Terra atenderá con un servicio técnico "on line" a sus usuarios de ADSL
Terra España ha lanzado en su sitio 'web' el servicio 'Soporte Técnico de Terra', una aplicación gratuita para sus clientes de ADSL que realiza un diagnóstico del ordenador, conexión a Internet y correo electrónico del usuario para resolver los problemas del sistema.
Este servicio permite al usuario solucionar fallos relacionados con la conexión a la Red o la cuenta de 'e-mail' sin necesidad de llamar al servicio de Atención al Cliente.
Tras su descargarse de Internet, la aplicación guarda el perfil con el que Internet y el correo electrónico funcionan correctamente para dar la posibilidad de recuperar la configuración correcta.
El director de Atención al Cliente de Terra España, Javier Balbuena, destacó que este servicio responde a la estrategia de ofrecer a los clientes "la mejor calidad posible".
"Es una ventaja más para nuestros clientes de ADSL, que podrán solventar fácilmente los problemas con su conexión y correo", añadió Balbuena.
