Tengo dudas si me estan engañando

Haber si me pudes hechar una mano, en mi registro del foro no puedo modificar ni la firma ni ningu dato de mi registro del foro.... me lo puedes solucionar? y si no borrar mi registro y me vuelvo a registrar... no se que se puede hacer... me pone error TIME ZONE tiene el valor no permitido "Atlántico / Canarias"o TIME ZONE tiene el valor no permitido "Europe / Madrid"

un saludo

Señores y as tengan muchisimo cuidado con las lineas de telefono, comento: A mi me llamaron una señora que supuestamente era la subdirectora de no se que de TELEFONICA, me ofrecio el trio por cuarenta eros y algo, pero cuando me enviaron la factura despues de yo haberla reclamado porque no me llegaba, me facturaron casi el doble de lo que yo estaba facturando, les comento que me han engañado dos veces, la verdad es que da pena que una compañia como MOVIESTAR este engañado a la gente de esa manera tan basta y que nadien tome cartas en el asunto, la imagen que dan es de pena, para mi personalmente son unos estafadores y por lo que tengo oido por compañeros de trabajo les ha pasado lo mismo, ahora bien de esa forma perderan muchos clientes, yo ya me lo estoy planteando el cambio de compañia, por lo tanto les acosenjo que tengan mucho cuidado con los engaños de MOVIESTAR, por que cuando bayan a quitar la linea el trio resulta que no te lo desconectan hasta dentro de quince dias despues de que lo comunicas, y yo me pregunto todo eso que te prometen por telefono y luego no cumplen NO ES TAMBIEN UNA ESTAFA DE MOVIESTAR COMO LA DE CUALQUIER OTRO PERSONAJE que hace cualquier estafa por telefono, donde estan los medios para que esa gente que te llama a las 9 ó 10 de la noche sin importarles la hora que es les corten las alas, por que para mi eso que hace telefonica de llamarte un señor por telefono comunicarte que te bajan la tarifa y luego te biene muchisimo mas cara es una estafa como la de cualquier delincuente comun, yo me pregunto donde estan los mandatearios de telefonica que no ven eso y esima el gobierno español la defiende en otros paises, que si estan haciendo lo mismo la verdad es que yo eso lo llamo robar, señores tengan muchisimo cuidado con ese tema que se traen de que te pongo esto y te sale mas barato, lo dijo por esperiencia, a mi me engañaron y bien engañado, cuando los llamen hagan que le traegan un contrato a casa primero y luego ya hablamos. MOVIESTAR (telefonica)SOLO SE TRATA DE DINERO EL PRESTIGIO QUE TENIAN LO PERDIERON, AHORA SE DEDICAN A ENGAÑAR A LOS USUARIOS PROMETIENDOLE COSAS QUE LUEGO NO CUMPLEN, QUE ESTAFADORES SON Y LA POLICIA NO LO TOMA ESO COMO ESTAFA EL ENGAÑAR A LA POBLACION PROMETIENDO DESCUENTOS QUE LUEGO NO SON DESCUENTOS SIN QUE PAGAS EL DOBLE DE LO QUE PAGABAS, VERGONZOSO, SON UNA PARRANDA DE LADRONES IMPRESIONANTE PERO LADRONES DE LOS QUE NO ENTRAN EN PRISION, LUEGO TE LLAMAN UNOS SEÑORES SUDAMERICANOS QUE NO MIRAN NI LA HORA EN LA QUE LLAMAN LO MISMO TE LLAMAN A LAS 9 DE LA NOCHE QUE A LAS 10 LES DA IGUAL Y CUANDO DE COMENTAS LA HORA TE CUELGAN ENCIMA MAL EDUCADOS MUCHOS DE ELLOS NO TODOS, HASTA DONDE A CAIDO TELEFONICA... PERODON AHORA MOVIESTAR. LADRONES POR LO LEGAL Y NADIEN HACE NADA.

Gracias por el consejo, mañana llamaré al 1004 intentaré que se me ponga un supervisor/a y les plantearé un ultimatum: si en un par de horas no tengo las condiciones de la promoción en mi mail, revoco la autorización (me dieron un 901 para ello y un plazo de 7 dias)..

Te han enviado documentación x mail y coincide con lo que te han ofrecido?

Hola ¿te han aclarado algo?, llame al 1004 y nadie sabe nada, que me volvera a llamar la misma chica, pero de ese precio no saben nada. Me empieza a parecer todo mentira. An

La oferta es cierta, lo que pasa es que no me quieren enviar los documentos de ese contrato tan "raro", pero me estan cobrando lo que decian, si logras hablar con el Dep. de Calidad un tal Masip me lo confirmó.

Ya te digo que no es para siempre, serán 12 meses máximo. En cuanto al precio es posible que así sea aunque yo diría que hay que añadir los 14 euros (más iva) de la línea ya que los 23 son los 19,90 de la oferta que hacen ahora. Aun así parece un buen precio.

No os hagáis pajas mentales. Las tarifas finales están publicadas en www.movistar.es

los importes que indicáis no incluyen la cuota de línea.

Bueno. Me acaban de llamar hoy los de Movistar y me han dicho que la cuota de línea no estaba incluida en los 23€ que comentaba. Es decir, la oferta es 19.90 + 14 de cuota de línea + IVA, lo cual ya no es el chollo que me dijeron. El comercial que me llamó ayer no se enteraba.

a mi me dijeron exactamente lo mismo , hace una semana , pero aun no se nada , y si decian que para toda la vida

que te lo den por escrito, ya sabes, por email, fax, o mejor burofax,

y sino ten a mano tu telefono movil, si tiene sistema de grabacion de voz, y cuando te llame el operador le dices la misma cantinela que estas empresas hacen.

