Hola a todos. Espero que alguno de vosotros pueda arrojar algo de luz sobre un problema que tengo con este módem y una conexión de 70/10 mb que tengo contratada en Noruega.
Vivo en Noruega, y tenia contratada una conexión 2mb down / 1 mb up con el proveedor "Canal Digital" (canaldigital.no), algo así como el "ONO" noruego.
He contratado un aumento de velocidad, a 70/10 mb. Desde el servicio de atención al cliente me dicen que para el aumento de velocidad debo cambiar de módem (todo sin coste), y en el momento de conectar el nuevo módem, el aumento de velocidad se hará efectivo. A los 3 días recibo en nuevo módem, un Thomson TCM 470 (el antiguo era un Thomson TCM 420) Hasta aquí todo correcto.
Conecto el nuevo módem, pero oh sorpresa, no experimento ningún aumento de velocidad, sigo con mis 2/1mb. Llamo de nuevo al servicio de atención al cliente, y no me saben dar ninguna solucion clara: lo único que me dan son soluciones de manual, que si conecte y desconecte, que si tengo un router wifi no puedo obtener la velocidad... pero ninguna solución efectiva.
Alguna idea? alguna solución? Es habitual eso de que "cuando conectes" se hace efectivo el aumento de velocidad?
El panel de control del módem no ofrece información, unicamente as frecuencias a las que esta sintonizado, y poco mas.
Un saludo.