hola la cuestion es q no estoy conforme con el rendimiento del cablemodem q tengo (es el Arsys que me pusieron cuando quitaron los Com21, ya q en esa ocasion tampoco me pusieron el sb4100).
Cuando realicé la migración a ONO solicité el cambio del cablemodem por el motorola q es bastante mejor (segun especificaciones y rendimiento real). Los comerciales me digeron que qdaba tramitado y q iría un técnico pero por aki no apareció. Después hubo una temporada en q la conexión se perdía, llegué a estar 2 días sin acceso y en cada llamada al 1490 les solicitaba el cambio, pero en estas ocasiones me decían q para eso lo tendría q verificarlo un tecnico y q no se podía cambiar asi xq si.
Mi pregunta es si tengo derecho a contratar un modem determinado xq además el q se supone q ellos ofertan es el motorola (por lo menos en la web no aparece el arrys por ningun lado). Es más, se supone q pagamos por el cablemodem, aunq por ser antiguos clientes de retecal tengamos esa compensacion por todo lo q nos discriminan. ¿Qué pasaria si estuviera en otra comunidad? Estaría pagando por un 600 cuando ellos me ofrecen un ferrari. Si alguno habeis conseguido q os cambien el cablemodem en una situación similar por favor un conseguillo. Gracias
Pd: me da a mi q los 3 megas no los catamos en todo el verano -> "gradualmente" juasjuas ya veremos...
