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59 lecturas y 1 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Tiempo Maximo de Portabilidad

    Me di de alta en Yacom total 10mb con llamadas incluidas. Llame hace 1 semana preguntando por la portabilidad de la linea de telefonica, y me comentan que tienen 2 meses de plazo para hacerlo, es cierto?

    Me esta cobrando telefonica y yacom, no puedo reclamar a yacom las facturas de telefonica en estos dos primeros meses?

    Si se cumplen el plazo de dos meses, y sigo sin tener la portabilidad echa, tendre que seguir pagando a telefonica? tampoco puedo reclamar ?

    Un Saludo

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    • Como usuario sólo pueden cobrarte si te ofrecen un servicio,…

      Como usuario sólo pueden cobrarte si te ofrecen un servicio, deberias ver quien es realmente quien te presta el servicio para saber a quien debes pagar. Si todavía tienes el teléfono con telefónica no entiendo que te cobra yacom.

      Por mi experiéncia telefónica cobra lo que dice la ley, en el caso de yacom eso es más cuestionable y pare ser que el único lenguaje que entienden son las reclamaciones via asociación de consumidores o el ministerio, eso si, primero debes poner una inicidéncia en yacom.