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102 lecturas y 10 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    teoricamente me han subido la velocidad PERO NO...

    Me habian ofertado una subida de velocidad (entre otras cosas). Antes tenia la de 12Mb y ahora en la lista de servicios aparece "Pack Ahorro ADSL Max.Vel.+móvil+llam. nacionales y línea" pero los test de velocidad me siguen dandolos mismos valores (unos 10Mb).

    Esto suena a que me la han metido doblada o que tienen ellos que reconfigurar algo?

    Gracias :)

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        • 6

          ¿En tu panel de usuario estás ya con el pack activo? De todas…

          ¿En tu panel de usuario estás ya con el pack activo?

          De todas formas, espera unos días más, aunque aparentemente tu línea, como bien te comentan los compañeros, no da para mucho más de 13 Mbps.

          Al menos, con los hasta 20 Mbps (que es lo que te han ofrecido) puedes habilitar el Turbo Down y tendrías al hacerlo, teóricamente, más bajada que esos 13 Mbps.

          Saludos

          Edit. Te he editado la imagen para que pueda verse :)

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Perdon por la tardanza en contestar. Sí, en el panel ya pone…

            Perdon por la tardanza en contestar.

            Sí, en el panel ya pone hace unos dias que el pack esta activo con todos sus bonos y complementos. Vamos, que salvo la velocidad que han terminado por darme, todo lo demas esta correcto.

            El turbodown en que consiste? qué es?

            Gracias a todos por la ayuda y la informacion

            • 6
              En el panel de control de cliente, en la zona de servicios…

              En el panel de control de cliente, en la zona de servicios autogestionados, tienes la opción de escoger diferentes perfiles de velocidad.

              Si te gusta jugar, puedes habilitar el perfil fastpath, que te dará un buen ping, pero, a cambio, reduciría tu velocidad de bajada hasta quedar en un máximo de 12 Mbps.

              Si prefieres tener más subida, puedes habilitar el Turbo Up, o anexo m, que puede darte hasta 2.5 Mbps en subida, a cambio de perder algo en bajada.

              Pero si lo que quieres es más bajada puedes habilitar el Turbo Down, que podría añadirte un par de megas más en bajada de lo que tienes ahora mismo en el perfil óptimo, que es el perfil por defecto que tenemos todos, sin habilitar ningún perfil.

              Mira en tu panel de usuario, zona de servicios autogestionados y ahí lo verás todo ;)

              Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Este lunes lo acepté y el martes supongo que empezaron a…

        Este lunes lo acepté y el martes supongo que empezaron a mover el tema.

        dejo aqui los datos, espero que sean suficientes:

        Mode: ADSL_2plus
        Traffic Type: ATM
        Status: Up
        Link Power State: L0
        Downstream Upstream
        Line Coding(Trellis): On On
        SNR Margin (0.1 dB): 91 105
        Attenuation (0.1 dB): 395 210
        Output Power (0.1 dBm): 210 126
        Attainable Rate (Kbps): 13464 1000

        Si hace falta alguna cosa más la aporto.Gracias Ari

            • si y no, te explico por qué. cuando hacen una oferta de…

              si y no, te explico por qué. cuando hacen una oferta de aumento de velocidad de adsl lo hacen basandose en los datos que ellos tienen de la velocidad estimada para la linea, y en tu caso, por ejemplo, pues en el crm les aparecería que tienes de 11 a 15 megas, por lo tanto puedes ser una persona apta para dicho incremento. quiero decir, que ellos tienen un margen maximo y minimo de velocidad para cada linea, pero no tienen tus datos reales de la linea. por lo tanto si te lo han ofrecido es porque supuestamente tu linea aceptaba mas velocidad.

          • BocaDePez BocaDePez
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            Y suerte que tiene... llevo todo el día currando en casa de…

            Y suerte que tiene... llevo todo el día currando en casa de un amigo que también tiene 40 dB y a él solo le llegan 5.5 Mbps... y eso que paga 20.