. Tu te estas haciendo cargo de guardarles un bien material que es suyo en TU casa, cuando tu, hace un año que NO tienes obligacion de ello.

        Si encima, te pretenden cobrar, es como para cagarse en su p..a madre...Asi que COBRALES por guardarselo. 30 euros al mes -> ya te deben 360 euros....

      • Cerrado

        6

        nada de lo que pone ekt puede costar 500€, no se les habra…

        nada de lo que pone ekt puede costar 500€, no se les habra pasado un 0.

    • Cerrado

      ¿Te has leído el contrato, que en su día hiciste al darte de…

      ¿Te has leído el contrato, que en su día hiciste al darte de alta?

      Salu2

    • Cerrado

      No hay límite. Si no les das su modem tendrás que pagarlo. Yo…

      No hay límite. Si no les das su modem tendrás que pagarlo.

      Yo me dí de baja el dia 28 de abril de la TV Digital, y aún no han venido a llevarse el deco...llamé y me dijeron que la lista es larga....jurjur, y que estoy en lista de espera...que lo guarde que cuando vengan a por él ya me llamaran...y viendo lo que han tardado en pedirte en tu caso el modem, ufff, veo que la cosa va para largo.

      Por eso lo tengo bien recogido y guardado, porque el deco es suyo, y si cuando me lo pidan no lo tengo tendré que pagarlo.

      Un saludo.

      P.D: cuando os deis de baja guardad las cosas bien, porque luego pasa lo que pasa.