Tenia 11MB reales, ahora no paso de 3MB y yacom me contesta esto...

A bote pronto,me viene a la cabeza que ante digamos ""avalancha"" de clientes que supuestamente con esta nueva oferta,les van ha llegar/llegaran.... pos si quitan ancho de banda por aqui ,otro por alla y cubrimos (quitandole a uno para darselo a otro ,antes de invertir) y aumentamos los ingresos.En Jazztel esta ocurriendo mas de lo mismo,gente con x megas esta viendo que va a menos.

EHHH que esto es un pensamiento mio,muy posiblemente este equivocado?????

Es una verguenza lo que esta haciendo esta gente yo tambien llevo varias semanas asi, no paso de 2 megas cuando tengo contratado 20 megas aunque reales siempre fueron 10-11 yo desdeluego les doy unos dias mas y sino adios muy buenas.

Yo tenía hasta 20MB y recibía (estando a 2Km aprox. de la central) 8-9MB o incluso 10. Pero desde hace meses 3-6, con cortes,etc.

Ahora mismo 950kbps de bajada, con el fijo descolgado porque si no pierdo el sincronismo.

Han venido a mi casa incluso tanto de Telefónica a mirar el PTR coom de Ya.com a mirar como estaba todo, y en orden. Incluso he probado mi router en casa de otro amigo con Ya.com,etc.

El problema es de ellos y no lo resuelven.

Hoy he llamado dos veces al 902 902 902, la primera vez una chica me ha dicho que hasta que no me baje la velocidad a 10MB no me van a dar número de incidencia ni me pueden ayudar (cosa que ya he contrastado y no tiene sentido, insisten en que me pase a 10MB pero así pierdo subida y tampoco se va a solucionar nada ni me garantizan los 10MB reales).

La segunda llamada me ha atendido otra persona y me ha dado el número de incidencia.

Hay que reclamar por íias oficiales y luego intentar que lo mejoren, si no, darse de baja y ya está.

He estado más de cinco años con ellos y sin problema hasta que tuve uno que lleva meses dejándome sin ADSL, y no lo han arreglado.

Habria forma de obligar a que te cambien el par y mas cuando en la cvaja en la que empalmas hay pares sueltos????

Yo igual, estoy a menos de 2,1Km de la central y se supone que tendría que pillar 11 a 15 si mucho problema, por la distancia y los valores de atenuación que tampoco son lamentables como para estar con 4-6MB (con cortes y bajadas a 3MB,etc.).

Ellos mismos me han confirmado esto, y me han dicho que salgo de la central a 15MB o sea, que hay pérdida incluso sin importar la distancia.

Pero no se ponen a solucionarlo, intentan cansar al personal.

Lo mismo me dicen a mí, que me baje el perfil a 10MB de los "hasta 20MB" actuales, pero claro, yo estuve meses con 9MB o así y sin cortes. De repente vienen los problemas y quieren bajarme el perfil, que me va a reducir la velocidad de subida, no solucionará los cortes pero les dará más margen legal para las quejas que presente.

Un timo, el problema no es bajar la velocidad, si no que garanticen que te darán 10MB si bajas el perfil y no tendrás el mismo problema, al menos podría haber posibilidad de solucionarlo pero no, te quieren timar.

Reclama a telecomunicaciones y pide que te bajen un 50% la factura.

yo= contrate el martes pasado...velocidad de casi 9

Ayer casi 9 tb pero enciendo el pc hoy y solo me sincroniza a 2,7!!!!!!

Que mierda es esto!!!¿?

Me suena el problema

Hola de nuevo, soy el autor del hilo inicial. Primero…

ya.com..... menuda mierda de empresa, mirar a mi e tardaron casi 1 mes en traerme el router ademas tuve q acer la verificaion de voz 3 veces-... porq tuvieron varios herrores,aora el router es una mierda q no llega la señal ni a la habitacion q tengo encima de él.tengo contratado los 10 mg,, e internet me va como el puto culo... recomiendo piraos a ONO O JAZZTEL,,, lo antes posible,, TELEFONICA y YA.COM son un timo! de veras no dan mas q problemas,,, muchos problemas..

Me uno a la tribu de cortes y subidas y bajadas de velocidad... ¿quien da los meses gratis?

Saludetes

Mientras te reduzcan la mensualidad.