Tengo un problema muy serio con el servicio técnico de Orange.

Cuando des el numero de incidencia te diran que ya esta resuelto una y otra vez,llames las veces que llames.Son unos impresentables.Si tienes permanencia no te dejaran marcharte.Yo estuve sin ninguno de los servicios(telefono,adsl y tv),no pudieron solucionarmelo y aun asi me decian que al tener permanencia,tenia que cumplirla con o sin servicios.Alucinante.

Hola buenas:

Supongo que tendrás el teléfono con telefónica, o sea, por línea tradicional.

Te diría que si tienes otro router lo pongas para ver si el realidad es problema del router o es tu línea que está chunga.

Según he oido por ahí el huawei 232 que dan los ISP no es muy buenecillo, deben haberlo hecho con piezas de bajo coste y así da los fallos que da.Otra cosa que puedes probar es intentar ponerle otro firmware a ver si el firmware que mete Orange causa algún problema, no pierdes nada por intentarlo.

Saludos.

Que te cambien el router ese que te han puesto que es una castaña por un Livebox2 ya verás como te cambia la vida

Gracias por las respuestas, la paciencia es lo que se me ha acabado con ellos, todos terminan haciéndome lo mismo.

hay novedades, hoy llame dándolo al teléfono en la opción 3 sin pasar por servicio técnico, les he expuesto el problema con el soporte técnico y parecía que todo iba bien, me dicen que es cierto que tengo un problema y que cambie de canal, si esto falla que llame de nuevo y tratarán de arreglarmelo de una vez por todas.

Todo parecía muy bonito pero vuelve a fallar le hago un resumen, haciéndole mirar lo que había ocurrido, y otra vez igual, que no me puede cambiar el router.

Les he pedido que si no pueden que me pasen con bajas porque no estoy dispuesto a soportar esto mas, me pasan y sorpresa, en menos de un minuto me han dicho que me mandan un router nuevo.

que será lo siguiente? pienso llamarles para que lo configuren ellos, si no otra le pido que pasen a bajas.

Bienvenido a la pesadilla de Orange! Terminarás contando los segundos que faltan para que termine la permanencia. Dicho esto, todas las compañias están igual. Si te das de alta y va bien has tenido suerte, pero el día en el que comiencen los cortes o bajas velocidades date por jodido, por muchas incidencias que abras nunca volverás a tener la conexión como antes. La portabilidad es la única solución. La proxima vez que cambies ves a Jazztel, donde al menos te puedes dar de baja cuando te apetezca.