"Le informamos que esta conversacion está siendo grabada para la defensa de mis intereses como consumidor, en referencia a una oferta que telefonica me quiere hacer a mi nombre: Manolito perez perez, dni .... en el dia de....xxxx a la hora xxxxx, y ofrecida por la operadora/operador: Belen esteban perez......, por tanto digame usted que oferta quiere ofrecerme.

ya veremos ya si te deja grabar...

sino te lo da por escrito y no te deja grabar, no lo aceptes.

INTERESANTE

Aunque en el 1004 no me han aclarado dudas, esta noche me han vuelto a llamar del servicio de atención al cliente de ya.com

Me han preguntado porqué quiero hacer la portabilidad y les he dicho que por razones económicas. Me han empezado a hablar de la oferta de movistar que aparece en la web (19,90€ por la adsl 10Mb) más 14€ de mantenimiento de línea durante 12 meses... Pero le he comentado que era otra oferta que no aparecía en la web, que son los mismos servicios pero por algo menos de 28€ con IVA incluido y mantenimiento de línea incluido.

El comercial de ya.com al oir esto ha dicho algo del estilo, ah, ya conocemos esa oferta, y se ha despedido amablemente sin ni siquiera ofrecerme un descuento para retenerme.

Me parece increible que movistar ofrezca estos precios, pero parece que lo está haciendo, al menos los comerciales de ya.com están enterados del asunto.

¿Qué opinais?. Yo me voy a mantener en la portabilida, ya os diré qué tal me va.

Me temo que alguno se va a llevar una sorpresa en la factura. NO INCLUYE LA LINEA.

os cuento mi experiencia: hace dos dias os dije que la oferta era cierta, la historia es la siguiente harto de que no me mandaran por escrito el contrato pedi a mediados de mayo darme de baja a traves del dep. de calidad de movistar una tal eva me dijo que lo que estaba diciendo que me habian ofertado era imposible con alta de linia incluida, me dio el siroco y le pedi que me dieran de baja de todo. Una hora mas tarde reflexioné y volvi a llamar a dep de calidad para que de la linea no me dieran de baja y ahi viene cuando me encuentro con el tal Masip que ve con los codigos que aconpañan mi ficha que la oferta es cierta que la hacen desde telemarketing de salida de movistar (van por libre) y que me lo arregla para que todo resulte equivalente a la oferta o sea que ahora estuve un dia sin internet, unos dias sin tarifa plana y sin bono de llamadas a moviles que luego se reclama y te lo devuelven y ademas me estan aplicando unos descuentos en el adsl que de momento me esta saliendo + barato que la oferta. La cuota de linea esta incluida (13,?).

Sobre lo del contrato por escrito me dijeron los de atencion al cliente de telecomunicaciones del ministerio que mandara una solicitud con acuse de recibo a movistar y si no lo recibia en quince dias que lo notificara para que ellos directamente lo reclamaran, lo he hecho y cuando tenga tiempo voy a tramitarlo al ministerio.

Lo que me ocurre ahora es que cuando se me acabe el arreglo del tal Masip no tengo manera de poder hablar con el dep. de calidad solo te pasan si quieres darte de baja o sea que ya veremos...el otro dia simplifiqué porque no tenia tempo de dar explicaciones es decir que no soy muy util porque no aguanté a tener la primera factura y ahora lo que me estan facturando son digamos los arreglos del operario que me atendió,

Después de que me volviesen a llamar de ya.com para meterme miedo en el cuerpo, volví a llamar al 1004.

Les expliqué que había solicitado la portabilidad de la línea adsl a Movistar y que quería conocer el precio que se me iba a aplicar.

Al principio me explicó la oferta que tienen actualmente en la web. Duo 10mb a 19,90 + IVA + cuota de línea, precio vigente durante los 12 primeros meses.

Le comenté que ese no era el precio que me habían comentado cuando me llamó un comercial, que me ofreció el servicio a 23,90 + IVA = 27,72, precio definitivo (no cambia a los 12 meses).

Entonces me explicó que si, que esa oferta era la que estaba actualmente vigente, que era la que se me iba a aplicar y que correspondía al concepto de Estrategia local. Que actualmente se ofertaba sólo en determinadas provincias como La Rioja, A Coruña y Barcelona. Esa oferta sólo la puede realizar el departamento de telemárketing, desde el 1004 no se puede hacer esa oferta.

En mi caso, me creo la oferta que me han realizado. Espero no tener problemas de facturación. También me da la impresión de que en el 1004 no se enteran de todas las ofertas existentes, cosa que podría entender, pero no entiendo porqué no ven en sus sistemas claramente lo que se le va a facturar al cliente en el futuro.

Yo continúo con mi portabilidad.

PD. Los de ya.com me ofertaron algo muy interesante, realizar el traspaso de la línea que tengo con Movistar a ellos y una línea adsl 3mb con llamadas a fijos nacionales, todo por 19,90 + IVA precio a aplicar durante 12 meses; pero me comentó que después siempre te llaman para renovar este precio. Rechacé la oferta por que supone cambiar a VoIP y me da palo eso de tener conectados todos los teléfonos al router. Pero me parece una oferta muy buena.

Tampoco es cierto eso de contratar en un distribuidor.... ellos te darán lo que les plazca, que si luego telefónica te cobra algo distinto(no digo que erróneo) los distribuidores se lavan las manos diciendo que reclames a telefónica que ellos son los que cobran.

Yo te recomiendocque lo contrates en la página web de telefónica, ya que lees lo que vas a contratar y te quedas con una copia de tus productos contratados.¡¡¡¡ eso sí que va a misa!!!! siempre y cuando lo modifiques por el camino(por ejemplo que piudas una línea y un Kit ADSL y luego el tecnico te instala el router... entonces al no se rkit no tienes la promoción(conozco a un familiar que le pasó).