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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Si, cualquier modem q te facilitara Terra para la adsl puede…

      Si, cualquier modem q te facilitara Terra para la adsl puede usarse para Ya.com u otra conexion adsl. La desconexion de terra a ya.com puede variar de 2 horas en el mejor caso a 1 semana

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Pues un colega mío solicitó la baja en TERRA el día 15 del…

        Pues un colega mío solicitó la baja en TERRA el día 15 del mes pasado (por cambio a YA.COM)

        El día 8 de Octubre, y tras haber recibido una carta de moroso, le llamaron de Terra indignadísimo diciendo que no se le concedería la baja porque debía un mes de conexión (se había generado una nueva mensualidad a partir del día 22 de Septiembre) y que lo mejor es que la pagara inmediatamente porque si no no le concederían la baja. Le sugirieron que les facilitara el número de tarjeta del crédito, a lo que mi colega se negó. Ese mismo día le cortaron la línea y hasta hoy. YA.COM dice que no pueden hacer nada.

        ¿Es posible que te pidan el número de tarjeta o es un timo que practican los operarios de Terra?. ¿Están siguiendo esa política de bloquear el cambio de proveedor reteniendo las bajas?

        Saludos