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teoricamente me han subido la velocidad PERO NO...

BocaDePez
BocaDePez

Me habian ofertado una subida de velocidad (entre otras cosas). Antes tenia la de 12Mb y ahora en la lista de servicios aparece "Pack Ahorro ADSL Max.Vel.+móvil+llam. nacionales y línea" pero los test de velocidad me siguen dandolos mismos valores (unos 10Mb).

Esto suena a que me la han metido doblada o que tienen ellos que reconfigurar algo?

Gracias :)

Ari

¿Cuando solicitaste el cambio al pack desde los 12 Mbps?

¿Puedes pegar tus datos actuales de sincronización, atenuación, snr..?

Saludos

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BocaDePez
BocaDePez

Este lunes lo acepté y el martes supongo que empezaron a mover el tema.

dejo aqui los datos, espero que sean suficientes:

Mode:ADSL_2plus
Traffic Type:ATM
Status:Up
Link Power State:L0
DownstreamUpstream
Line Coding(Trellis):OnOn
SNR Margin (0.1 dB):91105
Attenuation (0.1 dB):395210
Output Power (0.1 dBm):210126
Attainable Rate (Kbps):134641000

Si hace falta alguna cosa más la aporto.Gracias Ari

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ivimail

tu linea no soporta mas de 13Mbps asi que aunque te ofrezcan toda la velocidad del mundo tu solo tendras 13Mbps

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BocaDePez
BocaDePez

Y suerte que tiene... llevo todo el día currando en casa de un amigo que también tiene 40 dB y a él solo le llegan 5.5 Mbps... y eso que paga 20.

BocaDePez
BocaDePez

Pues que me han engañado, asi de claro. Me han vendido la moto pero bien :(

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BocaDePez
BocaDePez

....

🗨️ 3
Ari

¿En tu panel de usuario estás ya con el pack activo?

De todas formas, espera unos días más, aunque aparentemente tu línea, como bien te comentan los compañeros, no da para mucho más de 13 Mbps.

Al menos, con los hasta 20 Mbps (que es lo que te han ofrecido) puedes habilitar el Turbo Down y tendrías al hacerlo, teóricamente, más bajada que esos 13 Mbps.

Saludos

Edit. Te he editado la imagen para que pueda verse :)

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BocaDePez
BocaDePez

Perdon por la tardanza en contestar.

Sí, en el panel ya pone hace unos dias que el pack esta activo con todos sus bonos y complementos. Vamos, que salvo la velocidad que han terminado por darme, todo lo demas esta correcto.

El turbodown en que consiste? qué es?

Gracias a todos por la ayuda y la informacion

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Ari